广西
最近广州商学院爆出的这件事，看完之后很多人都觉得难以置信。本该教书育人的校园里，投诉快递竟然变成了教职工硬性的工作任务，层层下达指标，直接和绩效挂钩，荒唐得让人说不出话。
整件事的导火索，是校内快递场地租金的调整。学校商业管理中心大幅上调了快递站点的场地租金，涨价之后成本扛不住，入驻的八家快递公司干脆集体撤出了校园。学生和教职工收寄快递一下子变得麻烦，矛盾也就从这里开始发酵。
让人没想到的是，学校没有坐下来和快递公司好好协商方案，反而想出了一个出人意料的办法。内部工作人员向媒体爆料，学校给教职工摊派任务，要求每个人每天必须完成6单邮政申诉，还专门建了工作群用来统计数量，甚至把投诉任务直接放进了教师绩效考核表里。
群聊截图里的数据看得清清楚楚，一段时间下来，8家快递公司累计收到了442单邮政投诉。行业里的规则大家都清楚，一旦申诉成立，一线快递员就要面临高额罚款，一单罚款五百，最高甚至能罚到两千元。不少快递员平白背上罚单，苦不堪言。这项投诉任务一直持续到十月中旬才被叫停。
消息传到网上，瞬间引爆了舆论，评论区里几乎全是批评和质疑的声音。很多网友直言，批量发起这种投诉已经踩在了红线边缘，如果本身没有真实的快递服务问题，属于虚假投诉，性质非常严重。大家很难理解，一所高校，居然会把投诉当成施压商家的手段，还要让为人师表的老师来完成指标。
还有网友直接点出这件事最讽刺的地方。老师一边在课堂上教学生诚实守信，转头就要按照学校的要求去批量提交投诉，这样的反差，根本没办法给学生做好榜样。教书育人的阵地，不该用来上演这样的博弈，一旦这件事属实，学校的教育公信力会大打折扣。也有人心疼一线快递员，他们只是底层从业者，却要被迫承受这场租金博弈带来的罚款，平白当了夹心的牺牲品。
我们静下心来拆解这件事就能明白，场地租金是校方和快递公司之间的商业纠纷，本该是双方坐下来谈判的商业问题。有分歧可以沟通协商，可以寻找折中方案，实在谈不拢，也有正规的渠道去维权。用大批量投诉施压，逼迫快递公司回来接受高租金，这种操作本身就游走在灰色地带。
更关键的是，任务压给了学校的教职工。老师们本职工作是教学、科研、学生管理，投诉快递从来都不属于他们的岗位职责。把投诉量设置成KPI，和绩效捆绑，等于裹挟老师们参与这场纠纷。很多老师内心也会为难，一边是学校下达的工作要求，一边是良知和职业操守，夹在中间左右为难。
这件事还藏着一层很现实的隐患。邮政申诉渠道设立的初衷，是给消费者用来反馈真实的快递服务问题，是维护普通人权益的通道。如果这个渠道被拿来当成商业博弈的工具，批量发起无实质问题的投诉，申诉系统本身的秩序就会被破坏。以后真正遇到快递丢件、破损、服务恶劣的用户，他们的诉求反而容易被淹没，维权的通道也就变味了。
高校和普通商业场所不一样，它承载着育人的责任，一言一行都在给学生做示范。校园里的商业配套，最终服务的主体是在校学生，所有调整方案，都该优先考虑学生的便利，用体面合规的方式去解决矛盾，而不是用投诉施压这种简单粗暴的手段。
这件事现在已经全网发酵，无数人盯着后续的调查结果。大家想要的不只是一个说法，更是想看到，校园的管理能够守住底线，守住教育该有的样子。
那么你怎么看？学校和快递方有租金纠纷，就组织老师批量投诉施压，这种方式你能接受吗？
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