北京
海报新闻记者 文露漪 贾国良 报道
近日，贵州毕节市一批发部商家爆料，其进货的贵州生态乌蒙食品有限公司（下文称“乌蒙食品公司”）生产的大量“红都山泉”瓶装饮用水在保质期内长出青苔、水质浑浊，商家要求饮用水品牌公司退货退款却遭遇困难。高新区市场监督管理局对此表示，已立案调查，组织多方和解，但未谈拢。
据毕节市商家王丽（化名）介绍，她与乌蒙食品公司合作已有两年多。今年3月21日，她从该公司购进了一批生产日期为当天的“红都山泉”瓶装饮用水。然而，到了4月13日左右，她发现这批存放在自家商店内的水开始出现异常。“水是从瓶底开始长青苔，慢慢长成一坨一坨的，水质变得非常浑浊。这批水在仓库中与农夫山泉、康师傅等其他品牌同环境存放，唯独红都山泉出现了问题。”王丽表示，她进了该批次饮用水共两三百件，约7000瓶，其中超过三分之二都出现了长青苔等变质情况，给她造成直接经济损失1万余元。
王丽回忆，发现问题后，她多次与乌蒙食品公司沟通，但对方起初仅提供了出厂时的合格质检报告，拒绝承认质量问题并拒绝退款。无奈之下，王丽向毕节市七星关区市场监督管理局海子街分局和12345热线反映情况。9月，毕节市七星关区市场监督管理局海子街分局工作人员来到王丽店里查看涉事瓶装水情况，但未进行现场取样封存。
“我要求乌蒙食品公司退回我购买这批问题水的货款和我缴纳的后续货款共计4.1万余元，但目前他们只给我退了5000元。”王丽说。
10月23日，海报新闻（报料微信号：HaibaoNewsSw）记者致电了高新区市场监督管理局，工作人员告诉记者，该事件已经立案调查，属产品质量问题，但厂家不同意赔偿方案，联合了多方部门进行协调，但厂家拒不退款。同日，记者联系了涉事的乌蒙食品有限公司，一名负责该区域的业务员告诉记者，出现问题后，已与商户联系，并就赔偿方案与厂家进行沟通；因商户急于获得赔偿，遂向市场监管部门反映。目前市场监管部门已立案，具体赔偿金额需等待官方部门通知。该业务员表示，售卖该款水以来从未出现过此类情况，目前水厂已被罚款并处于停产状态。就赔偿款项，该业务员称，已支付的5000元并非厂家支付，而是其个人垫付。
针对业务员提到的厂家已停产的说法。王丽表示质疑，并提供了一张带有生产日期的桶装水照片，生产日期显示为2026年10月13日。经记者比对发现，瓶装水与桶装水的生产厂家和电话均为一家公司。
王丽提供的桶装水图片
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责编：迟 斌
审签：曲欣萍
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