今年双11,有一个词消失了。
“剁手”。
前几年它是标配。抢到半夜,买完发一句“剁手了”,配一张订单截图。我翻到2019年的一条,配图是十几个快递盒,文案是“剁手快乐”,底下有人评论:同剁。
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这三个字的意思是:我知道我不该买,但我还是买了。
今年我翻了一圈朋友圈,没看见有人说。
不是大家不好意思说。是这个说法不成立了。
“剁手”预设了一件事:买是错的。
今年的人不觉得买有错。他们只是不想买错。
还有一个变化,更不显眼。
买东西的流程变了:先去店里试,试好了不买,记下货号,回家在手机上找。
同一件衣服,两个价。她们不觉得这有什么不好意思。
夏末秋初,社交平台上最火的一句话是“全民进入纯过日子时代”。
下面跟的句子都很具体:不装小众了,不存钱买奢侈品了,月饼不想买了,十一不想出去人挤人了。
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听起来像退。数据也像。
央行的调查里,62.9%的居民倾向于“更多储蓄”,只有22.5%倾向于“更多消费”。
8月的社零数据里,衣、住、行全线转负,只有“吃”还是正数。金银珠宝同比跌了17.5%。
很容易得出一个结论:大家不花钱了。
但这个结论是错的。
同一份数据里还有另一半。
服务消费增速5.3%,是商品消费1.1%的近五倍。年轻人推迟买房买车,花在“毛孩子”身上的钱,却一分不少。
钱没有停在口袋里。它从“面子”那一栏,挪到了“日子”那一栏。
以前花钱买优越感,现在花钱买安全感。
尼尔森IQ两年前有一句判断:中国消费者开始看重“值得”,可以买高价值商品,但不能买贵。
这句话有点绕。翻成大白话就是:
可以买贵的,但不能买贵了。
“买贵的”,是买那个真的好的。“不买贵了”,是不为“好”这个字多付钱。
以前这两件事是矛盾的。想买件好羊毛衫,只能去商场,按吊牌价付。想少付,就只能去小店,赌一把。
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今年它们不矛盾了。
因为一件衣服的价签上,其实有三段钱。
第一段是衣服本身:料子、做工、版型。
第二段是它走过的路:从品牌的仓,到代理,到柜位,到导购的提成,到那面打光的墙。
第三段是时间:它得在当季卖完,卖不完就压着。压着的风险,也要算进价里。
一件大衣在柜台上挂三个月,卖不掉就得打折。那笔打折的亏损,也要提前摊进卖得掉的那几件里。
柜台那条路,三段都要付。
所以同一件衣服,两个价,不是其中一个是假的。是它们付的路不一样。
今年双十一,几个平台的说法都变了。
以前喊“全网最低价”。十月十号,商务部等七部门发布品质电商“五优”行动,要加强对双11 的指导。
“最低价”三个字,从海报上退了下去。
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不是平台忽然想通了。是消费者问的问题变了。
以前大家问:哪个最便宜。 现在有人问:这个品质,是谁认的。
价格的问题问完了,就该问品质了。
我问过一个朋友,她出没在各个折扣平台,五年前就不参与双十一了。
她说,吊牌上三千二,她付了一千一。那个价她记了很久。
她没找代购,也没等一年。她只是没走柜台那条路。
那条路少走的那一截,是柜位、灯光、导购的提成,还有“必须当季卖掉”那笔钱。三千二减掉这些,就是一千一。
同样的品牌,同样的规格,差的不是品质,是路。品质是牌子认的,不是“最低价”认的。
她那件大衣,是在唯品会下的单,走的就是这条路。
她也知道柜台那条路不是白走的。能试、能摸、当场拿走,都要钱。愿意为这个多付的人,一直很多。
上个月她还在商场试了一件衬衫,因为领子必须试,蹲了一个月在奥莱拿下的。
她说,好衣服是穿出来的,不是供出来的。日子也是——过出来的,不是摆出来的。
她买衣服,图的一直不是省,是省心。意外有两种,一种是比想的差,一种是比想的好。她不需要惊喜,她只需要不差。
以前的双11,是一个“买到便宜”的日子。
今年的双11,是一个“把该买的买对”的日子。
有人说,这是一种收敛,一种退。
我不太同意。
把面子那一栏的钱挪到日子那一栏,不叫收敛,叫归位。
“剁手”这个词消失,不是因为它过时了。是因为它描述的那种人,变少了。
那种人买东西,是为了证明什么。
今年的人买东西,是为了过日子。
所谓纯过日子,不是买便宜的。
是买贵的,但不买贵了。
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