上海
为提升公交适老化服务水平，更好地满足老年乘客出行需求，青浦巴士聚焦老年群体日常出行场景，持续推进敬老爱老线路建设，让更多老年乘客享受安心、舒适的出行服务。
优选线路，让敬老服务更便捷
今年，青浦巴士经实地调研和客流分析，结合老年乘客出行习惯，重点打造1516路、青浦35路两条敬老爱老示范线路，辐射轨道交通、国家医学中心与古镇景区，覆盖老年人就医、日常购物、休闲游玩等高频出行场景。
设施升级，让乘车体验更安心
两条敬老爱老示范线路全部选用高等级无障碍低地板纯电动公交车，加装无障碍翻板、轮椅固定区。
无障碍翻版
轮椅加固处
低地板设计缩小了车身与地面的高度差，老年乘客抬脚即可登乘；扶手按老年人体感设计，座椅做了防滑处理。
1516路座椅
车厢内敬老爱心专座、便民服务箱、保洁箱配置齐全，便民服务箱除常规急救用品外，还备有碘伏消毒液、医用冰袋、紫草烧烫膏和三角巾急救包等物品，为老年乘客的日常出行增添一份安心保障。
便民服务箱
贴心服务，让出行全程更温暖
通过开展专项培训，强化司乘人员的敬老服务意识，帮助他们熟练掌握无障碍设施操作规范，落实“多一点”服务准则，做到等待老人慢步上车、帮助老人平稳就座、提醒老人安全下车。
小小车厢，承载城市温度。让老年乘客的每一次出行都多一分从容、多一分温暖。
来源：青浦巴士公交
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