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夜市烟火与井然秩序双向奔赴,硚口愈夜愈美丽的善治秘诀

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极目新闻通讯员 李静 夏蕾

夜市烟火升腾,给城市管理出了一道考题:如何在留住烟火气的同时,维护市容环境秩序?在武汉市硚口区,答案藏在11条街道、38处外摆点的精细管理之中。依托“城管进社区”“全域门责”等工作抓手,硚口区持续升级管理,让夜间占道经营既有温度、又有分寸,让经济活力与城市环境不再彼此为难。


无论是疏导外摆还是临街外摆,硚口区在严格落实“一桌一垫一桶”夜市管理要求的基础上,自加压力,推出“一店两桶、一牌两员、不占两道、整洁有序”十六字方针,把管理的针脚缝得更密、更实。

一城烟火,考验的从来不只是执法的力度,更是管理的智慧与绣花功夫。下面,就让我们走进两条街道,看看他们在这些“规矩”之下,如何各显神通,把夜市管出自己的门道。

烟火有归处 善治暖夜色

在凯德西城背后,田正街与古田二路交叉口,一个个小吃摊井然有序地摆在宽阔的马路两旁,排成L形,犹如夜幕里的点点繁星,温暖了整个夜空。


自2023年以来,古田街道将零星的摊贩集中管理,选址在凯德西城背后。这里周边多为商业体和写字楼,离居民楼较远,把夜间经营对扰民的影响降到最低。

规范疏导外摆点位的初衷,是为辖区困难居民提供免费再就业平台。三年来,入驻条件始终宽松而清晰:申请人凭古田街道的居住证、健康证,填写《夜市规范经营承诺书》,即可登记。若经营不善自愿离场,需填写“经营异常登记”,整个管理环节形成闭环。

经过多年的用心管理,田正街的外摆点里,有实体餐饮店倒闭后再谋出路的摊主,有失业待业的年轻人,有身残志坚的残疾人,也有养育五个孩子、家庭负担极重的夫妻……古田街道向各类困境居民敞开大门,让每一个愿意靠双手吃饭的人,都能在这里找到一席之地。


“除了夜市管理的规定动作,我们还摸索出‘一个工作群、一张照片、一个垃圾袋、每月召开一次座谈会’的做法。”古田街道执法中心队长钟占兵介绍道,“每晚,执法人员和商户各自完成分内之事,现场十分整洁有序。”

在外摆点位张贴公示牌,并建立“古田街道商户执法管理群”,搭建实时沟通渠道,群内向商户群发各类通知。


每晚6时摊主们出摊前,执法队员联合共享单车运维人员,清运占道车辆、腾空场地,在夜市两端竖起“严禁违停”提示牌,为夜市营造良好的经营环境。


每位摊主出摊时,铺上地垫、摆好桌椅,落实全域门责。相邻的三个摊主为一组,轮班的摊主到指定点拖运垃圾桶,组内共享使用。无论是公用的大垃圾桶,还是自备的小垃圾桶,都必须套上塑料垃圾袋,以防汤汁和佐料滴漏污染路面。


执法队员和保洁员每晚轮流巡查,解决各类问题、排除安全隐患、维护环境卫生秩序。


深夜收摊后,工作群内依然活跃。按照要求,每位摊主必须在群内上传一张收摊后的照片,做到“摊撤地净、人走场清”。轮班的摊主再将垃圾桶运至指定区域,待第二天清晨由硚环工作人员统一清运。关于垃圾投放,钟占兵向商户提出两个要求:一是所有盒子需叠放,节省空间;二是将易拉罐、纸盒等可回收垃圾全部带走,防止深夜有拾荒者翻找垃圾,造成垃圾堆积和杂乱。


夜市有50个摊位,对摊主的管理,若出现环境卫生、扰乱秩序等行为,采取“事不过三”的管理方式:第一次在群内严重警告,第二次执法队员进行处罚,第三次取消摆摊资格。

每月座谈会,执法队员与摊主围坐一起,通报当月问题,听取商户难处,能当场答复的当场答复,需协调的列单跟进。对卫生好、秩序好、配合度高的摊主公开表扬,让守规矩的人有荣誉感,也让后进者有参照。

“我们夫妻俩去重庆学的手艺,每日食材现买现做,在田正街夜市摆摊两年,这是我们主要的收入来源。一开始觉得管得很细、要求比较多。但现在看来,是很有必要的。我们做串串的,汤汤水水多,如果垃圾桶不套垃圾袋,直接倒进去,那该多脏啊!”重庆围炉麻辣串串摊主舒文涛感言,“夜市管理严格我们是支持的,我们刚来的时候,还有不少空位,现在都摆满了,人气越来越旺,我们的生意也会越来越好。”


钟占兵直言:“夜市管理很费神很琐碎,但合理的制度、精细的管理、用心的服务,一定可以管好。”经营章鱼小丸子的摊主为聋哑人,转运大垃圾桶紧邻其摊位,存在异味问题,该摊主希望更换垃圾桶点位。摊主给钟占兵发微信表明诉求后,钟占兵十分重视,仔细勘查后,在绿化带旁找到一处好地方,既能遮挡视线又能通风,摊主非常感激。


还有一位辖区居民身患尿毒症,白天送外卖但不足以支付生活费和定期透析的费用,晚上还想摆摊贴补家用。顺利申请到摊位资格后,却不知道该做什么品类。钟占兵分析夜市经营品类后发现,当前尚无鲜榨果汁摊位,项目入行门槛较低,于是摊主看准这个机会,选择入行经营鲜榨果汁摊位。

爆汁牛肉饭的摊主何祖泉之前是幼儿园园长,幼儿园倒闭后他到夜市来摆摊。“虽然才摆摊半年,但这里氛围很好,规则面前一视同仁。”何祖泉希望借助田正街的平台,把自己研制的爆汁牛肉饭的味道不断升级,以便打造出自己的美食品牌。


在田正街,夜市不只是谋生的地方,它是困难居民重新出发的起点,也是城市管理从“管住”走向“服务”的缩影。烟火气里见民生,方寸之间显功夫。

烟火续新篇,老街聚百味

近年来,因拆迁,硚口区一些餐饮老店陆续搬至汉西一路。200米的街道上,韩家小厨、胖胖渔村、李记鲜鱼馆等多家餐饮名店扎堆,逐渐形成了硚口知名的美食一条街。

夜幕降临,华灯初上,餐厅外摆的桌椅座无虚席,热气腾腾间,铺展出一幅活色生香的生活图景。


作为硚口区提质外摆点位之一,韩家墩街道在硬件提升、精细管理等多个维度持续发力,让烟火气与民生诉求彼此相融。

楼上有住户、身后是简易社区,汉西一路的餐厅与周边居民“零距离”,极易引发矛盾纠纷。韩家墩街道主动出击,依托“城管进社区”,驻点执法队员冯锦荣公示手机号,改善硬件设施,在烟火与民生之间寻找平衡点。


简易社区属老旧社区,排污管道老化。十几家餐厅产生的油污,常常造成管道堵塞,导致隔油池满溢、异味难闻,餐厅和周边居民苦不堪言。餐厅定期请人疏通,终究治标不治本。今年年初,湖北水总在韩家墩街道实施污水管网改造工程,街道立即以此为契机,激发国企担当,将汉西一路的污水管网接入主路管网,终于根治了排污难题,还清新环境于民。

夜间,楼上居民反映的噪声问题往往比较突出。针对这一情况,街道摸索出一套“一听二测三改四回访”的细致工作法:先上门倾听居民诉求,再现场测噪定位声源,随后与商户沟通制定整改方案,改完再回访确认效果。今年新开的一家烧菜馆,抽油烟机噪声扰民,冯锦荣与商户、居民反复沟通,加装隔音棉后,再次仔细倾听,发现启动时依然有低频嗡鸣声,又建议更换变压器,噪声终于消失,商家和居民握手言和。

随着夜市人气越来越旺,配套设施的便捷与安全也被提上日程。今年6月,韩家墩街道着手打造“汉西一路最美十字路口”,平整道路、修缮立面、墙面彩绘……食客通行、电动车停放问题得到缓解。


依托全域门责,街道成立商户联盟,商户之间互相监督,临街外摆的时间和摆放区域较为规范。相比之下,夜间厨余垃圾回收却存在一定问题。因为商户的厨余垃圾纯度不高,专业公司回收得很“别扭”。夜间产生的垃圾,原本第二天下午两点收运,有的商家为图省事将垃圾丢到树穴、背后的社区。冯锦荣与商家沟通,推动提高垃圾分类质量,又协调收运公司将收运时间改到早上,问题迎刃而解。

外摆的商家生意逐渐好转,这也带动了更多商家参与进来。胖胖渔村今年才加入临街外摆行列,生意日渐红火。为了招揽生意,餐厅在二楼搭建玻璃橱窗舞台,但是舞台向外伸出,成了违建,安全隐患也随之而来。冯锦荣没有简单一拆了之,而是先与商家沟通,讲清风险,再要求拆除并修改设计方案,既消除了隐患,也避免了商家更大的损失。如今,改造升级后的舞台效果出彩,吸引了不少路人与食客驻足。


管理得好不好,居民的感受最直接。如今汉西一路夜市油烟噪声投诉为零,烟火气升起来了,怨气却降了下去,夜市经济与市容秩序在这条街上真正实现了两全。


夜市管理没有一劳永逸的模板,只有因地制宜地用心。烟火气是城市的体温,善治是城市的底气。管得住是本事,管得暖才是功夫。硚口的夜色,正因这份用心,愈夜愈有温度,也愈夜愈有秩序。


(来源:极目新闻)

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