快科技10月30日消息,作为国产摩托车品牌一哥,豪爵之所以备受消费者认可,销量持续领先,就在于装配优秀,质量长期稳定可靠。
然而随着今年全新大踏板摩托TVL350的上市交付,豪爵却陷入了罕见的品控危机之中。
旅行者TVL350是豪爵重磅推出的全新龙骨大踏板摩托,分为扶手板和箱杠版两种,对应价格28980元和29908元,拥有非常高的性价比,一经上市就引爆了市场。
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9月车辆陆续交付后,首批车主集中反馈发动机磁电机边盖渗油,更有甚者会直接往下滴,相关话题迅速在摩圈发酵,不少车主骑车出门前第一件事就是趴在地上看发动机底部是否有渗油。
经车友和售后核实,故障根源并非发动机本体设计缺陷,偏向批次装配问题,症结在于密封垫片装配时螺丝扭力管控不一致,造成密封不严。
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事件发酵后,有车主分享了豪爵售后给出解决方案:官方免费更换磁电机盖及密封垫,赠送两瓶机油和一个机油滤芯(价值217元),另赠送300元汽油卡。
截至10月初,已有至少10000台新车交付用户,即便按照单台500元的售后成本计算,也就是说,豪爵此次需要花费至少500万元解决此事。
此外还有消息称,豪爵已经暂停这款车的生产,何时复产交付并未明确。
品控问题或许可以解决,但此事给品牌带来的伤害在短时间内很难恢复,也给豪爵冲击中大排量踏板市场带来了非常多的不确定性。
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