山东
“买车时销售拍着胸脯保证有哨兵模式，提车半年了连个入口都找不到。”2026年10月，东风日产N6车主王先生表示，自提车日到现在近四月时间，仍然无法使用哨车兵系统和城市记忆领航系统，多次致电生产厂商，一直被告知等待后续升级，厂商已经严重涉嫌虚假宣传和欺骗消费者。
作为东风日产在插混市场的重要布局，日产N6上市之初便以“全系标配哨兵模式”为卖点，吸引了不少注重停车安全的消费者。
官方宣传物料显示，这套集成于NISSAN OS车机系统的哨兵模式，通过中控屏四宫格界面即可一键开启，支持1-3米预警距离调节、15秒/30秒/持续录制时长设置，异常事件自动捕获并记录人脸，视频带精准时间戳，可导出至USB 3.0及以上规格的车规级U盘。
从技术实现来看，N6依托插混架构解决了传统油车哨兵模式的供电难题，熄火后由动力电池组供电，即使停放一周也无需担心亏电。 然而，宣传中的“标配”功能却迟迟未能落地。
车质网投诉信息显示，多位2026款180 Max+、180 Pro+车主反映，购车前官网、宣传资料和4S店销售均明确承诺车辆配备哨兵模式，但提车后车机内始终找不到功能入口。有车主透露，4S店曾承诺“10月会推送OTA升级”，但截至10月下旬仍未兑现。更令车主不满的是，厂家和4S店的回复始终停留在“功能还在开发中，等待OTA升级”的套话上，始终无法提供准确的上线时间。
哨兵模式的缺失，给车主带来了实实在在的损失。一位车主在投诉中写道：“7月26日车辆停放遭遇开门杀，车门凹陷、车衣破损，因无哨兵模式录像，无法锁定肇事方，维修费用全部自担。”
对于经常停在老旧小区或路边车位的车主来说，哨兵模式本是解决“停车被剐蹭吃哑巴亏”痛点的关键功能，如今却成了看得见摸不着的“空中楼阁”。
面对车主的维权诉求，东风日产厂家的回复始终较为模糊。
在车质网的多起投诉中，厂家均表示“已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极沟通处理中”，但并未给出书面明确的OTA时间节点或补偿方案。
有车主提出，若短期内无法兑现功能，要求提供现金、保养券或厂家积分等合理补偿；若始终不能落地，则要求依法退车或更换合规配置车辆。
值得注意的是，日产N6的哨兵模式争议并非孤立事件。今年3月份多位日产N6车主在网络平台投诉称，他们购买的N6在短短数月内因电机油泵、智能钥匙等核心部件问题被多次通知回店处理。然而，厂家并未以“召回”名义公开备案，而是以“服务活动”或“升级”的名义进行。更让车主们感到愤怒的是，在这场隐秘的“批量维修”中，部分车主获得了价值不菲的积分补偿，而另一部分车主则被厂家告知“没有任何补偿政策”，甚至有些车主连通知都没有收到。
事实上，除了哨兵模式，N6还面临续航虚标、车机黑屏、智能钥匙失灵等多项投诉，2026年3月该车型投诉量曾位列当月投诉榜前十。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
