山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陈甜田 通讯员 韩岩敏
为持续推进“心安护理”护理品牌建设，深度挖掘临床一线质量改善亮点，进一步提升护理服务质量与管理效能，10月30日，山东医药大学附属医院护理部联合质量管理办公室在影视厅举办“心安护理”品牌建设改善案例月度评比活动。医院党委委员、副院长徐宁出席会议并讲话，护理部主任张芳主持活动，质量管理办公室主任秦承伟、护理部各主任、各科室护士长及护理骨干200余人参加。
徐宁在活动中充分肯定各科室取得的改善实践成果，指出真实的改善案例源于临床实际，案例内容要与临床实际保持一致，保障科学性与严谨性。她要求，在项目优化上，汇报要精简务实，遵循科研逻辑完善材料，让改善案例经得起临床检验；在临床问题梳理上，要紧盯患者与护士临床实际，把“心安”落到具体场景、具体痛点上，对照“患者心安、家属心安、护士心安”逐项检视，找准真问题、做实真改善。她强调，月度评比不是终点，要以评促改、以评促建，把评比中沉淀的好做法转化为科室的日常习惯，真正把评比过程变成解决问题、提升服务的过程。
-- 党委委员、副院长徐宁讲话 --
-- 护理部主任张芳点评 --
-- 质量管理办公室主任秦承伟点评 --
本次评比共有32项改善案例同台展示。汇报人依次登台，借助PPT围绕项目背景、问题剖析、改进举措、实施成效等内容展开阐述，案例涵盖护理技术、临床服务、科室管理、护理文化等多个维度。现场评委结合案例的改善难度、独创性、推广性及改善效果等维度进行综合打分，现场氛围严谨务实，汇报人员思路清晰。经过紧张有序的综合评审，评选出一等奖1名，二等奖17名，三等奖14名。
张芳、秦承伟分别对案例进行点评，他们表示，32项参评案例覆盖技术、护理、管理、文化多个领域，充分践行精益微改善理念，同时指出存在的不足。提出要从患者、护士、家属三方维度破解临床现实难题，将优秀改善举措固化成长效机制逐级推广，推动成果向制度规范、学术论文、可落地专利转化，以点滴微改善擦亮“心安护理”服务品牌，实现精益管理提质增效的工作目标。
本次活动既是一次护理质量改善成果的集中展示，也是一次找短板、明方向、促转化的工作推进会。医院将以此次案例评比为契机，持续夯实“心安护理”品牌内涵，充分发挥优秀改善案例的示范带动作用，把一个个临床微改善切实转化为看得见的服务效能与管理成效，厚植精益改善文化，持续提升患者就医体验，不断推动医院护理工作高质量发展。
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