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接纳还是拒绝?银发健身“卡”在风险上

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(来源:南湖晚报)

转自:南湖晚报




  N晚报记者 陈培玉 图片由活力多提供

  昨天,《一线》栏目刊发报道《“办卡无门”?老年人健身遇“年龄门槛”》,老年人健身问题引发读者讨论。

  有人和卢阿姨有着相似遭遇,这种“有钱却没法消费”的处境,让人无奈;也有人说,愿意接纳老人的健身房套路不少,老人只能选几百元一节的私教课;还有读者分享,自己提交体检报告、签署免责协议后,顺利办下了健身卡。

  网友纷纷发出疑问:“健身房为什么有‘年龄门槛’?达到哪些条件才能办卡?”记者走访健身机构时,不少负责人表达了自己的无奈。

  权责厘清难

  健身机构也无奈

  采访中,不少健身机构工作人员表达了顾虑:老人常有基础疾病,身体状况不稳定,健身时一旦突发疾病或出现意外,健身房将面临法律责任与经济赔偿。而且有些器械较重,对器械不熟悉的“健身新手”,很可能因为使用不当而有风险。

  嘉兴初心氚気健身(滨河荟店)的工作人员介绍,店里有十来位老年会员,大部分报了私教课,仅有一名高龄会员持有普通年卡,“这名普通年卡会员已经健身多年,经验丰富,对器械的使用非常了解,经过综合评估后才获准办卡。”

  该工作人员说,老年人一旦在健身时发生意外,健身房很容易陷入纠纷:家属提出索赔,保险公司有时又不予理赔,最后常常闹上法庭。就算没有诉讼,频繁出险或赔付金额较高,健身房来年的保费会上涨,严重时甚至会被保险公司拒保。

  对于是否接收老年会员,大部分健身房担忧的是健身纠纷责任难厘清。

  媒体曾报道过一起老年人健身猝死的纠纷案件。60多岁的男子丛某有多年高血压病史,在健身房健身时从器械上摔下,送医后抢救无效死亡。丛某家属认为,管理方未尽到安全保障义务,未就健身活动的危险性进行告知和指示说明,并将健身中心等告上法庭,索赔各项损失30余万元。最终,法院一审判决健身中心赔偿丛某家属各项损失10万余元。

  正是为了规避类似风险,许多健身房选择直接放弃老年消费者。

  谨慎看待健身

  双方都要为安全负责

  银发消费需求旺盛,嘉兴的不少健身房对老年人也并非“一拒了之”。

  活力多健身连锁机构深耕嘉兴健身领域20多年,拥有多家门店,不少门店50岁以上的会员占比达50%,60岁以上的会员也不少,甚至还有70多岁的会员。

  “保障安全,是办卡的前提。”该机构创始人李監峰直言,这些老年会员大部分是一直追随门店的老会员,“如果是年龄较大的新会员,我们确实有顾虑,需要进行评估。”他表示,老年人如果只是游泳的话会好一点,使用器械的话容易受伤,接收这样的会员确实存在一定风险。

  位于秀洲中禾广场的星驰健身负责人王先生告诉记者,不久前刚拒绝了一位60多岁的阿姨办卡。现场评估发现,阿姨的身体素质还可以,但体检报告显示她曾做过髋关节置换手术,出于谨慎,他没有为阿姨办卡,“这既是对门店负责,也是对顾客负责。”

  王先生说,门店对60岁以上人群并非采取“一刀切”拒绝的模式,而是因人而异。如果体检报告合格、现场评估身体素质达标,老人签署免责协议后可以办卡。同时,门店一般会建议先购买几节私教课,接受一对一指导,避免运动受伤,减少后续矛盾。

  记者致电多家健身机构,工作人员或负责人明确表示,为规避风险,健身房不是完全不给老年人办卡,而是选择性接纳。另有一名不愿具名的教练提醒大家:被正规健身房拒绝后,要警惕主动找上门的低价私教,有些人没有正规教练资质,会带着老人去社区运动点训练,一旦发生意外很容易失联。

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