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买车需谨慎,10月份投诉量最高的3款车在这里,银河星舰7排第一

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11月6日,奇瑞汽车备案了召回计划,自11月27日起,召回2022年6月6日至2023年12月31日期间生产的部分瑞虎5x(参数丨图片)、欧萌达系列汽车,共计53882辆。此次召回的原因是 这些车辆的后轴纵臂与套管可能焊接不良。在极端情况下,焊缝可能失效脱开,造成车轮失控。企业将免费检查后轴生产日期代码,对缺陷批次车辆更换后轴。



首先我们要注意的是,53882辆是召回检查范围,不等于每辆车都已发生故障,也不等于所有车辆都需要更换后轴。但“部分车辆”“极端情况”也绝不能成为轻视风险的理由。后轴相关连接承担着约束车轮、传递载荷的重要作用,一旦关键焊缝脱开,后果可能远超异响抖动等一般使用问题。汽车安全所防范的,正是低概率事件与高伤害后果叠加的风险。



从时间线看,海外事故是难以忽视的背景。10月6日,马来西亚柔佛新山一辆2023款OMODA 5在行驶中发生后轴及车轮脱离,并未造成人员受伤。10月11日,奇瑞确认相关批次可能存在后桥纵臂局部焊接强度不足,在当地对8878辆车启动召回,并宣布排查国内及其他相关市场的同批次车辆,马来西亚陆路交通局同时暂停该车型型式认证和新车注册,而不到一个月后,国内召回计划公布。



在此次海外事故之前,OMODA 5也发生过同样的问题。2024年4月,马来西亚已发生OMODA 5后轴脱离事件。当地随后检查600辆车,最终确认60辆2023年8月15日生产的车辆需要更换后轴,当时调查将原因指向后轴焊接设备校准不当,可见后轴纵臂与套管间的焊接问题已是长期隐患。



本次奇瑞召回的编号为S2026M0146V,按照GB/T 39061—2020《汽车产品召回编号规则与编号应用》,末尾字母V代表主动召回,I代表受调查影响召回,O代表责令召回,可见奇瑞此次是主动召回。不过根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十二条规定,生产者获知汽车产品可能存在缺陷,应立即组织调查分析。在确认存在缺陷后,应停止生产、销售、进口缺陷汽车产品并实施召回。对隐瞒缺陷、经责令召回仍拒不召回等情形,条例还规定了缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下的罚款。换言之,召回不是企业必须履行的法定义务。主动召回值得肯定,却不必被包装成额外的道德恩惠。



另一方面,召回公告只是起点,不是责任完成时。对于奇瑞而言,接下来召回流程的实施以及售后才是真正的考验,首先通知必须真正到达车主,尤其是已经过户并变更联系方式的车辆,应提供便捷的VIN查询渠道,避免召回通知不到位。其次,检查能力、备件供应和维修网点要跟上,明确预约周期与处理时限,并让免费措施真正落实。



从公告发布到11月27日正式启动之间存在等待期,奇瑞应提供可执行的风险提示,尤其是车主在完成检查前应注意什么,出现哪些异常情况需要立即停驶并联系救援,不能让车主自行猜测车辆能否继续使用。最后,召回不能止于换件,还应追踪实际完成率和未召回车辆原因,并推动同类制造问题不再出现。条例也明确要求生产者提交阶段性报告和总结报告,监管部门对召回实施情况及缺陷消除效果进行监督评估。



总结:

奇瑞的这次召回属于主动履责,并非受调查影响或责令召回。但企业是否真正负责,现在下结论仍为时尚早,53882辆召回车辆需要逐一核对和逐一消除风险,这对奇瑞而言也是不小的工作量,能否处理好尚需观察。人命关天,容不得半点侥幸,召回不能止于公告,责任必须落实到最后一辆车。

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