上海打造“15分钟就业服务圈”，已建成社区站点506个

就业服务，托举每一个具体的人

上海打造“15分钟就业服务圈”，已建成社区站点506个

9时，李心妍来到公司，打开电脑，开启一天的工作。2004年出生的她是今年应届毕业生，曾经历了几个月的求职焦虑期，如今在一家网络游戏公司从事像素化设计工作，等6个月的见习期结束就能正式入职。“公司离家近，同事大多是同龄人，有很多共同语言。”小李觉得这份工作很称心。

这份称心，始于“家门口”的就业服务。当前，人岗精准匹配、服务就近落地，成为上海就业服务的新要求。为此，上海把服务站点嵌入社区，将就业服务融入年轻人“15分钟就能走到”的生活圈里。根据上海市人社部门公布的数据，截至2025年底，全市累计建成“15分钟就业服务圈”社区就业服务站点506个，全域布局基本成形，2026年进入提质升级阶段。

见习补贴赋能

李心妍家住大场镇五星村，学的是视觉传达设计，攥着计算机一级证书和几项设计比赛的获奖证明，可此前投出的简历大多石沉大海。情急之下，她走入了社区就业服务站。

见到小李，服务站的工作人员没有急着推岗位，而是先坐下来聊——聊专业、聊顾虑、聊她到底想做什么。当天，一份专属就业服务档案就建立起来。全流程跟踪帮扶，从那一刻开始。

最初一个月，工作人员邀请她去线下专场招聘会看看，随后又定向推送了几个岗位。可看到岗位工作内容大多和自己的专业差得较远，小李自己没了热情。工作人员随即调整思路。正式岗不行，要不试试见习岗位？

工作人员梳理镇里的见习岗位资源，一条条对照小李的设计项目、获奖经历和软件能力，把筛选范围从“文职类”转向“互联网文创类”，最终锁定一家网络游戏公司，并向用人单位积极介绍她的作品和实操能力。很快，小李顺利通过面试，到岗见习。再过3个月，结束见习期，她便可转正。

更让小李感到贴心的是，除了公司的见习期工资，她现在每个月还能从镇里拿到2000元见习补贴。

大场镇社区事务受理服务中心党支部书记陈科峰介绍，目前政策放开了户籍、年龄、学历限制，求职者凡是在镇内企业见习并通过相关审核，都可享受补贴。截至目前，全镇已有65名求职者获益。

适时拉一把

宝山区星级就业指导师姚芳说，以前人们大多遵循“先就业、再择业”的逻辑，如今的年轻人却更在意“择”。通勤时间太长的，不考虑；岗位听上去没那么体面的，也不愿意。不少家长也表示，会支持孩子“找自己喜欢的工作”。

凡此种种，给基层就业帮扶工作带来了新的挑战。为此，就业指导师们也在改变工作方式。“坐在办公室里等求职者和企业人事上门的模式已不可取，我们也在积极走出去。”姚芳表示，走进企业，深入楼宇、工厂车间，指导师才能掌握各个岗位的真实情况，更好地向求职者介绍工作环境、工作要求等。

有本地户籍的应届毕业生一听到是在工厂工作，下意识有些抵触。就业指导师便会细心开解：在制造业数字化、智能化、绿色化发展的当下，许多车间操作岗位的工作环境已有所提升，流水线上需要的正是懂软件、能操作智能设备的年轻人。在工作人员的带领下，一批年轻人走进工厂，放下成见，拓宽了求职边界。

根据社区就业援助条线上报的信息，就业指导师还会处理一些难度更大的求职案例。22岁的小远，曾经过着每日睡到日晒三竿起、一天只吃一顿饭的生活，家长实在看不下去，敲开了就业服务站的门。面对焦急的家长，工作人员的回答干脆利落：“你要做的就是把孩子先带过来，后面的事情我们来解决。”

见到小远后，工作人员先与他谈心，建立信任，随后根据他的情况排摸岗位。“考虑到他身形瘦小，我们选中了镇里一家超市的工作。”面试的那一天，工作人员还先带着小远去理发店走了一趟，引导他剪短头发、整理仪容。后来，他顺利入职，在超市做起了理货员。小远母亲感慨，长期笼罩在家庭的阴云消散了：“看到儿子现在生活有了起色，三餐规律，我们终于放心了……”

几年前在就业帮扶下找到服装仓库管理员工作的小健，前不久面临失业，再次求职时，他已变得自信、有主见。一面在镇里登记求职，一面根据积攒的工作经验和人脉同步找工作，最终，小健利用熟悉仓管ERP系统的优势找到了适合自己的新工作。

AI所替代不了的

通过用人单位吸纳就业困难人员岗位补贴和社会保险费补贴政策，大场镇积极联系用人单位开拓岗位，为符合条件的中年求职者提供帮助。同时，大力宣推职业技能政府补贴项目，鼓励求职者学以致用，找到新方向。

47岁的甘女士原本在一家餐厅前厅工作，后因餐厅经营不善失业。就业服务站工作人员根据她“开朗外向、气质好谈吐佳”的特点，推荐其参加“全媒体运营”的职业技能培训。完成学业、考出证书后，甘女士得到了全额学费补贴，自己做起了食品类的直播带货，走出一条灵活就业的新路。

50岁出头的曹先生，本在皮革厂担任车间主任，失业后不知该做什么工作。就业指导师了解到他动手能力强，平时在家也喜欢修理各种家电，便给他出主意，考一张电工上岗证。拿到证书后，曹先生很快入职镇里一家物业公司，担任电工。

“越是AI时代，越需要人的细致与温情。”在姚芳看来，系统筛得出简历，却算不出一个多年未踏入社会的年轻人第一次面试时的紧张；大数据匹配得了岗位，却替代不了就业指导师陪求职者去剪一次头发、在面试室外陪伴等结果的那份信任。“家门口”的就业服务，就是这样用真心托举每一个具体的人。

(来源：解放日报 记者 吴越)