坐飞机时,一行人没有被安排在一起,怎么办?
近日,一对中国夫妻在马来西亚搭乘飞机时,因为不愿意花钱选座,与空乘人员发生激烈争执。女子坚持要坐在丈夫身旁空位,同行亲友甚至向其他乘客大喊:“是不是中国人呀?”
结果事情越闹越大,最终惊动机场保安登机,整架飞机的乘客被迫全部下机,重新接受安检。
原本只是一场座位纠纷,却让全机乘客跟着遭殃。
事件发生在10月25日,地点是马来西亚吉隆坡国际机场,涉事航班为亚洲航空(AirAsia)。当天,一对中国夫妻与同行亲友一行六人准备搭乘亚航航班。
由于他们购买机票时没有额外付费选座,因此座位由航空公司系统随机分配,夫妻两人被安排在不同的位置。
登机后,妻子发现丈夫旁边恰好有一个空位,于是直接坐了过去,希望能和丈夫一起乘坐飞机。
然而,亚航属于廉价航空,指定座位通常需要额外付费,乘客不能未经允许自行更换座位。
空乘人员发现后,上前要求女子返回登机牌上的原座位,或者按照规定支付换座费用。
没想到,女子不仅拒绝配合,还在机舱内大声争论。
根据网络流传的视频,女子站在机舱通道内,手里拿着手机,不断向机组人员解释自己换座的原因。
她大声表示:“我因为我老公坐到那个位置,所以我想跟老公一起坐。”
随后,她又质疑机组人员的说法,称:“他们说我坐那个位置,是触碰他们的法律!”
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在女子看来,丈夫旁边明明没有人坐,自己只是想与丈夫坐在一起,并没有什么大不了的。
但机组人员并不接受这一理由,坚持要求她遵守航空公司的座位规定。
双方争执不下,现场气氛越来越紧张。
更令人意外的是,女子的同行亲友也加入了争论。
一名同行男子表示,他们一行六个人一起搭乘飞机,不理解为什么坐在一起还要额外付钱。男子甚至转向机舱内其他华人乘客,大声质问:“是不是中国人呀?你们有没有了解前因后果?”
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这番话显然是希望其他华人乘客能够理解并支持他们。
然而,其他乘客并没有因此站出来支持,反而对持续争吵、影响航班正常起飞感到不满。随着争执不断升级,机组人员最终请求机场保安介入。
网络视频显示,多名身穿反光背心的机场保安人员登上飞机,试图处理这起纠纷。
但即使保安到场,涉事乘客仍然情绪激动,双方僵持不下。
最终,机长决定让全机乘客下飞机,所有人必须携带随身物品返回航站楼,并重新接受安全检查。
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视频中,不少乘客一边收拾行李,一边抱怨。
有人用广东话批评涉事乘客自私,认为他们为了自己的座位问题,耽误了整架飞机乘客的时间。
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事件曝光后,也迅速引发网络热议。
不少网友认为,夫妻希望坐在一起当然可以理解,但如果航空公司规定指定座位需要收费,就应该提前购买,而不是登机后自行换座。
还有网友指出,飞机上有空位,并不意味着乘客可以随意坐过去。尤其是在廉价航空上,指定座位、托运行李、餐食等服务往往需要单独收费。乘客可以选择不购买,但也需要接受相应的安排。
更让网友反感的,是在争执中突然喊出“是不是中国人”,试图以共同身份争取其他乘客支持。有网友认为,是否遵守航空公司的规定,与乘客是哪国人根本没有关系,更不能因为大家都是中国人,就要求其他人支持自己的做法。
其实,夫妻想坐在一起并不是什么过分要求,但为了一个座位,最终让全机乘客都下飞机,显然已经不是简单的换座问题了。
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