张先生反映
前几天
朋友好不容易帮他抢到一部苹果折叠屏手机
到手用了才四天
手机就黑屏了
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张先生:手机是通过官网,朋友帮我抢来的,我自己也在抢,但我没抢到。昨天(11月3号)黑屏了一次,我关机了半小时都没关掉,后面重新开了又好使了。到凌晨三点左右的时候,一打开又黑屏了,我以为是熄屏了就睡觉了。睡醒了一打开已经不好使了,内屏碎掉了。
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张先生介绍
这部白色512G的苹果折叠屏手机
花了他一万八左右
10月31号收到后
才用了4天就故障了
这款手机在10月23号正式开售时
一度掀起热潮
的确非常难抢
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记者:感觉怎么样?
张先生:因为很多都没适配,现在一般般。
记者:有哪些APP没适配吗?
张先生:很多都没适配,我都没咋玩。
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采访这天是11月4号
外面的屏幕能正常使用
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不过打开后
里面的屏幕没有反应
中间有一道明显的折痕
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记者:这个折痕是什么时候产生的?
张先生:昨天坏了就产生了,店里判断就是需要维修,一万多元。拉倒呗,修啥啊,修完还得坏。他认为就是人为原因啊,不然就给我免费退换了,他说这个是弯的。
记者:你觉得你使用过程中正常吗?
张先生:我用了4天,内屏的原因,又没磕又没碰,我认为是质量的问题。
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张先生去杭州上城区万象城苹果直营店
进行了售后检测
店里开的单子写着
“手机内屏无法点亮
纳米纹理表层中部部分分离
中间存在一条白色垂直痕迹
展开后可见机身顶部和底部存在弯曲”
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杭州上城区万象城苹果直营店 工作人员:你联系一下我们官方专门采访的好吗?我们店没有办法回答您。
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工作人员告诉张先生
内屏的报价是8000元左右
不过只换内屏也许没法解决问题
现场张先生拨打了官方客服热线
苹果客服热线:我刚也有听到您说是10月31号刚拿到的,我们这边其实可以考虑办一个退换货,就还在14天之内,具体检测结果以仓库为准。
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记者给苹果官方媒体联络邮箱发去邮件
表达了采访诉求
截稿前没有收到回复
张先生说
他准备先把手机寄回给官方
看看检测结果
来源:1818黄金眼
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