10月20日中午,舒城县南港镇梁祝社区邻里志愿者像往常一样叩响社区居民的大门,在经历敲门无果和电话失联后迅速启动应急处置流程,发现一位独居老人倒在地上无法起身,志愿者立即拨打120急救送医,及时为摔伤骨折的老人争取到救治时机。
这场惊险急救背后,是一套运行了整整一年的基层守护体系。2025年,梁祝社区党支部率先探索“早推门晚看灯”邻里关爱行动,将独居、空巢老人的安全纳入网格化日常巡查。2026年,舒城县委社会工作部将该模式列为全县基层治理重点推广项目,以“守护特殊群体、化解基层隐患、夯实治理根基”为核心,依托网格体系与邻里守望传统,实现风险早发现、问题早处置、困难早帮扶。
目前,该模式已在全县各村(社区)全面铺开,辖区内独居老人、空巢老人、孤寡老人、留守老人、重度残疾人、独居重病患者、特困供养人员等重点特殊群体全部纳入分级巡访台账,累计化解居家意外、走失、诈骗等隐患1300余起,被评选为安徽省2025年度群众广泛欢迎的领办项目。
三级领办,把支部建在守护线上
舒城县将“早推门晚看灯”纳入乡镇党委年度党建责任清单,由舒城县委总揽全局、镇党委具体实施、村(社区)党组织属地落实,形成三级领办闭环。各乡镇成立助老工作领导小组,每月召开一次调度会,进一步完善服务标准、台账模板和巡查考核细则。依托现有网格体系,将党员、网格员、退役军人、在职干部编入“银龄护卫队”,分片包户、持证上岗,实行“群众即时评价+月度小结+季度评估+年度验收”的闭环考评,确保组织链不断、责任不悬空。
三色建档,让关爱精准到户到人
全面摸排重点特殊群体底数,逐户建立“一人一档、一户一账”动态台账,每季度更新一次。参照“红黄绿”三色分级管理,按照风险等级划分关爱层级:红色为80周岁以上独居、失能半失能老人,落实每日巡访;黄色为空巢、失独老人,落实每周走访;绿色为健康能自理老人,开展定期联系。免费为高风险对象安装一键呼叫器等智能设备,保持24小时在线。分级机制让有限的志愿力量精准投向最需要的群体,避免“撒胡椒面”式服务。
晨叩暮望,用脚步丈量平安半径
坚持做实“早推门”日间排查,志愿者每日敲门或电话问候,网格员每周入户排查水电气及居家安全隐患,村“两委”每月上门代办事项;用心做好“晚看灯”夜间巡查,邻里志愿者和网格员开展夜间巡访,观察重点老人家中亮灯情况,落实“发现异常—电话核实—上门处置—结果反馈”四步闭环流程,遇到复杂问题第一时间上报,联动公安、医疗、民政等多部门快速介入。朝夕守护让每一次巡访都有记录、有反馈、有处置,杜绝“走过场”。
助老服务,把治理温度送进万家灯火
在巡访守护基础上,全县同步落地助餐便民、助洁守安、助医护康、助行代办、助乐怡情、助防护财、助聊暖心、助老有为八大类服务。优化“孝善食堂”设点布局,深化家庭医生签约覆盖失能老人,组建村级爱心志愿车队代办群众所需,推行邻里结对、党员联户制度。推广志愿服务积分管理,每季度评选“最美守灯人”,年终表彰优秀队伍,统一为一线志愿者购买意外伤害保险。通过上级拨付、镇村配套、社会捐赠等多元筹措资金,保障项目长效运转。一盏灯、一扇门,舒城县以党建为针、以网格为线,把基层治理的精细度绣进了千家万户的烟火日常。(郝玉林)
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