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哈啰“安心骑”默认勾选搭售被罚5万元

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据上海市闵行区市场监督管理局2026年10月26日作出的行政处罚决定书,上海哈啰普惠科技有限公司因在共享骑行扫码环节默认勾选“安心骑”增值服务,构成《中华人民共和国电子商务法》禁止的搭售行为,被处以罚款5万元。该处罚信息已于2026年11月4日向社会公示。

根据“沪市监闵处〔2026〕122026001495号”行政处罚决定书披露,哈啰公司通过“哈啰-骑车顺风车打车租车”软件及相关小程序开展共享自行车服务运营。为提供骑行后的额外增值服务,该公司上线了名为“安心骑”的收费服务,并将其嵌入骑行扫码环节。

该服务的搭售设计分为两种样式:强样式为骑行扫码后直接弹出“安心骑 安心出发,守护即刻上线”页面,页面选择框已默认勾选至“连续安心骑服务 首次0元 下次骑行自动添加0.2元/次,可随时取消”;弱样式则在“确认开锁”按钮上方显示“首单0元骑行保障服务,附赠最高保障20万元 >”字样,用户点击“>”后同样弹出上述默认勾选的强样式页面。

上海哈啰普惠科技有限公司“安心骑”服务页面选择框直接勾选至“连续安心骑服务 首次0元 下次骑行自动添加0.2元/次,可随时取消”框内,作默认同意的选项。执法机关认定,该行为构成《中华人民共和国电子商务法》第十九条所禁止的“搭售商品、服务”行为。上海市闵行区市场监督管理局依据《中华人民共和国电子商务法》第七十七条作出处罚:没收违法所得,罚款5万元。

(视听山西)

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