辽宁
出行路上最怕东西遗失，尤其是贵重物品，一旦丢失损失惨重。近日，中国铁路沈阳客运段列车工作人员凭借细心负责的服务，帮旅客寻回一箱价值30余万元的贵重首饰，一场暖心的铁路接力，让巨额财物安然归家。
10月30日，由沈阳客运段深圳车队担当的Z186次列车，在聊城站旅客下车后，4号硬卧车厢乘务员孙家兴在整理铺位时，细心发现角落遗留一只浅蓝色行李箱。
察觉到是旅客遗落物品，他第一时间上报列车长陈洋。为保障旅客财产安全、严格遵守遗失物品处置规范，列车长立刻联合乘警长刘璴光全程见证、开箱清点、留存记录，流程严谨规范，杜绝疏漏。
工作人员迅速通过铁路客服系统查询旅客信息，顺利联系上失主叶先生。原来，叶先生是一名珠宝从业者，当日从深圳东站乘车出行，下车匆忙，不慎将装满白银、金包银首饰的行李箱遗忘在列车上。得知行李箱被铁路工作人员妥善找到，叶先生又惊喜又感动，坦言这批首饰价值超30万元，一旦遗失，将造成巨大经济损失。
“真的太感谢沈阳铁路的工作人员了！责任心强、做事稳妥，帮我挽回了巨额损失！”等候取行李的叶先生连连致谢。
为尽快将贵重物品交还旅客，列车长严格按照遗失物品管理规定，列车抵达菏泽站后，与车站工作人员现场清点、核对签字、稳妥交接，通过站内转运，顺利将行李箱送至聊城站，最终完好无损交到失主手中。
一箱三十万的贵重财物，零差错、零丢失、完璧归赵。
细微之处见初心，点滴服务显担当。从细心发现、规范清点，到多方核查、跨站接力移交，沈阳客运段乘务班组用严谨、耐心、负责的服务，守护每一位旅客的出行平安与财产安全。
一次次暖心小事，不断擦亮沈铁温情服务的金字招牌，让旅途一路安心、一路温暖。
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编辑：任子剑 责编：高薇 监制：闫继伟
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