云南
王磊开展设备修复作业。
凌晨1时，昆明地铁全线停运，站厅归于沉寂。AFC机房里，王磊还蹲在机柜前，逐条梳理网络链路。几个小时后，这座城市的第一班地铁就要发出，票务系统容不得半点闪失。这是王磊十余年地铁运维生涯里普通的一个深夜。
王磊，2008年12月参军入伍，2013年12月入职昆明地铁运营有限公司，现任票务部AFC班组长。褪去戎装，他把军营里锻造的忠诚底色和冲锋本能根植运维一线，在平凡岗位上书写“退役不褪色”的答卷。
砺初心
昼与夜的“心脏守护者”
从军营战士到地铁运维排头兵，身份在变，刻入血脉的严谨务实从未改变。
AFC班组的工作千头万绪：日间全线设备巡测、突发故障抢修、周期性维保、人员统筹调度、全线设备状态监控……王磊始终坚持“标准为先、细节为王”。
每天，他提前到岗，研判全线设备运行数据，梳理维保重点和抢修清单，科学调配班组力量;运营期间紧盯设备实时动态，对异常告警闻令即动;待到收班后城市归于静谧，他依旧伏案梳理维修台账、复盘故障诱因、深挖潜藏风险。
“AFC系统是地铁的‘票务心脏’，心脏不能停，我们的弦不能松。”王磊说。
善攻坚
让报废设备“起死回生”
2026年3月，车站窗口对讲机备件保障吃紧，多台设备接连故障，直接影响客运窗口服务质量。面对备件短缺的燃眉之急，王磊没有等靠要，而是迅速集结班组技术骨干成立维修攻坚小组，开启自主维修攻坚战。
其间，班组维修台上堆满从各车站退回的故障对讲机，外壳磨损的、按键失灵的、通话杂音的、整机无响应的。王磊站在台前，一台一台翻看故障记录，心里盘算着：备件库里的库存撑不过两周，等采购周期至少一个月。他带着组员逐台拆解，螺丝刀拧下一颗颗固定螺丝，外壳翻开，电路板裸露在灯光下。万用表探头一寸一寸扫过线路，细致检测每一处电容、电阻和芯片的工作状态，逐项排查故障根源。遇到整机损毁、无法直接修复的设备，他没有放弃，而是盯着那块主板反复端详。他大胆探索配件循环复用新思路：从报废设备中拆解尚能使用的零部件，像拼图一样跨机重组装配，三台废机攒出一台好机。一台、两台、五台……一批濒临报废的对讲机在他的手里重焕生机，重新回到车站窗口的岗位上。
这套“自主维修+配件复用”方案，不仅解了备件短缺的燃眉之急，保障各车站窗口服务不间断，更在实战中沉淀出一套对讲机故障快速研判和零部件重组维修的成熟方法。如今，班组里每个组员拿到一台故障对讲机，都能在10分钟内判断出是功放模块问题还是电源电路故障，知道该从哪台报废机上“借”什么零件。
勇逆行
星夜鏖战保运营
2026年5月的一个深夜，一阵急促的抢修电话划破静谧。夜间巡检发现线路网络重大故障，若不及时排除，将造成全线AFC设备大面积停运，直接威胁次日正常运营。
王磊接令后即刻奔赴现场，争分夺秒梳理网络链路，凭借多年积淀的专业功底精准锁定故障症结，连夜开展修复作业。经过数小时鏖战，重大隐患被彻底消除，成功规避AFC设备大面积故障风险。
方寸之间，摆着的是设备，守着的是初心。王磊用十余载春秋证明：票务系统没有惊天动地的大事，有的只是日复一日把每一根链路、每一组数据、每一次抢修做到极致。匠心不在别处，就在那十米机房的方寸之间，就在每一次闻令即动的奔赴里。
记者 查小高
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
