前沿导读
前魅族手机副总裁李楠在个人微博中表示,折叠iPhone、触控Macbook的思维方式是:发现问题,隐藏真相,假装解决,偷偷数钱。再发现更多问题,循环往复,祈祷不会最终清算。
并且他认为如今苹果有一种非凡能力,高管们的穿着打扮、说话风格、设计思路都在靠拢乔布斯的同时,还反对乔布斯最核心的品味优先、简洁设计、站在用户身边而不是资本身边的精神。
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经济导向
乔布斯领导苹果公司的时候,对于折叠屏手机、触屏笔记本电脑这种产品进行了点评。
他认为以当时的情况来看,研发折叠屏手机要秉持着谨慎态度,而触屏笔记本电脑则是在人体工学上是个“糟糕”的产品,笔记本电脑并不适合跟手机一样竖着使用,用不了多久用户就会疲劳,时间再长一点,“胳膊简直要掉下来”。
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而如今的苹果不但搞出了折叠手机,还推出了起步价超2万的触屏版Macbook Pro。如果将芯片和存储配置拉到最高,那么16英寸触屏版Macbook Pro的价格超过11万元,这是苹果迄今为止推出过售价最高的笔记本产品。
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相比价格创新高的触屏电脑,iPhone Duo引起的热度更大一些。
iPhone Duo自发售以来就陷入屏幕裂痕的争议,技术机构iFixit经过拆解后给出的结论是,产品折叠合盖时,中央支撑杆没有完全退回,凸起部分可能顶到屏幕内侧。并且控制开合的弧形导轨如果回位不准,也对屏幕底层造成挤压。
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而李楠认为苹果折叠的屏幕损坏问题,本质上是苹果和中国供应链之间的关系生疏了。
此前苹果团队都是跟中国供应链深度绑定,双方共同推进产品的量产落地。而如今苹果逐步将制造重心转向海外地区,中国供应链人员与苹果团队的交流机会变少,很多折叠屏的技术问题中国供应链都可以进行解决,但苹果选择无视这些因素。
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报道指出,iPhone Duo虽然是中国工厂独家制造的产品,并且中国供应商并没有缺席iPhone Duo的核心环节,例如领益智造供铰链精密结构件,蓝思科技供UTG超薄玻璃,富士康包揽组装。但更关键的铰链制造,则是由中国台湾新日兴和美国安费诺负责。
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苹果在后续的事情发展中也承认“少量设备存在内屏问题”并给予换机方案,但是却不解释造成屏幕问题的原因。
这种克制到近乎沉默的回应方式,对应了李楠所说的“假装解决”问题。
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折叠屏不是苹果首发的产品形态,触屏笔记本电脑也不是苹果首发的形态,但是这两种东西都属于是高价值技术,可以通过营造差异化的外观功能来吸引高价值用户进行付款。
触控MacBook不是从“用户需要什么”出发的,是从“Mac这条产品线需要一个新的增长理由”出发。
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乔布斯时代的苹果产品决策起点是“我认为科技产品应该是什么样”,而库克体系的决策起点是“哪条产品线需要被补齐”,例如手表、耳机、智能音箱。
两者都能做出好产品,但前者可以频频做出让人意外的东西,而后者大多只能做出大众化的消费产品。
结构转移
在乔布斯时代,Jony Ive是公司内部仅次于乔布斯的二号决策者,设计团队拥有直达最高层的独立通道,所有新品路线图由设计端自上而下敲定。
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库克全面掌权后,转折发生在Apple Watch落地阶段。
设计团队的提案在材质成本和量产难度上与运营部门反复冲突并多次被驳回,Jony Ive开始逐步淡出公司,直到2019年正式宣布离职。
随后苹果的工业设计与人机界面两大分支被统一划分到没有设计背景的杰夫·威廉姆斯管辖,设计部门不再有高管会议席位,创意方案需要层层向运营岗汇报。
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自乔布斯走后,苹果就逐步从设计驱动变为运营驱动,以推出大众化消费产品赚钱盈利为核心基准。
尽管如此,苹果目前来说依然有出色的工业设计能力,iPhone Air的极致轻薄、触控MacBook的软硬件集成,单看执行都有着高水准。
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乔布斯时代的设计特权,本质上是把产品的工业设计放在了一个可以否决运营逻辑的位置上。到了库克时代和如今的特努斯时代,则是把这个否决权收走了,换成了一个更温和的安排,设计可以表达一定的意见,但是最终决策权在运营和财务这边。
特努斯主导设计了Macbook Neo这个轻薄笔记本领域的“大杀招”,将M系列的电脑芯片换成手机端的A18 Pro芯片,并且延续了Macbook air上面没有噪音的无风扇设计,内存全系只有8G可选、没有键盘背光、触控板不支持压力感应。
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Neo的配置较低,但是价格也因此低了很多,最初起售价4599元起,随后涨价至5499元起。
对于有设计工作要求、有性能和散热需求的用户来说,这款产品并不合适,但是对于那些只想要个能写文档、看视频、移动学习的需求来说,Macbook Neo非常合适。
Neo的出现,完全是苹果砍配置、拉低价格、抢市场的代表性产品,其出现的意义并不是告诉消费者苹果推出了各方面配置都顶到头的产品,而是推出了一款具有“性价比”,并且是苹果在售电脑中最便宜的产品。
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苹果折叠屏的出现晚了五年,触控MacBook更是在iPad下滑之后才被拿出来当做增长的工具,设计团队在运营逻辑下失去了说“不”的权力。这些单独看都不是灾难,但叠加在一起,描述的是一个从“定义品类”退到“经营品类”的苹果。
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