为进一步优化营商环境,提升经营主体登记服务透明度,四川省自贡市市场监管局在市政务服务中心综合窗口打造行政审批“同屏互动”服务应用场景,通过“一机双屏”实时同步办理界面,推动服务模式从“我讲你听、我审你等”向“边做边看、边录边核”转变,让经营主体在办理过程中同步看、当场核、即时改。
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双屏同步,关键信息实时可见。申请人与窗口人员同步查看申请书填写内容、经营范围规范表述、股东信息录入、企业档案查询等关键环节,重点信息高亮提示、异常数据即时警示、办理进度同步展示,让办理过程更直观、更透明。
全程互动,疑问差错当场解决。建立“指导—操作—观看—核对—确认”闭环流程,疑问当场提出、差错当场发现、内容当场更正,避免“带错提交、事后退回”,让信息确认更精准、互动更高效。
双向确认,登记服务降错提速。通过申请人全程参与、关键信息双向确认,推动现场参与核对率和关键信息双向确认率均达100%,有效减少填报错误和材料退回,缩短现场等待和反复核对时间,力争群众满意度达到98%以上,努力实现“零误解”“零差错”“零投诉”。
下一步,该局将持续优化同屏互动服务流程,完善技术保障,加强宣传引导,让更多经营主体知晓、使用这项便民服务,营造阳光透明、高效便利的政务服务环境。(来源:自贡市市场监管局)
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