福建
福建医科大学附属第二医院眼科住培基地始终将医学人文建设作为铸魂育人的核心工作，近年来基地将医学人文建设深度融入临床教学，将一线服务体验与叙事医学实践有机融入住培全过程，致力于培养兼具精湛医术与人文情怀的复合型医学人才。
叙事医学赋能
平行病历，探寻医患心灵契合
近期，眼科住培基地举办了一场别开生面的“医学人文与医患沟通”主题分享会，眼科住培基地和诊部带教老师围绕叙事医学落地、一线服务体验、医患沟通等多维视角与住培学员们展开分享交流。
“95%以上的医患矛盾源于信息不对称与沟通不到位。”分享会上，眼科住培基地主任高莹莹主任医师为学员们带来了关于“医学人文与叙事医学”的精彩分享。她指出，循证医学依托客观数据治疗疾病，而叙事医学关注患者独特经历与内心感受，二者结合才能让诊疗既有科学的精准，又有人文的温度。她详细解读了平行病历作为医生自我反思与教学工具的属性，鼓励学员积极撰写平行病历，记录患者背后的故事，倾听疾病背后的心理诉求。
沉浸式轮岗
走出诊室，真切倾听患者心声
“只有站在患者的角度去医院走一遍，才知道他们面对的痛点是什么。”多年来，福医二院眼科住培基地坚持安排新入基地的住培医师前往医院门诊部式体验轮岗。从“医生”变身“导诊员”与“回访员”，学员们在真实场景中真切体会患者就医时的焦虑与诉求。
分享会上，多位学员讲述了“换位思考”的切身体会。在门诊导诊中，他们发现精准的指引不仅能帮患者节省10至20分钟的就医时间，更能极大缓解初诊患者的陌生感与焦虑感；在满意度回访中，学员们深刻意识到临床诊疗不能仅局限于疾病主诉，更需综合评估患者的心理诉求。
这种沉浸式体验直接反哺了临床。针对发现的流程痛点，学员们主动提出“加强出院医嘱二次叮嘱”“诊疗沟通群提前解释说明”等微创新举措。眼科住培基地积极探索并推行“一线服务体验轮岗”与“双周人文分享”模式，也为医院门诊优化就医流程提供了宝贵的“青年视角”，推动就医体验持续提升。
从每两周的茶话分享，到门诊部的前线体验，再到记录心声的平行病历，福医二院眼科住培基地用一项项扎实的举措，让医学人文不再是一句空洞的口号。
未来，福医二院眼科将继续深耕医学人文教育，引导年轻医师带着深厚的情怀与专业的技术走向临床，在提升医疗服务质量的同时，为更多患者传递医学的温度与希望。
供稿 / 眼科 于杨
编辑 / 赵雅泳
一审 / 高莹莹
二审 / 庄鲤雯 曾婧琦
三审 / 曾红华
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