西西弗矢量咖啡“孩子也要消费入座”引热议，记者实探济南门店：4岁以上随行儿童须消费入座

来源：新黄河

近日，有市民反映称，在西西弗矢量咖啡馆，随行儿童也被要求点单消费后入座，在社交平台上，相关话题的讨论也存在已久。10月31日，记者走访济南多家西西弗矢量咖啡馆发现，店内桌角均贴有“消费区”醒目标识，但并未单独说明随行儿童的入座规则。此外，西西弗书店普遍另设免费阅读区和儿童阅读体验区，但座位有限，有家长转向矢量咖啡馆消费入座。

记者通过西西弗微信小程序联系线上客服得知，客座要求“几人入座就需要几人消费”，关于随行儿童是否有年龄或身高限制，客服表示可咨询线下门店。记者带领一名5岁儿童来到一家西西弗矢量咖啡馆，店员提醒也要给随行儿童点餐，并表示：“店内规定4岁以上的随行儿童，家长都要为其点单消费后入座。”

市民反映：大人点了一杯咖啡，随行儿童仍被要求再点一份

“大人已经点了一杯咖啡，但店员说随行儿童也要消费才能入座。”市民反映称，此前带孩子进入一家西西弗矢量咖啡馆，原本只是想让孩子在这里读一会书，自己也喝杯咖啡短暂休息，但没想到被要求给孩子再点一份饮品或者小食。

记者检索社交平台发现，有关矢量咖啡馆要求随行儿童点单的讨论存在已久。有网友发帖称，自己带着两个孩子到矢量咖啡馆小坐，店员要求必须点三个人的下午茶，但店里并没太有适合小朋友吃的东西，“我已经消费了，能不能不要太苛刻”;也有网友表示理解“一座一消”的座位规则，但希望将具体标识放在显眼地方，“如果标识贴好，对消费者也有好处，可以提前选择。”

也有消费者告诉记者，自己常去的西西弗书店内虽然设有免费阅读区，但座位较少，为了给孩子更好的阅读体验，自己会选择带孩子在矢量咖啡消费入座。“西西弗书店的儿童阅读区有座位，但节假日都会坐满，有时候还能看到孩子们坐在地上读书，陪同的家长就更没有地方坐了。”市民刘女士表示，自己通常会选择带孩子去消费区阅读，“这样孩子既不会离开我的视线，我也能有个地方坐下休息。”

现场探访：免费阅读区座位有限，有家长转向矢量咖啡消费入座

10月31日，记者实地走访济南多家西西弗矢量咖啡馆。在位于济南世茂广场的西西弗矢量咖啡店内，每张桌子的桌角位置都贴有醒目的“消费区”标识，但并未说明随行儿童是否需要消费。店内有顾客正带着孩子安静自习，家长与孩子面前均摆有店内饮品或小食。

13时许，位于济南龙湖西城天街的西西弗书店内，不少市民正在书架间选购书籍。与书店直接相连的矢量咖啡馆入口处有“消费区”的标识，店内约有五六桌顾客，大多为家长带着孩子。记者留意到，家长和孩子都各自点了咖啡或饮料，未出现两人只点一杯的情况。

探访还发现，在西西弗书店内，除矢量咖啡的消费区设有座椅外，书店普遍另设免费阅读区和儿童阅读体验区，但座位数量有限。

在西西弗书店(济南世茂广场店)的儿童阅读区，进门位置设有一排低矮长椅，供在此阅读书籍的儿童使用，大约可坐满6至8位儿童。记者看到，长椅旁贴有“请将座位留给孩子”的提醒标识，在空闲座位时，也有家长在此陪伴孩子阅读图书。

西西弗书店(济南龙湖西城天街店)辟有免费阅读区，摆放着长桌和6把椅子。记者在该区域附近观察了近一个小时，6个座位始终处于满员状态，几乎没有出现空档：一位市民起身离开后，很快就有另一位补上。座位不足的情况下，部分儿童直接坐在书架旁的地面上翻看书籍，家长则站在一旁或蹲下陪同。

市民石女士当天也带着孩子在店内看书。她告诉记者，周末休息的时候会带孩子来这里看书、写作业，“感觉这边氛围环境也比较好。”谈到矢量咖啡要求每人点单才能入座，石女士表示能够理解。“店里经营也需要成本。”她说，“和孩子能坐一下午看书、喝饮品，性价比还可以。”

门店回应：4岁以上随行儿童均须点单消费后入座

记者尝试拨打西西弗官方网站的联系电话，但并未接通。随后，记者通过西西弗微信小程序联系线上客服，就随行儿童的入座规则进行咨询，客服回应称：“咖啡馆是消费区，客座都是按照人头消费，几人入座就需要几人消费。”但对于随行儿童是否有年龄或身高等限制，客服表示具体情况可以咨询线下门店工作人员。

10月31日，记者以消费者身份，带着一名5岁儿童来到位于济南世茂广场的西西弗矢量咖啡馆。点了一杯饮品后，店员提醒也需给随行儿童点餐，并表示店内规定4岁以上的随行儿童，家长都需要为其点餐消费。“如果实在没有喜欢的饮品和小食，也可以选择消费盲盒手表、小零食等加购的产品，只要保证消费就行。”店员表示，“我们接到的规定是这样的，自品牌建立就有这个规则。”

公开资料显示，矢量咖啡是西西弗2008年正式推出的子品牌，作为西西弗所有店型的标准配备，与书店区域直接相连。矢量咖啡馆以制作专业的意式咖啡并搭配精美西点作为主营形态，以饮料丰富、图书无限量阅读作为增值体验，成为西西弗的特色空间品牌。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，商家可将消费作为落座前提，该模式不等同于法律禁止的最低消费。但直接以4岁年龄作为强制消费的划分标准，于法无依据，是否应当消费应以是否实际占用座位来判定。根据消保法，商家该入座规则应当醒目事前公示。目前门店仅标注“消费区”，核心规则只靠店员口头告知，未尽充分提示义务，侵害消费者知情权。

（记者：孙瑜 见习记者：穆舒欣 ）