重庆
10月28日，“企业码上服务”2026—2027年“三进”巡回活动在重庆数智产业园举行。活动由重庆市常态化服务企业工作专班、重庆市经济和信息化委员会主办，重庆市中小企业发展服务中心、重庆市巴南区经济和信息化委员会、重庆数智产业园建设实业有限公司承办。巴南区50余家重点企业参加。
企业诉求“码上办” 跑出服务加速度
“没想到前一天提交的诉求，第二天就收到了明确答复和解决方案。”重庆中膜科技集团有限公司相关负责人感叹，“‘AI+企业码上服务’平台办事效率高、反馈快，让我们真切感受到了‘企业少跑腿、数据多跑路’的便利。”3月的某一天，该公司通过“AI+企业码上服务”平台反映“不能办理货车临时通行证”问题。次日，巴南区公安分局即回复交通管理支队已向界石经济园区提供货车不定号牌临时通行证，企业可向园区申请办理。
同样通过“AI+企业码上服务”平台快速得到回应的，还有重庆厚元汽车配件有限公司。6月，该企业通过平台提出“在企业周边增加公交车线路及班次”的诉求，巴南区交通局办公室一日内即予回复，并着手新增定制公交线路。同时，为优化营商环境、保障企业员工通勤出行需求，巴南区数智产业园接续用力，每月补贴交通公司5万元。新增的定制公交线路已于10月1日正式运营。“员工通勤问题解决了，大家安心生产的劲头更足了。”厚元汽车相关负责人说。
闭环快处见实效 企业满意度百分百
活动现场，重庆市常态化服务企业工作专班办公室有关负责人介绍，“AI+企业码上服务”综合场景应用已上线政策查询、专项资金申报、数转赋能等功能，企业获取服务、提交诉求的渠道更加便捷。专班工作人员随后就平台操作流程进行了详细讲解和演示。
据介绍，巴南区将“百千万”服务企业专员机制与“AI+企业码上服务”平台融合联动，形成“领导带头、专班推进、专员落实”的工作格局，并按照“一企一专员”原则为570家重点企业匹配服务专员231名，实现“应配尽配、全面覆盖”。2026年以来，平台共受理企业诉求142件，办结率100%、企业满意度100%，其中第三季度受理40件，办结40件。
例如，重庆轮动新能源有限公司通过平台反映了厂房生产车间外彩钢棚更换事项，巴南区规划和自然资源局依据相关规定予以答复，帮助企业厘清合规路径；重庆烟叶复烤有限公司反映了下班高峰期路口堵车的情况，巴南区公安分局交管支队安排警力研判并优化信号灯运行方案；重庆市巴南区云篆山机械厂因产能提升需扩展厂区，界石镇工作人员主动联系厂房房东进行协调，房东承诺租期届满后续租给该企业用于扩产……一件件企业诉求在平台上“件件有回应、事事有着落”，正是巴南区以“AI+企业码上服务”推动企业服务从“被动受理”向“主动靠前”转变的生动写照。
政策宣讲送上门 赋能企业高质量发展
专题分享环节，巴南区税务局界石税务所相关负责人围绕研发费用加计扣除与高新技术企业税收优惠政策进行解读，从政策要点、适用条件到办理流程逐一说明，帮助企业厘清申报路径、用足用好税收红利；巴南区就业人才中心工作人员就社保政策做系统介绍，重点讲解参保缴费、稳岗返还等企业关心的内容，引导企业对照自身情况应享尽享、规范办理。活动现场还设置了扫码有礼和互动答疑环节，企业代表边操作、边提问，工作人员逐一回应，气氛热烈。
重庆市常态化服务企业工作专班办公室有关负责人表示，开展“三进”巡回活动，是推动“AI+企业码上服务”向区县延伸、向园区下沉、向企业贴近的重要举措。下一步，他们将持续完善平台功能、优化服务流程，推动“AI+企业码上服务”在全市范围内扩面提质，让数据多跑路、企业少跑腿，真正实现“办事不求人、有事码上办”，以数字化服务赋能全市企业高质量发展。
文/谭柯 实习生 梅镕缨
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