北京
来源：市场资讯
（来源：遵义晚报）
为积极融入老龄事业发展大局，切实保障老年金融消费者合法权益，近日，工行遵义道真支行积极响应《全国老龄工作委员会关于开展2026年全国“敬老月”活动的通知》及监管机构和上级行的工作部署，紧紧围绕“强化权益保障，守护银龄安全”主题，扎实开展“敬老月”系列宣传活动,用实际行动为老年客户织密金融“防护网”，送上工行“暖服务”。
立足厅堂阵地，筑牢反诈“防火墙”
该行充分发挥网点宣传主阵地作用，在厅堂醒目位置摆放活动宣传物料，大堂经理主动向前来办理业务的老年客户发放折页，普及防范电信诈骗、保护个人信息安全等金融知识。针对老年群体容易遭遇的“保健品骗局”“以房养老骗局”等常见套路，工作人员用通俗易懂的语言进行风险提示，反复叮嘱老人做到“不听、不信、不转账”，帮助老年人提升识骗防骗能力，守好辛苦攒下的“养老钱”。
延伸服务触角，上门办理“解民忧”
“太感谢你们了，还专门跑一趟！”行动不便的老年客户对该行的上门服务连连称赞。在严守合规底线、防范操作风险的前提下，道真支行坚持“以客户为中心”，针对高龄、重病、行动不便等特殊老年群体，开辟绿色服务通道，安排业务骨干携带移动终端设备上门办理业务。将柜台“搬”到老人家中，将工行温度送到老人心坎上，切实解决了老年客户“出门难、办理难”的实际困难。
办好专属沙龙，护航银龄“财明白”
为帮助老年群体树立理性投资观念，该行精心策划开展了《理清楚 财明白——银龄守护》老年群体防范非法集资沙龙活动。活动现场，理财经理结合真实案例，深入浅出地剖析了非法集资的特征、手段及危害，引导老年客户“理清楚”家庭财务状况，“财明白”正规投资渠道。通过有奖问答、互动交流等轻松形式，老人们在欢声笑语中增强了风险防范意识，掌握了识别金融陷阱的实用技巧。
深化政银联动，反诈宣传“进社区”
该行积极践行生态共建理念，主动走进周边社区，将反诈防骗知识送到老年人家门口。工作人员在社区广场设立宣传台，通过悬挂横幅、发放宣传资料、一对一讲解等方式，面对面向社区老年人普及反诈防骗知识及养老金融政策。此次“进社区”活动有效扩大了宣传覆盖面，进一步拉近了银行与社区群众的距离，营造了全社会共同关爱老年人、守护老年人财产安全的良好氛围。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。下一步，工行遵义道真支行将继续秉承金融为民初心，将“敬老月”活动经验转化为长效服务机制，不断丰富养老金融产品供给，持续优化适老化服务流程，坚决杜绝形式主义，以实际行动擦亮工行养老金融服务品牌，为守护银龄安全、助力老龄事业高质量发展贡献工行力量。
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