把 FDE 落地分成“AI Worker”和“Palantir 本体驱动”两派,适合入门时建立印象,却不足以描述整个行业。
这组对比混用了几个维度:AI Worker 是宽泛的应用或角色形态,场景驱动描述切入方式,Ontology(业务本体)描述业务建模与架构,Palantir 则是一家公司。它们可以同时出现在一个项目里。
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FDE 是交付方式,架构要按问题选择
我更愿意把 FDE 理解为:贴近客户,参与问题定义,把技术做到生产系统,再用实际效果验证价值的工程交付方式。
同一个团队,可以从一个工单场景开始,也可以嵌入已有的 ERP、CRM 或业务软件;既可以使用 Agent,也可以使用确定性流程;必要时再引入共享业务语义和专用模型。这些选择并不互斥。
例如,Salesforce 的 Agentforce 可以复用已有工作流、API 等作为动作;Palantir 的 Ontology 同时表达业务对象、关系和动作,并服务于应用与业务决策。Anthropic 则区分预定义工作流与动态 Agent,建议先寻找能解决问题的简单方案。
第一个问题:从哪里切入?
从具体场景切入,先验证一个真实问题,例如减少工单分类错误。
从现有系统切入,把能力嵌入员工已经使用的软件和业务流程。
从跨域协同切入,连接采购、生产、仓储、销售之间的数据与行动。
这些是观察项目的不同角度,不是企业必须依次经过的阶段,也不是穷尽分类。
第二个问题:组合哪些能力?
知识检索:让模型查得到相关文档、规则和业务数据。
流程集成:用规则、API 与工作流连接系统,稳定执行确定步骤。
Agent 编排:在任务需要时,让模型规划步骤、选择工具,并根据反馈调整。
业务语义:把设备、订单、人员等对象及其关系、可执行动作表达清楚,支持多个应用复用。
模型适配:按任务选择模型,必要时评测微调或专用模型是否值得投入。
这里列的是可组合的能力,不是五个新流派。也不是每个问题都需要大模型、多 Agent 或完整业务本体。
第三个问题:把多少执行权交给 AI?
可以只让 AI 提供建议,由人判断和执行;也可以让 AI 准备方案,由人确认后执行;还可以在明确规则与权限内自动执行,把异常交给人。
选择取决于风险、可验证性、出错代价和真实业务约束。自动化更多,并不自动意味着方案更好。
用结果判断,而不是靠流派站队
AI Worker 可以使用业务本体,本体平台也可以运行 Agent。架构名称不能替代现场判断。
更值得追问的是:有没有定义对问题?能否交付可运行、可维护的生产系统?能否用真实数据验证实际效果?
好的 FDE 还应该沉淀连接器、业务规则、评测样本和维护文档,逐步减少客户对自己的依赖,让后续客户拥有更好的起点。
以上是依据代表性公开实践整理的分析框架,不是行业统一分类,也不是对整个行业的穷尽调查。
参考资料:OpenAI《What FDE means at OpenAI》;Anthropic《Building effective agents》;Palantir《Ontology overview》《Platform overview》;Salesforce《How Agentforce Works》;Databricks 关于 Compound AI Systems 的公开介绍;AWS 关于 Forward Deployed Engineering 的公开说明。
零一道|谯洪敏
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