飞君去社区：这个小区的业委会改选，带来哪些启示？

10月17日，闵行区七宝镇万兆家园党群服务站，工作人员正忙着核验业主身份、登记信息、发放推荐票。平日里供居民休息、交流的社区空间，变成了业委会候选人推荐的工作点。

对于多数小区而言，这只是换届程序里普通的一步。但对于已经实施近两年“居代业”（居委会代行业委会职责）的万兆家园小区而言，这次启动推荐程序，承载着热心业主们的很多期待。

“业委会重启改选，是一个新的节点。”当日，“解放日报谢飞君”将直播镜头带到万兆家园，关注改选工作如何推进，探讨业主如何参与社区事务、将对小区的关心转化为实际行动等。

参考名单外的功夫

当天在现场，有一个通过业主自荐和他荐而来的12人名单供业主参考推荐。参考名单从哪里来？七宝镇社会工作办相关负责人介绍，通过“四百”大走访以及一次次的座谈，社区听取了小区党员、楼组长、志愿者、业主代表等不同群体的意见，加上热心业主自荐等形式，摸排哪些业主关心公共事务、愿意参与治理。

万兆家园（南区）有住宅业主1746户，加上商户后近2000户，如何从中找到愿意为小区出力的人，前期沟通必不可少。一位自荐业主沈俊说，她看到过热心业主的努力，这次自己也想站出来。“小区总得有人牵头，带领大家去做力所能及的事。”

万兆家园志愿者在党群服务站登记、核实业主身份，发放推荐票。

万兆家园居民区党总支书记唐伟军谈到准备工作时，特别感谢了小区的热心业主，在业主自荐与楼组长、党员会议动员宣传的合力下，供业主推荐参考的名单逐渐形成。这些人选的职业背景各不相同，既有从事安全管理、广告运营、软件数据和信息技术的，也有具备基层管理经验的退休人员。

在推荐现场忙前忙后的，还有一位热心居民殷先生，他平时就很关注小区事务，对于这次改选推荐，他鼓励业主们积极参与、积极投票。“小区治理不光是业委会几个人的事，关心社区的人都应该出一份力。”在他看来，即使不能成为业委会的一员，也可以通过收集居民意见、参加志愿服务等方式参与小区事务。

7个名额背后

根据小区规约，万兆家园业委会由5名委员组成，而这次候选人推荐，推荐票上可以列7个名额，然后由广大业主推选出5名正式候选人。

为什么多出两个名额？万兆家园业委会换届改选小组组长沈岭云介绍，考虑到后续资格审查等环节可能出现变化，加上小区有意愿参与的业主较多，改选小组在向房管部门咨询确认后，将推荐名额定为7人。

对业主来说，推荐谁主要看热心和意愿；但对于改选小组而言，如何判断一位业主适合担任业委会委员，需要从更多方面考虑。

12人的参考名单中有一位2024年刚搬进万兆家园的新业主，他是一个“行动派”，在上一个小区居住时，曾自费将一楼到七楼的楼梯间重新铲刷；搬到万兆家园后，做的第一件事是清理自己楼洞电梯间的小广告。

这些事不大，却能看出业主动手解决问题的意愿。当然，业委会面对的事务远比清理楼道复杂。比如业委会需要应对的小区停车方案优化、维修资金使用等事项，涉及不同业主的利益。即使出发点是改善小区环境，推进过程中也可能遇到不同意见。

万兆家园居民区党总支书记、七宝镇社工办相关负责人、热心居民与直播团队一同走访小区，了解业主关心的治理问题。

现场的热心业主们谈到上一届业委会时，对做事的持久性感触良多。上一届业委会履职10个月，也做了不少事，但因为推进停车位调整事宜时面临极大压力，造成过半业委会委员辞职，所以这次选业委会，大家达成共识：选出来的人不仅要有做事的热情，还要能坚持下去。

沿着万兆家园小区走上一圈，会发现小区有不少值得关注的事务：大树修剪、水景维护、停车管理、电梯更换……这些问题涉及不同的管理事项，所需资金和处理方式也不一样。“新一届业委会选出后，在讨论一项议题前，通过哪些方式与更多业主保持沟通，如何协调各方意见求解最大公约数，这些都是需要学习的。”热心居民殷先生说。

治理如何靠大家

对于业主来说，选出合适的人选参与业委会很重要，而在业委会履职过程中，业主的参与也不可缺少。

在当天的现场直播中，小区业主在直播间公屏上打出了他们心中的待办事项，万兆家园的“隔壁邻居”七宝镇东方花园二期业委会主任何婷看到后，立即连麦提醒业主：“不要认为业委会成立后，所有事情都可以解决。”在她看来，业委会的权限是有限的，可以组织议题、协调推进，但事项的解决最终需要全体业主的参与。“有些问题需要业主大会投票决定，需要依法依规走程序；有些涉及物业服务、专业技术和资金安排，也需要与相关主体沟通。”何婷说。

万兆家园的热心业主在小区角落种植了花草，美化公共空间。

行走在小区里，一块公示牌上写着西侧主干道污水总管堵塞的维修事项，相关信息一目了然。记者了解到，虽然万兆家园近两年由居委会代行业委会职责，但期间居民区党总支一直要求物业将维修项目的工程名称、报修范围、具体报价等信息作出公示。“维修为什么要做、需要花多少钱、目前推进到哪一步，都关系到业主对公共事务的理解。”唐书记直言，信息公开之后，业主更容易了解决策过程，也方便后续监督。对于暂时无法解决的问题，及时说明原因和进展，也能获得业主们的理解。

针对困难，七宝镇还有一套“靠谱议事会”机制，通过让不同代表表达意见、协调各方诉求，尽可能形成共识，再分阶段推进，由相关部门或热心业主认领事项，跟进后续进展。

“一盏路灯、一处绿化、一项停车管理措施，都可能成为改善居住体验的切口。把居民关心的事情摸清楚，把能做的事情一件件推进，把暂时做不到的事情解释明白，小区治理才能在日常琐事中积累信任。”唐书记说。改选新一届业委会，是万兆家园的新开始，如何让更多业主共同参与小区治理，是事关小区美好未来的必答题。

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