山西
一封信一份情
“太感谢陈建忠师傅了，要是没有他帮忙，我们一家人真不知道该怎么办！”近日，五台山晋旅公司收到一封来自海南游客的感谢信，字里行间满是感激之情，这份跨越两千多公里的真挚谢意，背后是一段发生在五台山之夜的暖心故事。
2026年9月29日晚8点左右，来自海南的游客李先生一家在五台山景区游玩结束后，准备开车前往太原入住，且当晚的住宿早已预定妥当。可车辆行驶到景区下庄村村口时，前车灯出现故障突然全部熄灭。山里的夜路本就昏暗，视线极差，没有车灯根本无法继续正常行驶，一家人瞬间被困在了路上。李先生自己检查后发现是车灯灯泡坏了，换配件就能修好。可当时天色已晚，景区里的汽修店早已全都关门，到处打听也找不到维修师傅，一家人被困半路进退两难，着急又无助。
李先生一家正在一筹莫展之际，正准备下班回家的8路公交车司机陈建忠恰好路过。他看到了路边停滞的车辆和焦急的游客，当即主动靠边停车，上前询问情况。在了解到李先生一家的困境后，陈建忠没有丝毫犹豫，主动伸出援手，耐心安慰游客慌乱的情绪，全程热心帮忙出谋划策。漆黑的夜幕下，陈建忠四处奔走，接连对接三家汽修门店，反复沟通协调，终于联系上维修人员前来修理，及时换好了车灯，避免了游客深夜滞留山区的窘迫与危险。
车灯修理好后，李先生一家平安赶到太原，顺利完成当日行程。素不相识，却主动伸手相助，一件小事，暖了远道而来游客的心。陈建忠只是景区一名普通的工作人员，却把游客的急事放在心上，用实实在在的热心善举，让远道而来的游客感受到了五台山景区的温暖。“素昧平生，雪中送炭；平凡岗位，彰显担当。”游客在感谢信里这样赞道。
谈及当晚的暖心举动，公交司机陈建忠朴实地说：“我每天的工作就是在五台山各条路段间驾车行驶，最清楚山区夜间行车时车灯出现故障的危险性。晚上天气寒冷，游客大老远来咱们五台山旅游，出门在外遇到困难，能帮就帮。这只是我应该做的小事，能帮游客解决难题、保障大家的出行安全，我心里也特别踏实。”
细微善举，温暖人心。陈建忠的暖心相助，是五台山晋旅公司优质服务的生动缩影，更是五台山景区用心服务游客、全力保障旅游出行体验的真实写照。一道道山间暖流，一次次贴心服务，持续擦亮五台山文旅服务名片，为景区文明旅游增添了动人底色。
在此，景区也温馨提醒广大游客：山区道路复杂、路况特殊，自驾出游前务必全面检查车辆状况。如遇车辆故障、出行难题等突发情况，可及时联系景区工作人员求助，景区将全力为游客的平安出行保驾护航。
来源：五台山管委会
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