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韩束直播间又被盯上了,涉虚假宣传护肤功效?

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这次的事,跟之前“七天长不出头发赔一万”那波不太一样。之前是防脱洗发水,主播拿着板子喊“米诺能干嘛它就能干嘛”,被皮肤科医生直接怼回去说“不可能”。这回是护肤功效,被指在直播间里用量化话术宣传,但消费者不知道那个“量化”是在什么条件下测出来的、拿什么仪器测的、测了多少人。

韩束那边的回应是:部分功效有检测报告支撑。



有报告,跟“报告能支撑直播间说的那句话”,在法律上不是一回事。

先掰扯一个化妆品宣传里最容易被绕进去的概念:备案功效和直播话术,中间隔着一道墙。

化妆品监管有一套明确的规矩。一款产品能宣称什么功效,不是品牌说了算,是备案系统说了算。你备案了“保湿”,就不能在直播间里说“焕白”;你备案了“抗皱”,就不能暗示“去颈纹”。韩束之前就被扒过,男士焕白冰露的备案功效是保湿、抗皱、紧致、舒缓、控油、爽肤,没有“焕白”,但直播间和AI视频里照样在说“挑战7天焕白”。

这次的事,核心不在“有没有备案”,在直播间把备案过的功效,放大成了什么样子。

“量化宣传”是什么意思?就是不说“有保湿效果”,说“保湿提升XX%”;不说“能紧致”,说“紧致度改善XX%”。这种话术,比“效果好”更有杀伤力,因为它看起来像科学,像数据,像不容置疑的东西。

但法律看的是:这个数字,是在什么条件下跑出来的,你有没有告诉消费者。

《化妆品功效宣称评价规范》写得很细。祛斑美白、防晒、防脱发这些,必须做人体功效评价试验,有标准的测试方法、受试者人数、统计学要求。保湿、抗皱这些,可以用实验室数据或者消费者测试来支撑。但不管用哪种方式,评价报告里会写清楚测试条件、样本量、方法学限制。

一份检测报告说“使用28天后皮肤含水量提升XX%”,它同时会写:受试者XX人,年龄范围,测试环境温湿度,使用频率。这些条件,才是那个数字的边界。

直播间如果只念“提升XX%”,不念“在XX条件下、XX人测试、每天涂两次”,那这个数字就从“有条件的科学结论”变成了“无条件的效果承诺”。消费者听到的是“我涂了也能提升XX%”,而不是“一群人在特定条件下涂了28天后平均提升了XX%”。

这就是法律上“引人误解的商业宣传”的典型形态。广告法禁止的是虚假或者引人误解的宣传。你引用的数据本身可能是真的,但你把数据赖以成立的条件藏起来了,让消费者基于一个不完整的画面做出了判断。这不叫“有报告支撑”,这叫选择性披露。

那“部分功效有检测报告支撑”这个回应,法律上够不够?

不够。远远不够。

如果消费者起诉到法院,主张虚假宣传构成欺诈,品牌方拿出检测报告说“你看,我有依据”。法院会看什么?看报告的内容,跟直播间说的话,是不是同一件事。

深圳市龙岗区法院2026年判过一个案子。商家在直播间把室内香薰精油说成可以直接涂皮肤、有安眠功效的护肤品。产品本身质量合格,但商家拿不出功效宣传的佐证材料,市场监管部门认定构成虚假广告,罚了款。消费者起诉,法院判商家和主播共同承担三倍赔偿责任。

那个案子的关键不是“产品有没有问题”,是“宣传的话有没有依据”。韩束这次说“有检测报告”,那接下来要回答的是:报告测的是什么功效?测的条件是什么?直播间说的那句话,跟报告结论之间,有没有被掐头去尾?

如果报告测的是“在实验室条件下,XX浓度成分对XX指标有影响”,直播间说的是“你涂了就能XX”,这中间的距离,就是法律要填的坑。

还有一个更麻烦的问题:直播间的话,算不算广告?

算。2026年2月实施的《直播电商监督管理办法》写得很清楚,直播内容构成商业广告的,相关主体要履行广告法的义务。主播在直播间里对产品功效做推荐、证明,尤其是带具体数字、带对比、带“实测”这种话术的,就是广告行为。

广告法对化妆品广告有一条硬规矩:不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得对功效做虚假或者夸大的宣传。量化话术如果脱离了测试条件,就是“夸大”。它给消费者的预期,超出了产品在真实使用场景下能兑现的东西。

韩束之前那波“中国版米诺”的教训就在这儿。主播说“米诺能干嘛它就能干嘛”,产品备案身份只是普通化妆品,米诺地尔是药。这不叫“有报告支撑”,这叫拿化妆品的报告,说药品级别的话。

“有检测报告”是一张牌,但不是免死金牌。法律问的不是“你有没有报告”,是“你说的那句话,报告能不能原封不动地接住”。

接不住的部分,就是消费者可以主张的权利。退一赔三的门槛是“欺诈”,要证明品牌故意隐瞒或者虚构了关键信息。但如果只是“引人误解”,退一步,消费者权益保护法、广告法、反不正当竞争法,都有对应的责任。

韩束直播间里那个数字,到底是在什么条件下跑出来的,消费者有没有权利知道全部条件,这事法律上其实很清楚。不清楚的,是品牌愿不愿意把那个条件,跟数字一起说出来。

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