地角街道：“霞映民情”五步闭环基层治理提质增效

拧开水龙头，水流哗哗响了；路灯亮起，孩子不再摸黑回家；暴雨过后，路面不再积水。今年以来，北海市海城区地角街道街巷里悄然发生的这些变化，背后是“霞映民情”人大代表议事协调机制在持续运转。‌

“寻声—议事—交办—督办—回音”五个词，串起一整条从倾听民声到回应民意的链条。机制不复杂，难在跑通每一个环节，更难在有人一直在跑。

‌巷子深处有人“听”

下寮社区新街八巷、九巷，27户居民曾有一个共同的苦恼——水压极小，白天拧不出水，只能半夜接。

这个问题，最先被女民兵民情观察员李泽娟记在本子上。她每天巡逻经过，逐户问、逐户记，谁家几点接水、水压什么情况，一笔一笔写得清楚。她把这本“民情账”交给了人大代表、下寮社区网格长陈秋燕。陈秋燕拿着账本，挨家挨户核实，又反复跑部门反映。一个在巷子里盯着进度，一个往街道跑着协调，最终推动项目纳入北海市“廉心连民心”工程，争取到15万元资金。今年9月，27户居民终于告别了半夜接水的日子。

这是“寻声”环节的一个缩影。在地角街道，女民兵是人大代表的“耳朵”。日常巡查、入户走访、邻里闲聊，发现问题第一时间记录上报；代表核实分类后形成“议题清单”，把散在街巷里的呼声拢成一本账。

“以前群众有诉求不知道找谁说，现在女民兵就在身边，说了就有人记、有人管。”陈秋燕说。

‌一盏灯议出来的

新营社区有一段路，一到晚上黑得伸手不见五指。家长们最担心的，是上晚自习的孩子独自走过这段路。

人大代表、新营社区党总支书记郭元在夜访中听到了这个心声。他当场开始想办法——联系本土爱心人士捐资，又把女民兵在走访中记下的细节搬上议事会：哪段路最黑、孩子几点到家、群众希望灯安在哪。

议事会上，街道干部来了，技术员来了，施工方也来了。群众当面提需求，技术员讲可行性，郭元居中协调。选址定了、标准定了、预算定了、布点间距也定了。

今年8月，60盏路灯沿1800米道路依次亮起。沿线居民见到郭元，当面说了一句：“灯亮了，心也亮了。”

女民兵随即把回访中听到的管护建议记下反馈社区，路灯自此有人管、有人护。

半年的“堵”怎么通的‌

昆明路社区群和片区有个老大难问题——雨水排水管道与市政管网对接，搁置了整整半年。症结在于：建设主体分属市、区两级市政部门，谁都不好单独拍板。

地角街道驻站人大代表多次到现场踩点、调研，形成代表建议正式提交。市、区两级市政部门联合勘查，逐项敲定技术参数。

施工期间，女民兵分片守在现场。今天挖到哪了、明天回填哪段、群众临时有什么诉求，当天记、当天报，人大代表拿着反馈去找施工方和市政部门协调。工程按时保质完工。片区居民再不用“在家门口看海”。

‌从“海霞红”到“霞映民情”‌

机制的背后，是一支特殊的队伍在运转。

“海霞红”是地角街道的党建品牌。这支以女民兵为主体的“海霞民情员”队伍，平时巡逻护防、战时应急动员，如今又多了一重身份——民情观察员。她们走街串巷，把群众的急难愁盼记在本子上、递到代表手中。人大代表依法履职、跟踪督办，把诉求变成建议、把建议变成行动。

今年以来，地角街道累计开展民情沟通会13场、代表议事会12场，代表进网格走访863人次，收集群众诉求156件、解决129件。数字背后，是一个个具体的人、一件件具体的事。(潘冶都、毛春凤)

来源：海城区委宣传部