进车间赶大集走牧户！通辽“社保服务进万家”交出民生暖心答卷

“不用跑大厅，赶个集就能办养老认证!”“有社保规划师帮我算养老金，这下心里明明白白。”……为期一周的通辽市2026年“社保服务进万家”活动圆满收官。今年活动以“人人尽责、人人享有”为主题，坚持“全市一盘棋、一地一特色”，以社保“七进”为抓手，跳出窗口办业务的传统模式，把政策解读、业务办理、便民帮扶直接送到企业车间、乡镇集市、嘎查牧户、养老机构，用看得见、摸得着的服务，让社保惠民落到实处。

企业当主会场，工位边上办好社保事

今年“社保服务进万家”活动启动仪式落地梅花生物科技有限公司企业现场，木里图镇设置分会场，各旗县同步联动启动，把服务直接搬到产业一线。

一批业务骨干化身“社保规划师”，走进生产班组，利用工间休息时间，和一线职工面对面交流。现场开展待遇测算、参保答疑，临近退休的职工当场就能算出自己的养老金水平。针对不同行业企业需求开展精准服务，面向户外作业从业人员重点讲解工伤保险；为中小微企业解答参保登记、社保代理等实务问题。灵活就业人员、新就业形态劳动者也成为重点宣讲对象，新业态职业伤害保障政策直达劳动者，切实维护各类群体社保权益。集市、活动现场同步开设咨询台，养老保险、工伤失业、关系转移、资格认证、社保反诈一站式接待，社银协同服务同步上线，过去要跑政务大厅的业务，如今在厂区、集市就能咨询办理到位。

一地一特色，草原大集上演社保便民大戏

各旗县结合地域实际打造特色宣传模式，不搞“千篇一律”。

科左后旗巧借乌兰牧骑文艺载体，把社保政策融入好来宝、快板等本土非遗曲艺，在广场开展专场文艺宣讲。舞台上歌声传唱社保政策，舞台下社保规划师坐班接待群众，线下展演搭配线上直播，既保留草原文化特色，又实现政策宣讲零距离，不少群众现场咨询参保提档业务，宣讲效果实实在在。

扎鲁特旗将服务台搬进香山镇乡镇大集，借着集市人流集中的契机，工作人员为赶集的农牧民现场办理养老待遇资格认证，发放宣传手册，用乡土语言解读政策，群众赶大集的间隙就能办结社保业务。开鲁县聚焦老年群体，组织队伍深入养老机构、社区，一对一手把手协助老年人完成人脸核验，解决高龄老人不会操作智能手机、办事出行不便的难题。

针对牧区偏远嘎查，流动服务站、移动社保车奔赴基层，开展“暖心敲门”上门服务。对高龄、行动不便居民主动上门办理资格认证，真正做到人找政策变为政策找人，打通社保服务“最后一公里”。

线上线下双向联动，算清明白账，守好“钱袋子”

本次活动构建线下阵地+新媒体云端的立体化宣传矩阵。线下全市走进企业、社区、嘎查、养老机构等各类场所104个，累计开展51场宣传活动，四百余名工作人员下沉一线，发放各类宣传材料26000余份，上万群众参与到系列活动当中。

线上依托“通辽社保”抖音直播间持续开播，打破空间限制，线上同步开展政策解读、答疑互动，群众足不出户就可以学习社保知识

在普及参保扩面政策的同时，反诈防骗宣传同步加码。工作人员结合典型案例以案释法，向群众科普虚构劳动关系参保、代办补缴诈骗、冒领社保待遇等违法行为的法律后果，普及个人信息保护相关法律法规，引导群众提高风险防范意识，共同守护社保基金安全。依托“数据找人”，精准面向灵活就业人员、农民工、高校毕业生推送参保提示，引导群众树立“多缴多得、长缴多得”参保理念，推动实现高质量参保。

集中宣传活动虽然告一段落，但社保便民服务没有终点。此次“社保服务进万家”既是阶段性宣传实践，更是通辽社保转向常态化主动服务的新起点。下一步，全市社保经办机构将把本次活动形成的好经验固化为长效机制，持续壮大“社保规划师”队伍，常态化下沉基层帮群众算好参保收益账；持续推进数字化经办，推动更多高频业务实现掌上办、就近办；持续深化社保“七进”，把上门办、帮你办变成日常；常态化开展社保反诈宣传，切实守护参保群众切身利益。

从城市厂区到草原牧铺，社保服务触角持续延伸。未来，通辽社保将继续把政策讲进群众心坎，把服务送到群众身边，不断提升各族群众的获得感、幸福感、安全感。(韩露)

来源：通辽市委宣传部