广西
钦州市公安局钦南分局龙门港派出所立足户籍服务本职，主动延伸警务服务触角，聚焦特殊群体办事难题，组织户籍窗口工作人员上门为辖区行动不便群众开展家庭关系信息核实、资料采集登记等服务，用有温度的警务服务温暖民心。
10月23日上午，辖区群众陈某来到龙门港派出所户籍窗口求助，反映其母亲张某长期患病、行动不便，常年居家无法外出。近期因办理相关生活、户籍业务，需要调整家庭关系信息，但受身体条件限制，张某无法亲自到户籍大厅办理，于是委托家人前来窗口求助。
群众有需求，服务有响应。接到诉求后，龙门港派出所立即为其开通便民绿色通道。户籍窗口工作人员第一时间对接家属，细致了解老人身体情况、家庭成员信息及业务需求，敲定上门服务时间，专程登门开展信息核验工作。
上门服务现场，工作人员耐心和老人沟通，仔细核实家庭成员身份、亲属关系、户籍信息等关键内容，严格对照业务规范，逐项完成家庭关系调整登记表填写。信息核实无误后，家属陈某返回派出所，顺利办结家庭关系调整业务。
户籍无小事，枝叶总关情。这次上门服务，是龙门港派出所践行全心全意为人民服务宗旨的真实写照。下一步，钦南公安将持续优化便民服务措施，常态化推出上门核验、代办业务、上门办证等暖心服务，把警务服务延伸到群众家门口、送到群众心坎上，以细致贴心的户籍服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
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