河北
来源：市场资讯
（来源：定州融媒）
冬季集中供热临近，为保障广大市民度过一个温暖舒心的冬天，建投能源定州热力有限责任公司（以下简称“定州热力”）紧紧围绕“早准备、早部署、早落实”的工作方针，抓住非采暖季宝贵窗口期，扎实推进各项供热筹备工作。
今年以来，定州热力对上一采暖季运行情况进行全面复盘，逐项梳理设备缺陷、管网隐患以及供热短板等问题，细化整改举措，将各类供热隐患全部化解在正式供热之前。截至目前，管网改造、换热站核心设备检修、系统调试等各项重点工作已全部完工。
受访企业供图
“近期，我们将持续提高换热站、供热管网的巡检频次，落实‘早发现、快处理、全闭环’的工作模式，筑牢供热安全防线。”定州热力生产运营部专工郭洪涛介绍，“同时，我们充实抢修力量，备足各类抢修物资，完善各项应急准备，随时处置供热期间的突发状况，为冬季稳定供热打下坚实基础。”
走进客服中心，记者看到工作人员正在紧张地接听、回复群众涉及供热的咨询与诉求。“目前，集中供热热线24小时在线接听，大家有任何供热问题可以随时拨打热线电话进行咨询。”定州热力热线经理李琰说。
为快速受理群众供热诉求，定州热力依托“如意叮当”微信小程序搭建线上报修通道。市民提交诉求后，报修、派单、处置、回访实现全流程线上流转，工单记录可跟踪、可溯源，保障供热问题快速处置。
下一步，定州热力将持续紧盯供热各项保障工作，用心做好民生供热这件暖心事，全力守护千家万户的冬日温暖。
文图：张家玥
校对：卢丽亚
责任编辑：杨光伟
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