近日,有网友爆料,称在胖哥俩肉蟹煲(深圳红山6979店)就餐后因体验不佳给出差评,当晚接到商家来电,他没有接听。后续收到平台通知,得知商家对评价发起申诉,点开申诉内容,发现里面附有自己的就餐照片、工作信息,手机号所幸被平台屏蔽。
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相关截图显示,商家声称提供了“从进店到离店的用餐图片”,图上的手机号已被星号打码。
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涉事门店客服表示确有顾客反映此事。此外,客服称申诉提交的手机号已被平台屏蔽并没有泄露,顾客的工作地点是依据工作服判断,至于申诉材料中为何放出顾客相关信息,商家称具体情况需要咨询平台。
文|板扎在线综合南方都市报、后浪视频
责任编辑|李金琼
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