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极兔速递陈学清:最好的产品、最好的服务就是最好的营销

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杰出品牌营销年会

10月23日,由《经济观察报》联合香港管理专业协会主办的“2026杰出品牌营销分享会”在北京举行。极兔速递中国品牌官陈学清在会上表示,体育营销是物流品牌最好的答案。极兔以玄奘之路戈壁挑战赛等极限赛事锚定B端企业决策人群,以苏超联赛、李永波羽毛球俱乐部等大众体育连接C端用户,以校园营销沉淀口碑与雇主品牌,连续两届戈赛物资、行李寄递实现零破损、零遗失、零投诉的服务保障。

陈学清强调,体育营销与物流行业的结合,寄递场景是让客户体验的“试金石”,越是在极端环境提供更极致的服务,越会让人记住。无论从戈壁还是到校园,无论是从品牌还是某一场活动,无论是ToB还是ToC,最好的产品、最好的服务就是最好的营销。

以下为演讲全文:

我是来自J&T极兔速递的陈学清,主要负责极兔速递的品牌营销及传播推广等工作。

今天在大会现场有很多世界品牌,并且中国有越来越多的品牌正在成长为世界品牌,甚至在当今世界品牌中,消费者已经首推中国品牌。今天的大会主题是“中国文化,世界品牌”,这个主题与如今中国品牌的发展非常贴合。极兔2015年在印尼成立,仅用5年时间成为东南亚快递行业第一,并在全球市场,每年保持高速增长,2020年回到国内,并成长为快递行业头部,近年来市场不断拓展,在全球范围内都能看到极兔人的身影。

回国之前,极兔已经在东南亚做到头部,但网络能力、运营水平、人才梯队还需要放到国内物流的“修罗场”中磨砺和淬炼,汲取国内经验及打磨自身能力之后,再把这些经验反向输出到海外。极兔品牌营销近年来以体育营销为主线,因为物流行业的特征:做物流要注重效率与服务、争分夺秒的速度、身体力行的坚持;另外,极兔人拥有爱运动的基因,企业愿景看重健康长久;同时,国际化背景与覆盖全球消费者,所以营销主线的选择要无国界。

一个拥有运动基因、物流底色又着眼全球的物流品牌应该如何做好品牌营销?我们认为体育营销就是答案。

极兔的体育营销三层金字塔结构:顶层极限赛事作为锚定高净值圈层的顶层赞助需求;中间层是面向最广大消费者的大众体育;第三层是面向年轻消费者群体,也是最具网感最爱传播的大学生群体——校园体育营销。体育营销如何实现全圈层的用户触达?玄奘之路戈壁挑战赛主要锚定商学院群体,参与者都是企业中高层管理者。选择玄奘之路戈壁挑战赛,一是因为极限场景能够检验极限的履约能力;二是可以覆盖到 B 端的决策群体;三是可以作为一次团建,极兔战队参加戈赛,与万千戈友同台竞技,激发极兔管理团队的集体荣誉感与淬炼强大意志力。

作为玄奘之路戈壁挑战赛官方指定物流合作伙伴,连续四年开展战略合作,今年是第二年。

对C端用户的深度链接,极兔专注在这两年爆火出圈的苏超、在羽毛球界举足轻重的李永波国际羽毛球俱乐部等大众体育项目。学生群体方面,极兔联合全国百所高校打造了专属的“毕业寄”活动,毕业后的行李由极兔寄送,为校园生活画上圆满句号。并且极兔赞助了多样化的校园活动,比如校园运动会、校园体育社团等。大学生群体是电商消费潜客,大学期间与极兔相伴,进入社会之后,依旧会选择和信任极兔,极兔成为当代大学生青春中不可或缺的符号。

无论从戈壁到校园,无论从品牌到服务,无论ToB还是ToC,作为品牌营销而言,最好的产品、最好的服务就是最好的营销!

谢谢大家!

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