清单化办实事 暖心践初心——东吴人寿山东分公司深入开展为民办实事实践活动

东吴人寿山东分公司积极响应国家号召，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，深入开展为民办实事实践活动。分公司坚持“问需于民、问计于民”，主动下沉基层一线，走进社区、深入群众，倾听群众心声，聚焦群众急难愁盼问题，梳理形成了一批人民群众可感可及的为民办实事清单，实行清单化管理、项目化推进、销号式落实，逐项明确责任、逐项倒排工期、逐项对账销号，把一件件民生实事办实办好、办出成效，用实际行动诠释企业担当，践行“人民保险服务人民” 的初心使命。

民有所呼，我有所应，梳理清单明方向。

办实事，首先要摸清群众“想要什么”。分公司坚持把群众工作做在平时、把群众诉求摸在实处，组织党员干部、志愿者深入社区一线走访调研，与社区工作人员、居民群众面对面交流，广泛听取意见建议，重点了解老年人、残疾人等特殊群体的实际困难和生活需求。在此基础上，分公司认真梳理、分类施策，形成了涵盖便民服务、文化惠民、困难帮扶等多个方面的为民办实事清单。清单事项既贴近群众生活实际，又聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到件件有回应、事事有着落，为精准办实事、持续解民忧奠定了坚实基础。

一诺千金，逐项落实，便民服务暖人心。

清单不是挂在墙上的 “纸面账”，而是落在实处的 “责任书”。针对老年人等特殊群体外出理发不便的实际困难，分公司组织志愿服务队主动走进社区、走到群众身边，在济南翰林府小区、潍坊富华新村等地开展免费理发公益服务。一边理发一边与老人拉家常、问冷暖，了解他们的生活近况和实际需求，同时普及保险知识。一把剪刀、一份温情，一推一剪之间，剪去的是烦恼，传递的是关爱，切实解决了特殊群体行动不便、理发困难的问题，让他们足不出户就能享受到贴心周到的服务。

搭建舞台，展示风采，文化惠民聚人气。

让老年人老有所乐、老有所为，既是民生关怀，也是社会担当。分公司注重丰富老年群体的精神文化生活，多次联合甸柳社区开展共建活动，搭建才艺展示舞台，组织文艺汇演。演出中，社区老年朋友纷纷登台亮相，载歌载舞，展示歌曲、模特、舞蹈等才艺，用饱满的热情演绎幸福晚年，尽情发挥余热、展现银龄风采。文艺汇演不仅为老年人提供了展示自我的平台，也进一步拉近了企业与社区、党员与群众的距离，丰富了社区精神文化生活，营造了尊老敬老、和谐友爱的浓厚氛围，让老年人在参与中收获快乐、在展示中实现价值。

情系民生，扶弱济困，走访慰问送温暖。

分公司始终把困难群众的冷暖挂在心上，紧扣重要时间节点，持续开展走访慰问活动。分公司组织人员专程前往济南南部山区柳埠镇，走访慰问困难儿童家庭，为他们送去学习用品以及生活物资，详细询问孩子的学习情况和家庭生活状况，鼓励他们坚定信心、努力学习，用知识改变命运。同时，分公司走进甸柳社区看望慰问老年群众，登门送上生活物品，细心询问老人身体状况和日常生活中遇到的实际困难，叮嘱他们保重身体、乐观生活，把关怀和温暖送到群众家中、送到群众心坎上。一次走访、一句问候、一份物资，传递的是分公司对困难群体的深情牵挂，体现的是“一个都不能少”的民生温度。

为民办实事不是“一阵风”，而是“常流水”。分公司坚持以清单为牵引、以落实为根本，对清单事项一件一件抓好落实，确保件件有回音、事事有着落，切实让群众看到变化、得到实惠。民生无小事，枝叶总关情。分公司将持续办好民生实事，切实履行社会责任，努力把温暖送到更多群众身边，在服务人民群众、履行社会责任中展现更大作为、贡献更多力量。