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从产品输出到服务深耕:玲珑轮胎的全球化 "体系答卷"

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11 月 1 日,汽车产业出海模式创新发展大会在海南澄迈举行。本届大会以 "产业融合 协同出海" 为主题,汇聚整车企业、零部件供应商、行业机构及政府部门代表,围绕出海路径创新、本地化经营与产业链协同展开讨论。

作为轮胎行业全球化布局的先行者,玲珑轮胎总裁周令坤受邀出席,并在由清华大学碳中和研究院零碳交通研究中心主任、车百智库首席专家王贺武主持的 "汽车服务链国际化发展新机遇" 主题对话环节中,系统分享了中国轮胎企业出海进入新阶段后的体系化思考。


核心方法论:把“本地化响应”做深

作为中国轮胎企业全球化布局的先行者,玲珑目前已建成覆盖全球的销售网络和生产网络。这份先行者的积淀,正转化为玲珑服务全球市场的体系能力。

周令坤总裁提出,出海要构建以本地化响应为核心的全生命周期服务闭环,并将其拆解为三层能力:


一是产品适配——按市场需求做前置开发。轮胎是汽车唯一接触路面的零部件,也是安全件,不同市场差异明显:东南亚高温多雨,强调湿地抓地力与耐高温;中东沙漠地带,看重耐磨、抗撕裂、耐高温;欧洲市场则更关注静音、滚阻和节能。玲珑在产品设计阶段即前置考虑区域差异。

二是超级交付——以当日送达门店为目标。依托中国五大生产基地、海外两个生产基地,以及计划启动的埃及基地和未来灵活布局的第四、第五生产基地,通过仓储网络和经销商网络,构建“24小时之内送达门店”的能力。

三是终端一站式服务——让替换市场也有标准体验。换胎涉及专业拆装、动平衡、四轮定位,普通消费者难以自行完成。玲珑通过17个国家20万家合作门店推动服务标准化,把“最后一公里”纳入闭环,更借此建立品牌与用户的长期连接。

战略优势:以组织能力支撑,以合规能力卡位

服务闭环的背后是组织能力。周令坤总裁表示,玲珑在全球化运营中重点打造三个能力。


首先是决策前置能力。推动总部决策逐渐向属地决策延伸,让当地经销商、终端门店、区域市场乃至生产网络能够快速响应市场变化。

其次是流程并联能力。过去研产供销服更多是串行推进,如今随着区域市场研发、制造、销售网络逐步搭建,玲珑希望在总部可控前提下,把属地研发、制造、销售和服务流程并联打通,提升市场运营效率。


第三是抵御不确定性风险的能力。当前中国企业出海面临的复杂程度远高于十年前。企业不能依赖单一产地生产、全球销售,而要建设全球化生产网络,增强供应链本地化嵌套能力,并提前做好合规布局。

他以欧盟市场为例表示,当地很多规则先行,对企业合规要求明确,包括欧洲标签法案、DPP、零毁林法案(EUDR)等,只有在合规标准上对标国际玩家,才算拿到长期竞争的入场券。

在欧盟标签法案上,玲珑已按当地标准完成产品认证与合规准备;针对零毁林法案(EUDR),玲珑已建立尽职调查体系,实现从天然橡胶到成品的可追溯。玲珑在全球化布局中,正持续提升生产网络韧性、供应链韧性和合规前置能力。

行业观察:出海下半场拼的是体系而非单点优势

从目前全球 7 个生产基地、173 个国家和 20 万家门店的服务网络,到标签法案、EUDR 等合规能力的提前卡位,玲珑的出海路径呈现出一个清晰信号:中国轮胎企业的全球化竞争,已从单点的产品性价比较量,转向体系化能力的全面比拼。

回顾中国轮胎出海的前十年,制造优势和产品先行是核心驱动力;而进入下一个十年,决定企业能否在海外市场站稳脚跟的关键,更多取决于服务深度和体系建设的扎实程度。周令坤所提出的 "全生命周期服务闭环",本质上是把出海从一次性的货物贸易,变成在当地持续运转的服务基础设施。

值得关注的是,随着中国汽车产业整体出海步伐加快,轮胎作为与整车配套及替换市场紧密关联的零部件,其全球化布局深度将直接影响中国汽车产业链的协同出海能力。玲珑轮胎在生产网络、服务网络和合规体系上的提前卡位,不仅为自身全球化积累了体系优势,也为中国轮胎行业从 "产品输出" 走向 "体系输出" 提供了可参考的实践样本。产业融合、协同出海的大背景下,中国轮胎企业正以更成熟的姿态,推动中国智造在全球市场站得住、走得远。






原创投稿/新闻线索 tirechina@tirechina.net

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