从“能干”走向“专业”上海普陀楼宇党建更贴需求

上海首支新兴领域社工队伍在普陀区成立半年来全面派驻全区10个街镇

从“能干”走向“专业”，楼宇党建更贴需求

不久前，一条AI生成的预告短片发进了中海环宇城的白领微信群。“中医养生活动也这么有创意!”3分钟内，活动名额就被抢光。

预告短片的创作者是中海环宇城新兴领域社工归来。从让人愿意参加活动，到让企业愿意说出需求，再到共同解决楼宇里的难题，归来和同事们面对的，是新兴领域党建的一道具体考题：组织覆盖之后，如何让企业和员工在日常生活中感受到党组织的作用？

普陀区作为沿沪宁产业创新带“桥头堡”，现有“三有”非公企业近5000家，区域重点企业党组织覆盖率达98.67%。今年，普陀区组建上海首支新兴领域社工队伍，目前首批77人，全面派驻全区10个街镇的重点楼宇园区党委和街区党支部一线岗位。

这支队伍平均年龄38.3岁，中共党员占比超过90%，大学本科及以上学历占比达92.2%，其中硕博研究生占比超22%。当不同职业经历的社工汇入楼宇，党建工作如何更贴近企业经营实际、更贴近人的需求？

转眼半年过去，变化，发生在一扇扇被敲开的门后面。

门敲开了，还要接得住需求

扫楼，是新兴领域社工的基础工作。

44岁的蔡芳芳，有着20年房产金融和新媒体经历，还当过企业党支部书记。半年前，在朋友的推荐下，她报考了普陀区新兴领域社工，如今服务于长寿路街道光复西楼宇党委。

联合大厦有12个省级驻沪办及相关企业，怎样先把门敲开？蔡芳芳和带教老师、光复西楼宇党委书记沈运想到，许多员工喜欢打羽毛球，街道正好有羽毛球俱乐部，能不能组织一场友谊赛？当天，来自河北、贵州、内蒙古等驻沪办及企业负责人欣然参与比赛，以球会友。

此后，因人大代表换届选举事宜需要各驻沪办等参与，蔡芳芳、沈运和人大专员轻松敲开了12个省级驻沪办及相关企业的门。不少驻沪办及相关企业负责人表示，积极支持人大代表换届选举，还希望后续与街道开展党建联建、企业合作与资源共享。

物贸大厦也是蔡芳芳和沈运重点服务的楼宇，集聚了一大批有色金属商贸企业，是普陀区大宗商品贸易供应链产业布局的重要载体。多家企业因阶段性开票和银行业务流程问题，资金周转受到影响。他们了解后，主动对接浦发银行大宗业务经理，帮助企业搭建沟通渠道。如今，楼宇已建立“政企直通车”和党建联建机制，把区职能部门和银行、保险、律所、行业机构等资源链接进来。

社工未必能独自解决每个问题，但要让分散的需求找到相应的资源，让企业知道“有事可以找谁”。门敲开后，信任正是在这样的回应中逐渐建立。

普陀区委社会工作部负责人告诉记者，现在，新兴领域社区工作者是一支专职队伍，通过统一招录、规范管理，实现了工作力量由个性化到规范化的整体跃升。截至目前，普陀区新兴领域社工联系走访“两企三新”主体达1.2万余次，建立了翔实准确的企业商户信息库与流动党员台账。

吸引人气，还要把事情办好

归来的工作，没有从扫楼开始。他到中海环宇城报到时，党群服务站的场地、资源、企业联系都已有积累。他要做的是在这个好底子上，让阵地被更多白领看见。于是，他把广告行业那套“流量思维”一并带了过来。

他先跟着楼宇党委书记郑晓军连续蹲点观察，发现活动时间定在12时15分至13时15分最合适。接着，他像做消费者洞察一样，跟白领、小哥拉家常，收获一堆信息：有人喜欢手工DIY、有人焦虑失眠、有人家庭关系紧张……

“郑书记告诉我，党建不能只管组织关系，还得管人的状态。”归来说，“我们通过走访聊天，制定了九大服务内容，‘思政课’面向楼宇党员学习教育，‘政策通’面向企业负责人，‘议起聊’面向楼宇治理，其余面向白领身心健康和自我价值感。”

归来把广告方法搬来，用“流量思维”给活动装上了“扩音器”：做海报，视觉抓眼、信息精简，三秒看懂；用AI分析诉求、做预告片，白领看完顺手扫码报名。白领转预告进公司群、拉同事进群、拍照发朋友圈吆喝，人气越聚越高。

但归来清楚，人气不等于认同。真正能让企业留下来的是活动之外办好事的能力：“政策通”帮助企业对接社保、租房、创业补贴等事务，“议起聊”要让企业聊出合作机会。在他看来，互联网思维不是花哨，是让党建服务在信息过载的环境里被看见、被信任、被留下。

石泉路街道相关负责人表示，将强化资源链接，打造共建共享平台，把年轻社工的创新思维与资深楼宇(园区)党组织书记的丰富经验相结合，持续探索接地气、符合新时代白领需求的“党建+”服务模式。

携手企业，共同治理楼宇

在天汇广场2号楼的楼宇党群服务阵地，记者见到了在这里工作的新兴领域社工刘翔。为了便于楼内企业联系，他的身份介绍与手机号被挂在最显眼的位置。

天汇广场是商住两用的“垂直社区”，楼里企业“变化”快、人员年轻，一个月不跑，说话就对不上。刘翔每月走访企业，微信上“无事不扰、互通有无”。渐渐地，企业会向他反映：厕所异味、楼道吸烟、空调延时等问题。帮助解决这些“小事”，成了他获得企业信任的起点。

天汇广场楼宇外墙脱落，传统检测要靠人力，费用近20万元，前期探测就要近3周。刘翔想到了楼宇内的大数据和人工智能企业众恒软件，此前企业刚成立了党支部。联系之后，众恒软件的党员技术团队二话没说，帮助天汇广场免费用无人机高空探测，精准定位漏水源头和外墙脱落位置，大大缩短了时间。“治理需求成了企业的‘试验场’，企业技术又反过来降低了治理成本。”刘翔说，“把服务对象变成治理力量，楼宇也就有了留住优质企业的底气。”

同在一栋楼，并不意味着天然就能相互协作。社工在走访中摸清了需求，发现了资源和能力，再通过党组织把它们连接起来，原本各自经营的企业就有了携手的机会。

普陀区委社会工作部负责人表示，新兴领域社工已实现普陀41栋亿元楼宇党群服务阵地全覆盖。接下来，普陀区将进一步优化管理机制、打通新兴领域社工上升通道，让更多新兴领域社工从“能干”走向“专业”。

(来源：解放日报 记者 周楠)