广州一位25款理想i6车主,8月28日提车,9月15日在地下车库第一次认真用“离车泊入”。
他按提示下了车,关上车门,车自己动了。先往前撞了一下,然后开始倒车,从后门刮到前门,后视镜被撞落,车还在挪。撞击声很大,他站在旁边,手机没带在身上,什么都做不了,只能看着车自己撞到停下来。
事后他自费修了后视镜和门把手,4S店最初报价九千多,打折后六千多。后门的刮痕他留着没修,当作证据。理想查看了后台数据,给了一个拒绝赔付的理由:现场存在一个“一米多悬空消防箱”,超出了系统的识别范围。然后告诉他,不服可以去起诉。
这位车主有二十年驾龄,近十年没出过事故。他没买商业险,理由写在报道里:出于对车辆高科技智驾功能的信任,加上对自己驾驶技术的信任。两个信任叠在一起,让他跳过了那份六千多块就能覆盖的保单。而车在第一次真正替他停车的时候,撞了。
![]()
一个“悬空”的消防箱,和一套识别不了的感知系统
理想的拒绝赔付,落在一个很具体的词上:悬空。
如果消防箱是落地放置的,超声波雷达和激光雷达大概率能把它标成一个实体障碍物。但悬空意味着它与地面之间有一段空隙,感知系统在判断“这是不是一条可通行的路径”时,容易把它归进模糊地带。理想i6的离车泊入配备12个超声波传感器、4颗环视摄像头和1颗激光雷达,官方宣传里写着“可识别低矮障碍物、悬空物体”。但“可识别”和“一定会在每一次泊车中识别并制动”之间,隔着算法、光线、角度和一整套现实车库的非标程度。
更早的一起投诉几乎复刻了同一个结构。另一位理想i6车主在车质网投诉,说车辆在使用离车泊入时“未能识别障碍物,无自动制动,直接撞击消防栓”,门店同样把全部责任归于车主,车主不认可,投诉该功能存在质量缺陷。消防箱、消防栓,悬空或贴地的柱状障碍物,在标准测试场里不难模拟,在地下车库的光线变化、反光地面和狭窄通道里,是另一回事。
![]()
L2的意思是:你站在车外,但责任还在你身上
这起事故里最容易被情绪盖过去的一层,是法律上的位置。
离车泊入在现行框架下仍然属于L2级辅助驾驶,不是L3。2026年的新规把分水岭划得很清楚:L3系统激活期间出事,车企承担首责,举证责任倒置。但市面上绝大多数“离车泊入”没有被归进L3。人站在车外刷手机,车自己蹭了,第一责任人仍然是车主。理想的用户手册里也写着,VLA泊车是辅助功能,不要在无人监管的状态下使用。
这个规则本身不隐蔽,但它和“离车”这两个字给人的直觉之间,有一道很宽的缝。一个功能的名字叫“离车泊入”,宣传片里人下车、关门、走人,车自己滑进车位,姿态优雅。用户接收到的信号是“你可以把这件事交给它”。而法律接收到的信号是“你仍然是驾驶人”。这两套信号同时存在,中间没有任何一个环节在交车时把后者钉进用户的脑子里。
这位车主说了一句话,比事故本身更值得看:销售在交车环节没有充分告知功能的风险与禁用场景,智驾相关考试是门店代为操作的,他本人并不知晓使用限制。如果这个说法成立,那么他签下的那份“知晓风险”的文件,签字的不是他。一个以“用户必须完成学习考试才能使用”为安全前提的功能,考试被门店代做了。前提没了,剩下的只有宣传片和功能名。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.