个月,有客户来咨询学区房,前期看得挺满意,和房主价格也快谈拢了,这节骨眼上,突然听说小区要换物业,很担心。
毕竟老物业名字大,口碑也不错。这种房龄15+的小区,价格能挺住,学区好只是一方面,关键是物业管理的水平。
一打听,换物业是新换届业委会的操作。物业想涨价,业委会要降价,而且后期由业委会对物业进行考核,双方最后谈崩了。
刚好有朋友住这个小区,就说了一句,“都不是好东西”。
这种情况,过去这一年发生的太多了。
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作为一个有用的公众号,我们写这篇文章显然不是单纯吐槽一下。
往深处看,这一轮物业撤场和更换频繁,背后主要有三本账算不过来了:服务的成本账、开发商的补贴账,以及业主之间的公共账。
1.质价不匹配形成死循环。业主觉得服务差拒缴,物业没钱只能减员,服务更差,矛盾越滚越大,最后大家不交钱。根据克而瑞的统计,500强物企收缴率已经从2021年的89%,连续四年下滑到71%,低于85%的盈亏警戒线,中小物企普遍低于65%,个别老旧小区低于50%。
2.开发商和物业公司同属一家集团,以前这种情况很常见。为吸引眼球,开发商用超低物业费作为卖点。那种20多层的高层,公区绿地面积很大,光门口就配了四个保安,还提供管家式服务,120平方的房子一年物业费才2000元出头。之前,每个月都开发商都悄悄补贴,当品宣,换口碑。现在母公司自身难保,补贴自然没了,物业只能靠收费自转,问题是这个雷早在卖房的时候开发商就埋下了,所以万科、中海、保利、绿城、仁恒去年开始就在批量退出低效项目。
3.业委会越来越“专业”,审计、追公共收益、谈降价慢慢变成常态。这里面是不是有利益关系,不好明说,反正有些业委会一换届,就想换物业。
去年年底,和开发商朋友聚会,特别聊过这个话题。
他说,没有一个物业能让所有人满意,大家都想花1块要10块的服务。问题是小区建成时间越长,硬件就越破,开支就越大,但是物业费越收越少。物业首要解决的是降本增效,所以保安、保洁等一线岗位最后只能外包给第三方,服务下滑必然的。以前物业有一本明账,还有一本暗账,能从别的地方,比如广告那边补贴一点,现在要求透明公开,被监管。
如果是前年发生这种情况,还会坚持坚持,现在领导看苗头不对就直接考虑撤退。
这里面还有另一个情况,有个别打价格战的物业公司,压根就不想长期干下去,接盘就是为了掏空物业维修基金。这里面就产生了一个里应外合的情况,我不敢深说。
过去半年,我在很多文章,包括咨询中反复提到物业对于房子“相对保值”的重要性。
房子,10年一个小槛,15年一个中槛,20年一个大槛。
我看一个小区,一般通过三个地方来判断物业管理水平,一是外立面整体,二是公区绿化、水池和地下停车场,三是门卫是不是随便让外人进。
为什么有些房子一过20年房价就跳水?本质还是物业管理差。
这几天,我一直在着手写一篇长文《特别警惕,楼市流动性枯竭》(标题可能会微调),这个情况未来几年一定会恶化,而物业在其中扮演了放大的作用。
高层住宅尤其突出,所以我现在都不建议大家碰高层,尤其物业一般,邻居素质一般的,最后问题都会激化,然后在自媒体上爆发,最后房价跳水。
很多人都在问,什么是好房子。
如果前期看开发商,那么后期就看物业和邻居了,这也是选房的关键。
以前大家总说,没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。
现在真不是这样了,等我下周更新。
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