刷短视频的时候,刷到一位深圳跑巡游出租车的女司机,她拍了一段自己日常跑车的视频,没有刻意卖惨,就是平平常常记录一天的收入。她说自己跑完整整一天,总的营收还不到200块钱。很多人第一眼看到200这个数字,会觉得一天两百,好像也还行。但只有真正跑过出租车的人才明白,这200块只是流水,不是拿到手的工资。
扣掉每个月固定交给出租车公司的规费,也就是大家常说的管理费、份子钱,再算上电费、车辆保养、保险分摊这些硬性开销,最后落到自己口袋里的钱,已经所剩无几。运气差一点,遇上堵车、长时间空驶、排队等客半天只接到一个起步价,忙活十几个小时,甚至有可能忙活一天,最后赚不到什么钱,等于给公司和车子打工。
这条视频发出来之后,很快在出租车司机圈子里面传开了。很多全国各地的同行,在评论区留下了自己的真实感受。有人说,深圳不是个例,在自己所在的城市,现在跑巡游出租车,一天流水两三百是常态,想跑到以前一天四五百、五六百的日子,越来越难;还有人说,现在路边招手打车的人越来越少,大部分乘客出门,直接打开手机叫网约车,巡游车只能在机场、高铁站、大型商圈排队等单,一排就是一两个小时,等来的还经常是短途起步单。
今天这篇文章,我不想单纯站在乘客角度吐槽出租车,也不想一味去指责平台或者出租车公司。我想沉下心,把巡游出租车行业现在真实的困境掰开来讲,为什么收入下滑不是深圳一地的现象,而是全国普遍的趋势;为什么很多老司机坚守多年,最后越跑越吃力;以及对于还在跑车的司机、出租车公司来说,到底要不要继续死磕老路,转型和调整,又该往哪个方向走。
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先把最核心的一笔账算清楚,很多外行看不懂流水和净收入的区别,这也是很多人误解出租车收入的根源。就拿这位深圳女司机的情况来说,单日营收不到200元,我们按照行业普遍的成本来拆解。
深圳现在的巡游出租车,绝大多数都是纯电动车型。司机分两种模式,一种是承包车辆,按月交给公司固定规费,也就是份子钱;另一种是自己全款买车,只交给公司少量管理费。市面上最多的,还是承包模式。在深圳,一台巡游出租车,每月的规费,分摊到每一天,普遍在一百多块。也就是说,司机早上出车,还没赚到一分钱,先背着一百多块的固定成本。
当天流水190元,先扣掉当天分摊的规费120元,剩下70元。电车看着电费便宜,但是跑一天十几个小时,来回放空、排队怠速,一天电费也要三四十块。再平摊每天的车辆保养、轮胎损耗、保险、年检这些杂项,一天分摊二三十块。这样算下来,190的流水,全部扣完之后,到手可能也就十几、二十块钱。十几个小时坐在车里,熬到腰酸背痛,眼睛发花,一天下来就这点收入,换谁心里都会难受。
这还没有算上隐性成本。司机一天三餐、喝水、停车费,偶尔违章罚款,车辆小故障维修。如果当天遇到长时间堵车,候时费看着有,但是车子耗着电,时间白白消耗,跑的里程不多,收入上不去。一旦连续几天都是这种低流水,压力直接压在司机身上。很多司机不敢休息,一天不跑,规费照样要交,休息一天,等于亏一天的钱。
有人会问,既然这么难,为什么不早点涨价?这里就要说清楚巡游出租车和网约车最大的区别。巡游出租车的运价,是政府统一核定的,不是出租车公司、司机自己想调就能调。深圳现行巡游出租车起步价10元,包含2公里,超出之后每公里2.7元,还有候时费、夜间附加费、长途返空费等规则,标准固定,不能随便降价抢客,也不能私自涨价 。
网约车不一样,平台可以推出特惠单、拼车单、各种补贴券,经常能做到短途价格比巡游出租车更低。对于普通乘客来说,出门打车,第一反应是打开手机对比价格,看哪个划算、哪个车来得快。乘客的消费习惯,早就悄悄变了。
放在十几年前,网约车还没有普及的时候,巡游出租车是城市出行里面最稳定的选择。出门想打车,只能站在路边招手,火车站、商场门口,永远挤满等着打车的人。那时候,牌照稀缺,份子钱虽然也有,但是客源充足,司机辛苦一点,收入是稳定可观的。不少老司机靠着跑出租车,养家糊口,买房供孩子读书。
但是这几年,整个出行市场的格局,已经发生了根本性的变化,而且这个变化是不可逆的,不会随着时间推移,再回到过去。
第一个变化,是乘客的叫车习惯彻底转移到线上。以前巡游出租车的核心客源,就是路边扬招的散客。现在年轻人,几乎很少路边招手打车。不管是上下班、去高铁站机场,还是短途逛街,大家优先打开网约车APP下单,可以看到车辆位置、预估到达时间、预估费用,支付也在线完成,不用现场找零。对于很多乘客来说,这种方式更省心,价格还经常有优惠。路边扬招的客流,一年比一年少。
不是大家不需要打车了,而是打车的渠道变了。巡游出租车失去了最大的流量入口,只能靠线下碰运气。很多司机说,现在扫街跑车,在路上开几十公里,都遇不到一个招手的乘客,大部分时间都在空驶。空驶的里程,只耗电、不产生收入,进一步压缩利润空间。
第二个变化,出行市场的供给变多,竞争不再只有同行之间。以前城市里面,出租车数量是管控的,有牌照总量限制,供给有限。现在网约车合规运力持续增加,还有顺风车、城际专车,再加上城市地铁、公交网络越来越完善,共享单车、电单车覆盖短途出行。很多两三公里的短途,大家直接骑电动车或者坐地铁,根本不会选择打车。
长距离出行,高铁、城际大巴分流了大部分跨城客流。留给出租车的市场,被一层一层分割。市场蛋糕本身没有变大,分蛋糕的人越来越多,分到每个人手里的份额自然越来越小。
第三个变化,是无人驾驶出租车的试点落地,长期会持续挤压运力空间。广州、深圳、上海、武汉这些城市,无人出租车已经开启商业化试点运营。短期来看,无人车还在限定区域、限定时段运营,暂时不会大规模替代司机。但是从长远来看,技术迭代是大趋势,未来在机场、商圈、主干道这些高频出行区域,无人出租会慢慢分到一部分订单。对于靠开车谋生的司机群体来说,这又是一层长期的压力。
很多司机抱着一种想法:现在生意差,只是暂时的,熬一段时间,行情就能回暖。但是从全国多地的监测数据和司机反馈来看,巡游出租车营收下滑,不是短期波动,是结构性的变化。
我看过不少其他城市司机的分享,和深圳这位女司机的处境高度相似。有的城市,出租车牌照曾经几十万一张,现在价值大幅缩水,很多司机合同到期之后,不愿意再续约承包;有的车队,车辆闲置率越来越高,招人越来越难,不是没人愿意开车,是大家算清楚账之后,发现跑巡游车很难赚到钱。
讲到这里,有一个很现实的问题要讨论:是不是巡游出租车这个行业,马上就要消失了?其实不是。巡游出租车依然有它不可替代的价值。遇到突发情况,手机没电、没有网络、老年人不会用智能手机,路边扬招的出租车,就是兜底的出行选择。暴雨、极端天气,网约车全部溢价、无车可派的时候,巡游出租车依然是城市出行的保障力量。机场、车站的运力保障,大型活动、深夜应急出行,巡游出租车承担着公共服务的属性,不会完全消失。
但是,“不会消失”不等于“还能像以前一样赚钱”。行业的红利期已经过去了。以前那种只要肯吃苦、多熬时间,就能稳定拿到不错收入的时代,已经一去不返。如果司机、出租车公司还在用十年前的思路经营,继续死磕传统巡游模式,只靠路边扫街、定点排队等客,未来的收入大概率只会继续走低,日子会越来越难。
这也是我想提醒所有同行的重点:不是劝大家立刻放弃跑车,裸辞转行。而是建议所有人,提前做好转型、调整的准备,不要等到身体扛不住、合同到期、实在撑不下去的时候,才仓促寻找出路。被动转型,往往选择很少,风险更高。
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我们分开来说,先说普通出租车司机,个人可以有哪些稳妥的调整方向,这些路径都是很多同行已经在尝试、验证过的,不是凭空想象出来的路子。
第一种,在原有基础上,接入线上平台,打通线上订单。很多巡游出租车,现在只做线下扬招,没有接入叫车平台。其实现在不少城市,巡游出租车都可以接入官方电召平台、网约车平台的巡游车通道,线上接单,减少空驶。很多老司机习惯了扫街,不愿意学习线上接单,觉得操作麻烦。但现实就是,线上订单是补充客源最直接的方式。不用完全变成网约车司机,线上线下结合,减少漫无目的空跑,把空驶成本降下来,流水自然会稳一点。
当然,接入线上平台,也要看懂平台规则,区分特惠单、高价单,学会筛选订单,不要为了冲时长,盲目接短途低价单,越跑越亏。
第二种,转型精细化服务,做差异化客源,跳出单纯拼价格的内卷。普通网约车拼低价,巡游出租车运价固定,拼价格没有优势,那就拼服务。比如专门承接接送机、接送站、接送孩子、老人就医陪诊出行、商务接送这类订单。这类订单对价格敏感度低,更看重司机熟悉路线、准时、靠谱、车子干净。
有不少司机,慢慢积累稳定的熟客,做私域预约单。比如固定接送经常出差的上班族,定期接送老人去医院,长期稳定的熟客单,单价更高、空驶更少,不用每天在机场排队和几百台车抢单。成都就有司机,把出行和陪诊结合起来,熟悉医院流程,接送就医人群,多一份服务收入,这就是把开车的经验变成自己的优势。
但是做熟客预约,有前提,服务一定要稳定,守时、诚信,不能临时爽约,慢慢积累口碑。这条路见效慢,但是做好了,抗风险能力比单纯扫街强很多。
第三种,转向相关的运力赛道,换一种开车的方式,不用从零开始。开了多年出租车的司机,对城市路况、道路规则、车辆保养都非常熟悉,多年开车的经验,是很宝贵的资本。可以考虑合规网约车、高端专车、同城货运、大件接送、代驾。
这里也要提醒一句,不是换赛道就一定能暴富。现在网约车市场同样内卷,很多网约车司机收入也并不高。换赛道之前,一定要先算清楚成本,租车租金、车辆折旧、充电成本,不要听别人说赚钱就盲目进场。相比巡游出租车,网约车的优势是订单来源更多,短板是平台抽成、低价单多,同样需要仔细算账。
还有一部分司机,不想继续靠开车谋生,趁着年纪还不算太大,学一门稳定的手艺。比如车辆维修、新能源汽修,毕竟天天和电车打交道,有基础;或者仓储配送、商超配送、安保后勤。这些岗位,收入不一定大富大贵,但是没有每天压在身上的份子钱,不用十几个小时紧绷着神经,不用为了固定成本逼着自己出车。
第四种,副业并行,不要把全部收入只押在一台车上。在不影响正常运营、不违规的前提下,一部分司机尝试副业增收。比如在车里合规售卖饮用水、零食,或者做本地生活的向导,给外地游客介绍路线。但是一定要守住底线,不能强制推销、不能违规经营,副业只是补充,不能本末倒置。
说完司机个人,再说说出租车公司,也就是行业运营方,同样需要转型,不能继续沿用老模式。
过去出租车公司的盈利模式很简单:投放车辆、承包给司机,稳定收份子钱。不管生意好不好,司机每个月固定交钱,公司旱涝保收。但是市场环境变了,司机收入持续走低,越来越多人不愿意承包,车辆闲置,这套模式很难持续下去。
出租车公司可以做哪些调整?第一,灵活调整承包方案,降低固定规费,改成基础管理费+分成模式,和司机共担风险,而不是把所有经营压力全部压在司机身上。行情差的时候,司机压力小一点,才愿意留下来。
第二,整合资源,统一接入线上电召平台,统一打造巡游出租车的服务品牌,统一车辆标准、服务规范,让出租车在乘客眼里,代表着靠谱、安全,而不是“更贵”。很多城市的官方电召平台,推广力度不够,很多乘客根本不知道可以直接叫巡游出租车。
第三,开发定制化出行业务,比如企业通勤班车、景区接驳、校园接送、政务保障出行。这类是批量稳定订单,不依赖零散扬招,能够稳定消化运力。
当然,行业转型,也离不开监管层面的引导和保障。巡游出租车承担着城市公共出行兜底的功能,运价调整、场站候客规则、平台接入规范、司机权益保障,都需要配套政策跟进。运价长期固定,成本持续上涨,司机利润不断被压缩;很多机场、高铁站的候客排队规则,排队时间长,订单收益低,这些都是行业里面真实存在的痛点,需要多方一起协调优化。
聊到这里,很多人会有两种极端想法。一种想法是,出租车彻底完蛋了,赶紧卖掉车、退合同,一刻都不要多待。另一种想法是,再熬一熬,旺季来了、节假日生意好,就能赚回来。
客观来说,两种想法都不够理性。节假日、雨天、春运的时候,打车需求暴涨,不管是巡游出租车还是网约车,生意都会变好,短期流水会拉高。但这只是阶段性的红利,改变不了长期的市场趋势。旺季赚的钱,很难覆盖淡季连续几个月的低收益。
也不建议大家盲目一刀切直接转行。对于很多中年司机来说,开出租车十几年,除了开车,没有别的技能,上有老下有小,家庭开支压力很大,贸然辞职,很容易断了收入来源,风险很高。
稳妥的思路,是“一边保底,一边试错”。现在还在跑车,就好好跑,优化自己的接单方式,尽量减少空驶,控制成本,攒一点积蓄。同时利用休息时间,去了解别的赛道,看看同城货运、专车、技能培训的机会,先兼职了解,验证能不能做,有稳定备选之后,再慢慢调整。不要在行情最差的时候,冲动做决定。
还有一个很现实的健康问题,我也想提一下。常年开出租车,久坐、憋尿、吃饭不规律、熬夜,颈椎病、腰椎病、胃病、高血压,是这个行业非常普遍的职业病。很多司机明明身体已经不舒服,但是不敢休息,一休息就少收入,还要交规费。如果长期低流水,每天熬十几个小时,到手寥寥无几,除了经济压力,还要透支身体健康,这笔账,更要好好掂量。赚钱的前提,是身体扛得住。
我在翻看评论区的时候,看到一位老司机的留言,印象很深。他开出租车二十多年,从最开始一天轻松赚大几百,到现在一天两三百流水。他说,不是自己偷懒,不是服务变差了,是路上的规则、乘客的选择,全都变了。他现在合同还有一年到期,没有打算再续约,准备慢慢找别的出路。
其实这不是某一个司机的失败,是一个时代行业迭代的缩影。很多行业都经历过这样的阶段,曾经风光,慢慢被新的模式冲击,被迫调整。出行行业,永远有需求,但是提供服务的方式,一直在变。
最后,我们可以静下心来想一想:巡游出租车的价值,到底是什么?它不应该只是一个和网约车拼低价、拼接单速度的运力工具。它的价值,是随时可以找到的兜底出行,是老年人、不会用手机人群的选择,是极端天气、应急场景下的保障。如果行业一直困在“扫街等招手客”的老模式里面,不去适配线上化、定制化的需求,它的生存空间只会持续收缩。
对于司机来说,认清大趋势,不抱有不切实际的幻想,同时不恐慌、不盲目冲动,提前规划退路,才是最稳妥的选择。对于出租车公司来说,时代变了,只靠收份子钱的老路,很难一直走下去,要思考怎么和司机一起,找到新的盈利模式。
技术和市场的变化,不会停下来。网约车、无人出行、公共交通还会持续发展。未来的城市出行市场,一定是多元共存的,但是每一个从业者,都需要跟着市场变化,调整自己的节奏。固守旧模式,硬扛到底,不一定会有想要的结果;主动学习、提前布局,才有更多选择的余地。
这个行业接下来会走向何方,巡游出租车能不能找到适合自己的新定位,司机群体又该如何平稳过渡,值得我们持续去观察和思考。
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本文内容仅基于网络公开视频、行业公开信息进行客观分析,文中收入测算仅为示例估算,不同城市、不同承包模式、不同司机的实际收入、成本存在较大差异,不代表所有出租车司机的真实收入水平。本文不构成就业、转行、投资的决策建议。每个从业者的家庭情况、技能、承受风险能力各不相同,是否继续从事巡游出租车行业、是否转型,请结合自身实际情况理性判断。文中观点仅为作者个人看法,不代表任何机构、平台的立场。
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