北京
10月25日，华西都市报、封面新闻记者从成都轨道集团获悉，近日，在成都地铁6号线蜀新大道站晚高峰期间，车站工作人员凭借细心观察，及时救助了一名身体突发不适的老年乘客。
事发当天，蜀新大道站内人潮涌动。保洁员殷隆香在工作时留意到，一名老年乘客进入无障碍卫生间许久没有出来，于是上前敲门询问，门内传来老人“没事”的答复，她便继续手头工作，但始终记挂着这件事。
十余分钟过去，卫生间的门依旧紧闭。殷隆香第二次敲门，老人的回应已经有些低沉，称身体有些不舒服，稍作休息就好。殷隆香叮嘱老人如有需要务必呼救，并继续留意卫生间的动静。
又等待了十分钟，殷隆香第三次叩响卫生间的门，门内的回应微弱含糊，几乎无法听清。“不对劲！”察觉到情况危急，殷隆香立刻跑向站台，向站务员报告无障碍卫生间内老人情况异常，存在安全风险。
站务员第一时间上报车控室。考虑到卫生间内是男性乘客，车站迅速通知综合检修工黄为孝赶往现场处置。两分钟内，黄为孝飞奔抵达，打开卫生间门，只见老人瘫坐在马桶上，口中还反复念叨着“没事”，身体状态十分糟糕。
工作人员当即拨打120急救电话，并迅速架设屏风，保护老人隐私。黄为孝守在一旁不断呼唤老人，恢复部分意识的老人微弱提及自己的手机。工作人员从老人随身袋子中取出手机，联系上家属。家属告知，老人患有心脏病，随身带有速效救心丸。
车站工作人员协助老人服下药物，同步安抚焦急的家属。与此同时，站内救援准备同步推进：安检人员提前开启边门，站务员将直升梯调至站厅待命，殷隆香前往出入口等候救护车到来。
救护车抵达后，殷隆香引导急救人员快速抵达卫生间，众人合力将老人转移至轮椅，平稳护送上救护车送往医院救治。
“遇到长时间使用无障碍卫生间的乘客，我们都会多留意、多询问一句。”殷隆香表示，这是她和同事们长期养成的工作习惯，细微的留心，有时就能守护乘客生命安全。
华西都市报-封面新闻记者 杨芮雯
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