中职语文口语交际训练中职业语境的融入

文章围绕职业语境融入语文口语交际训练，论述了其价值在于锚定口语训练职业方向、对接岗位真实沟通需求、激发学生主动表达意识、同步培育学生职业素养，提出了结合专业场景设计情境化口语任务、紧扣岗位需求开展模拟式对话演练、整合职场素材组织沉浸式听说训练、聚焦真实案例开展研讨式论题辨析、代入职场角色沉浸式体验表达实践等融入方式。

（新媒体发布时略有修改，引用请据原文并注明出处。）

文丨左丽

来源丨《时代教育》2026年第10期

职业语境是以职场真实场景、岗位沟通规范、职业素养要求为核心构建的专属语言应用场景，具备专业性、实用性、场景化等鲜明优势。本文以《语文（职业模块）》中的真实教学内容为例，探讨在语文口语交际训练中融入职业语境的具体方式。教师立足职业教育育人特色，让口语训练跳出通用语言表达范畴，贴合各专业岗位沟通标准，可助力学生积累职场表达经验、锤炼语言应用能力，实现口语表达能力与职业综合素养的同步提升。

职业语境融入语文口语交际训练的价值

锚定口语训练职业方向

职业语境依托各专业对应的职场行业规范与岗位能力标准构建，具备鲜明的专业性与导向性，能够为中职语文口语交际训练搭建清晰的职业育人框架。通用口语训练侧重通用语言表达能力培养，而职业语境可将通用口语训练与专业职业发展深度绑定，让口语训练不再局限于基础的表达、倾听与交流技巧。基于职业语境开展训练，能够让教师精准聚焦学生的职业成长需求，明确口语训练的核心目标与培养方向，让语言能力培养贴合职业人才培养定位，实现语文素养培育与职业能力发展的同向同行，助力学生构建适配自身专业的职业口语表达体系。

对接岗位真实沟通需求

职业语境源自各类职场真实工作场景，涵盖商务沟通、岗位咨询、职场访谈、团队交流等多元化沟通场景，贴合各行各业各岗位的实际沟通流程与表达规范，具备极强的实操性与适配性。教师将职业语境融入口语训练，能够打破课堂口语训练的场景局限性，让训练内容、沟通形式、表达规范全面对标职场岗位真实需求。训练过程中，学生可接触职场标准化沟通模式，熟悉岗位工作中的语言礼仪、表达逻辑与沟通技巧，积累贴合行业特性的沟通经验，实现课堂口语训练与职场岗位沟通的无缝衔接。

激发学生主动表达意识

职业语境立足学生专业发展与未来职场就业需求，搭建贴近学生职业期许的训练场景，能够有效调动学生的参与积极性与表达主动性。相较于常规通用型口语训练，贴合专业的职业语境训练更具针对性与趣味性，能够让学生清晰感知口语表达能力对未来职业发展的重要价值。在沉浸式的职场语境熏陶下，学生能够主动参与口语交流、场景表达与互动演练，自主探索适配职场场景的表达方法，逐步摆脱被动表达的状态，形成主动沟通、乐于表达、善于交流的良好语言学习状态，持续提升其口语表达的积极性与主动性。

同步培育学生职业素养

职业教育的开展以培养具有高尚职业道德、扎实理论知识、较强动手能力的应用型人才为目标。[1]职业语境不仅包含职场语言沟通场景与技巧，更深度融入了爱岗敬业、严谨规范、礼貌谦和、务实高效等职业素养内涵，是语言训练与职业素养培育融合的优质载体。在职业语境支撑下的口语交际训练中，学生在打磨口语表达能力、规范沟通礼仪的同时，能够潜移默化养成严谨细致的工作态度、礼貌得体的职业风范、高效务实的沟通理念，实现语言技能提升与职业素养培育的双向赋能。

职业语境融入语文口语交际训练的方式

结合专业场景，设计情境化口语任务

中职语文口语交际教学的核心育人逻辑，是依托单元主题整合教学资源，搭建语言应用与职业发展相融合的训练体系，实现语言运用能力的阶梯式培育。情境化任务设计是口语交际教学的核心方式之一，其立足专业特色、贴合职场场景，将单元教学目标与岗位语言需求深度融合。教师可依托语文单元整体架构，梳理不同专业对应的职场沟通场景，结合单元口语训练核心要点，构建“单元主题+专业场景+口语任务”的教学模式，让口语训练贴合单元教学脉络，契合学生专业成长节奏，助力学生实现语言知识的场景化转化与应用。

“打商务电话”的教学内容，适配商贸、电商、文秘、物流等多个职场岗位沟通需求。课堂教学中，教师可紧扣商务电话的职场核心规范，结合教材中电话沟通流程、礼貌用语、信息传递等核心知识点，细化多层级情境训练内容，拆分出业务咨询、新单对接、订单核实等多元化真实职场细分场景。教学实施时，教师可依据不同专业岗位特点定制差异化训练任务，例如，电商专业模拟线上店铺客户来电咨询产品参数、售后退换货对接场景；文秘专业模拟公司对外工作报备、合作单位电话沟通场景；物流专业模拟货物运输进度咨询、订单核对场景。训练过程中，教师要求学生完整代入职场身份，严格遵循商务电话接听、开场沟通、核心内容阐述、收尾道别的标准化流程，规范使用职业化话术，保证沟通语言简洁精准、逻辑条理清晰、礼仪规范得体。同时，教师可设置突发沟通情境，如客户提出疑难问题、信息对接偏差等，锻炼学生临场应变能力。

紧扣岗位需求，开展模拟式对话演练

职业核心能力培养是中职院校育人工作中的重要内容。对学校而言，培养学生的职业核心能力是育人宗旨；对学生而言，培养职业核心能力可使其受益一生。具体来讲，职业核心能力是学生在发展过程中必须具备的一项基本能力，可以促使其更好地适应社会发展，重要性仅次于学生的岗位职业能力。[2]模拟式对话演练有助于打破课堂语言训练的局限性，让学生在模拟职场对话中熟悉岗位沟通逻辑、掌握专业表达技巧。实施过程中，教师须遵循“岗位对标、单元联动、循序渐进”的原则，结合各单元口语训练主题，对应不同岗位的访谈、咨询类沟通场景，搭建仿真教学平台，让学生在沉浸式对话演练中完成语言能力的进阶提升，实现单元教学目标与岗位能力培养目标的高度统一。

结合“访谈与咨询”的教学内容，教师可采用贴合多品类职场岗位需求的模拟对话演练实操方案，深度衔接单元访谈提问、精准应答、有效倾听、礼貌互动的核心教学目标。该板块所学的访谈思路、咨询话术、沟通礼仪、应答逻辑等，是职场岗位调研的核心语言基础。教学中，教师可结合各专业人才培养岗位方向，设计有针对性、差异化的沉浸式模拟对话场景。如幼儿保育专业教学中，教师可打造园所职场场景，模拟家长入园咨询保教内容、课后服务、幼儿管理问题，以及访谈优秀一线幼师、积累行业工作经验的对话场景；机电、汽修等工科专业可搭建售后服务场景，模拟客户咨询设备故障维修、保养技巧、维修费用，以及访谈行业技术骨干、学习岗位实操经验的沟通场景；商贸、旅游服务类专业可模拟市场岗位调研、客户业务咨询、服务流程答疑、行业从业者访谈等场景。课堂以双人、小组结对的形式开展常态化演练，学生分别扮演不同专属角色，严格遵循职场沟通规范，灵活运用教材所学的提问技巧、倾听方法、应答逻辑等完成完整对话流程。演练结束后，教师依托职场岗位沟通标准开展学生互评、教师精准点评，细化梳理沟通话术、礼仪姿态、应答逻辑、表达分寸等细节优化方向，让学生熟练掌握不同岗位访谈与咨询的标准化口语表达模式，全面适配职场真实沟通场景需求。

整合职场素材，组织沉浸式听说训练

倾听是口语交际的核心前提，也是职场沟通的必备核心能力，贯穿各类职场沟通场景。整合优质职场素材开展听说训练，能够契合教材基础育人逻辑，将基础倾听能力培养与职场素养培育有机结合。教师可立足单元教学主题，筛选贴合学生专业、适配职场通用标准的优质素材，构建“素材输入—倾听感知—理解转化—口语输出”的完整训练链条，夯实学生职场倾听与应答的基础能力。

依托“倾听”的教学内容，教师可整合丰富多元的职场实景素材，设计体系化、沉浸式的听说专项课堂训练活动，夯实学生职场倾听与联动口语输出的核心能力。倾听作为职场沟通的前置素养，贯穿会议交流、岗位对接、团队协作、客户沟通、工作宣讲等各类职场场景。课堂教学中，教师可先筛选适配各专业、贴合职场通用标准的实景素材，包括企业部门工作会议发言、岗位上下级工作对接、职场团队项目交流等高清音视频素材。训练过程中，教师结合教学要点，要求学生保持职业化倾听姿态，专注捕捉素材中的核心工作要求、关键信息、沟通重点与核心观点，精准梳理内容逻辑与核心要义。同时，教师可对标职场礼仪规范，纠正学生倾听姿态、应答态度、语言表达等细节，让学生在沉浸式、常态化的素材训练中熟练掌握职场倾听技巧，提升职场沟通中的信息捕捉能力与即时口语应答能力。

聚焦真实案例，开展研讨式论题辨析

辩论作为高阶口语交际形式，能够有效锻炼学生的逻辑思维、思辨表达与临场沟通能力。聚焦职场真实案例开展研讨式问题辨析，是承接基础听说、对话训练的教学积累，促进学生职场思辨表达能力的进阶提升。为此，教师须立足单元育人目标，筛选贴合职场实际、贴合专业发展的典型案例，引导学生结合语文知识、职业规范、岗位需求开展深度研讨和辨析，在思辨交流中锻炼语言逻辑、提升表达深度，培育学生职场必备的理性沟通与思辨表达素养。

在“辩论”的口语训练教学中，教师可依托真实、典型、贴合职场实际的专业案例，设计高落地性的研讨式问题辨析课堂训练活动，深度激活学生逻辑思辨与高阶口语表达能力，适配职场高阶沟通场景。该主题的主要目标是培养学生辩证思维、逻辑梳理、观点论证、临场思辨回应与当众表达能力。为此，教师可对应职场工作研讨、方案论证等核心高阶沟通场景。如在课堂教学中，教师可选取适配全专业、贴近岗位日常工作的真实职场辨析案例，涵盖职场服务准则、工作效率把控、团队协作模式、职业服务底线、创新与规范平衡等多个维度，具体包括“职场工作效率与工作质量的优先级把控”“客户服务中灵活变通服务与坚守职业规则的平衡取舍”“团队协作中个人能力发挥与集体配合的适配方式”等生活化、职业化辨析主题。教学中，教师以小组合作研讨、分组对抗辩论的形式开展训练，引导学生结合单元所学的辩论架构、论据梳理、逻辑辩驳、精准表达技巧，围绕主题收集观点、整合论据、搭建表达逻辑。学生依次开展观点陈述、交叉质询、补充辩驳、总结升华等，在观点碰撞、思辨交流中锻炼逻辑论证、临场应答、精准表达的高阶口语能力。最后，教师结合职业素养、岗位规范、职场发展需求开展综合点评，引导学生梳理科学合理的职场认知，实现口语辩论能力与职场思辨素养双向提升。

代入职场角色，沉浸式体验表达实践

演讲是兼具感染力、逻辑性与专业性的综合性口语表达形式，是职场汇报、岗位宣讲、职业展示的核心能力载体。教师要想锻炼学生的口语交际能力，就要积极地开展实践活动，让学生在课堂上拥有更多展示口语交际能力的机会，帮助学生夯实基础，提高学生的口语交际技能。实践中，教师须坚持“角色代入、实景体验、学以致用”的核心原则，立足演讲单元育人目标，将通用演讲技巧与职场角色特质、岗位表达需求深度融合，通过沉浸式角色体验，帮助学生塑造职业化表达风格，提升职场综合语言输出能力。

依托“演讲”的教学内容，教师可设计系统化、场景化、职业化的职场角色沉浸式表达实践训练方案，推动课堂演讲能力全方位转化为职场公开表达素养；聚焦演讲稿构思、逻辑架构、语言打磨、仪态规范、情感表达、现场感染力等核心能力培养，让学生开展职场汇报、岗位宣讲、工作述职、产品推介、行业分享等训练。课堂教学中，教师可结合不同专业的岗位工作特色，精准细分职场演讲场景、设定专属职场角色，开展定制化沉浸式实践训练。针对文秘、行政、会计等文职类专业，教师设置职场年度工作述职、岗位工作总结宣讲、部门工作汇报、职业成长分享等演讲场景；针对电商、市场营销、商贸等专业，教师设计产品推介宣讲、企业品牌推广、营销方案分享等实践场景；针对幼儿保育、康养服务专业，教师打造教育理念分享、教学成果展示等演讲场景。训练中，教师要求学生完全代入对应职场角色，结合岗位工作内容、职业特色、行业标准自主构思演讲稿，优化语言逻辑与表达节奏，严格遵循职场演讲仪态礼仪、语言规范完成当众展示。教师结合职业化演讲评分标准，从语言流畅度、内容适配度、逻辑完整性等多个维度开展精细化指导和优化。

（作者系山西省晋中市职业中专学校教师）

[1]郑夏燕.中职语文职场口语交际专题教学实践:以幼儿保育专业为例[J].嘉应文学,2025(18):148-150.
[2]马聪聪.如何有效整合中职语文教学和职业核心能力培养[J].科学咨询,2024(10):212-215.

编辑丨冯涛