“阳光物业”赋能！津南这些小区逆袭！

小区监控点位增多、破损地砖焕然一新，绿化景观生机盎然，公告栏上物业服务合同、收费标准、公共收益收支明细一目了然……走进小站镇紫鼎御苑小区，昔日矛盾多发的“问题小区”，如今处处焕发新面貌，这正是津南区推行“阳光物业”治理模式带来的生动变化。

聚焦群众反映强烈的设施老旧、环境杂乱、配套不足等突出问题，小站镇紫鼎御苑小区精准施策、靶向整改，扎实推进各项硬件提升工程。目前，小区累计新增、改造高清监控摄像头51个，维修更换6处破损路灯线路，精细修复8处松动脱落的路面地砖，新增补植绿化面积1500平方米，大幅度提升了小区的宜居环境。“小区变化真的特别大，路平了、灯亮了、绿化也好看了，住着特别安心。最让我们暖心的是小区还设置了便民‘阳光角’，不仅我们居民日常用得上，辛苦奔波的环卫工人、外卖小哥也能随时进来歇脚、喝水充电，小区治理越来越有人情味了。”居民们连连感叹。

不仅是硬件提质，居民自治的活力也被充分激活。小区开展“阳光楼门”“阳光业主”评选，组建“青年阳光使者”“小淼阳光大管家”两支志愿服务队伍。居民不再是被动接受服务的对象，而是小区治理的参与者。“以前遇到问题我们只会打电话投诉，现在我们不仅可以参加议事会、参与志愿值守，还能凭积分兑换便民服务，真正感受到了当家作主的归属感。”一名“青年阳光使者”志愿者感慨道。

小站镇紫鼎御苑小区的蜕变，是津南区“阳光物业”改革的一个缩影。针对物业服务领域公共收益不透明、服务质价不符、矛盾纠纷多发等问题，区住建委统筹推行“阳光物业”治理模式，选取小站镇紫鼎御苑、双新街欣悦佳园、双港镇新悦庭、辛庄镇上东轩、海棠街文德花园、双林街福松源庄等6个代表性小区作为首批试点，覆盖商品房、经适房、还迁安置房等不同业态小区类型，为全域推广积累全维度实践经验。

试点工作中，津南区把党的领导贯穿小区治理全过程，搭建社区党组织、业委会（物管会）、物业服务企业三方协同共治平台，健全重大事项集体商议、事前向社区党组织报告机制，设施维修、环境整治等民生难题现场协商、限期办结，实现物业矛盾就地化解不出小区，扭转了过去“一方说了算、遇事无人管”的被动局面。

管住“钱袋子”，是“阳光物业”的核心抓手。各试点小区全部设立公共收益共管账户，广告费、地上车位停车费等业主经营性收入全部纳入专户闭环管理，严格落实“四公开一监督”制度。物业服务合同、收费标准、人员信息、资金收支明细在小区出入口、公告栏常态化公示，每一笔收支流水全体业主均可查询核验，从制度上堵住侵占、挪用公共收益的漏洞，彻底告别资金“糊涂账”。

经过试点改造，各小区面貌实现根本性蜕变。人居环境持续改善，楼道堆物顽疾清零，公共设施完好率大幅提升。其中，小站镇紫鼎御苑小区物业费收缴率由43%跃升至90%以上，12345政务热线物业类投诉基本清零，群众满意度创下历史新高；双新街欣悦佳园通过选聘物业、盘活闲置场地打造“阳光广场”，常态化开展邻里文化活动，落地“物业+生活”便民服务，推动物业服务从“守好大门”向“走进家门”延伸；辛庄镇上东轩小区坚持党建引领治理全过程，依托“微光”治理体系精准破解设施老旧、诉求响应滞后等治理难题，创新建设楼栋邻里先锋联络站、商铺共建点、树下睦邻议事角、户外监督议事台等多元协商阵地，累计发动200余名党员、志愿者参与矛盾调解，有效破解过去“诉求无人管、问题无反馈、整改无落实”的治理顽疾。

“推行‘阳光物业’，不只是晒账本，更是重建物业、社区、居民之间的信任。”区住建委相关负责人介绍，未来津南区将持续总结试点成熟做法，把共管账户、全维度信息公示、三方协同共治等核心机制逐步向全区小区复制推广，持续规范物业行业全链条管理，不断夯实社区治理根基，切实提升居民居住获得感、幸福感、安全感，在城市治理现代化建设上善作善成。

来源：融媒津南