四川
近日，有网友爆料称，自己在广东佛山灯湖西街夜市买鲜果茶时，被摊位工作人员要求消费两杯饮品才能使用座位，随后被劝离，引发热议。
据当事人介绍，她到灯湖西街夜市逛时，在一家手作柠檬茶摊位花18元买了一杯鲜果茶，下单后便坐在摊位配套座位上。饮品刚喝一口，店员就上前告知，单人必须点两杯才能入座，并要求她离开。当事人告诉记者，从下单到等待饮品的全过程，工作人员始终没有告知这项“入座要求”。事发时摊位还有多张空桌，并不存在座位紧张、排队等候的情况。饮品已经喝了一口，无法退款，她只好起身离开。记者尝试联系涉事柠檬茶摊主，但未找到其公开联系方式。随后记者联系灯湖西街管理公司，工作人员回应称，该行为不合规，会到场核实处理，不允许出现只点一杯饮品就不能入座的情况，并要求摊主向当事人道歉。11月4日，灯湖西街管理方正式发布事件处理公告。经核查，涉事摊位工作人员要求“消费两杯才可落座”，私自设置最低消费门槛，违反了街区摊位管理公约。针对此事，管理方作出处罚决定：责令摊主向当事消费者诚恳道歉；涉事柠檬茶摊位于11月3日至5日停业整顿三天，完成内部服务整改并验收合格后方可重新营业；要求摊主完善接待管理制度，规范员工服务话术。
来源：经视直播
编辑 唐维灿
责编 王 萌
审核 余 行
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