晚上九点半,一家烤肉店门口还坐着七八桌等位的人,店名叫“流浪泡泡·破破烂烂的烤肉店”。
招牌不亮,装修不新,粗犷的红砖墙、茅草装饰,墙上刷着一句直击灵魂的标语:“来破烂,狂摆烂”,顾客围坐在废旧油桶改造的烤炉旁边,自助取用无限量的原切肥牛。
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就是这么一个看起来“不太正经”的地方,2023年6月才开出首店,到2026年全国门店突破600家,覆盖超137座城市,全年服务顾客超4300万人次,复购率超过70%。
在2026年上半年全国餐饮门店净减少约41万家的大背景下,它近一年净增门店超过200家,其中近半数新开门店来自老加盟商的二店、三店。
一个卖自助烤肉的,既不高端,也不精致,凭什么让用户排着队来,吃完还愿意再来,甚至连开店的人都抢着跟它绑在一起?
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卖的不是烤肉,
而是一个“可以摆烂”的地方
流浪泡泡最聪明的地方,是它从一开始就没把自己当成一家“正经餐厅”。
传统餐饮的逻辑是:装修要高级,服务要周到,体验要精致。
流浪泡泡反着来。它主动选择粗犷的风格,红砖墙、茅草装饰、废旧油桶改造的烤炉,标语是“来破烂,狂摆烂”。
这不是审美降级,是一种精准的情绪定位。
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它的核心客群是年轻打工人,这群人白天在工位上绷着,在客户面前端着,在社交平台上精致着。
他们真正缺的,是一个可以卸下所有面具、不用在意吃相、不用拍照修图的地方。
流浪泡泡提供的正是这个:一个允许你暂时“不体面”的情绪容器。
“世界破破烂烂,总有人缝缝补补。”这句网络流行语,就是它品牌逻辑的底层注脚。
你花的钱买的不是一顿饭,是两个小时的“合法摆烂权”。
这种情绪价值一旦被用户认领,它就变成了一种刚需,不是“想吃烤肉了去流浪泡泡”,是“今天太累了,去流浪泡泡喘口气”。
所以你看它的门店,装修成本被压到了最低,钱花在了别的地方。
用户不在乎你的墙刷得好不好看,用户在乎的是坐下来的那一刻,心里那根弦能不能松下来。
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有顾客在网上分享了自己的感受:“进门看到墙上写着‘来破烂,狂摆烂’,突然就笑了。那周被领导骂了三次,坐下来烤第一片肥牛的时候,感觉整个人活过来了。”
这条笔记下面几百条评论,全是“地址在哪”“周末就去”。
用户不是在推荐一家餐厅,是在推荐一个“可以喘口气的地方”。
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“肥牛只做原切”:
用一句话把信任说清楚
情绪归情绪,吃进嘴里的东西骗不了人。
流浪泡泡有一句喊了很久的招牌话:“肥牛只做原切”。
在自助烤肉这个品类里,这句话的分量比任何广告都重。
自助餐给人的惯性印象是“便宜但将就”,肉类来源模糊,拼接肉、调理肉是常态。
流浪泡泡用六个字把这个惯性认知直接掀翻了:你花的是自助的钱,吃的是原切牛肉。
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而且它不只是“说了”,是“做到了”。
每日鲜切现做的原切肥牛、黑椒牛排、猪五花是进店必点,同时提供超过100款美食不限量畅吃。
用户走进店里,看到的是整块肉在切,不是提前腌好分不清原料的肉片。
“肥牛只做原切”这句话,把“便宜”和“放心”这两件在自助餐里经常打架的事,捏到了一起。
更关键的是它不让用户吃腻,餐饮复购的焦虑,本质上是新鲜感的焦虑。
流浪泡泡保持高频的产品迭代节奏:爆辣肥牛系列、水果肥牛系列、榴莲五花、闪亮炸鸡节……持续制造“下次来有新的东西可以试”的到店理由。
用户不需要对品牌忠诚,他只需要在“今天想吃烤肉”的时候,觉得流浪泡泡“每次来都还有点新东西”。
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一个品牌能让用户“每次来都有点不一样”,同时“每次来都知道基本盘不会差”,复购就变成了一件自然而然的事。
自助餐最怕的是“第一次来觉得值,第二次来觉得腻”,流浪泡泡用高频上新把这个坑绕过去了。
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总部拿着镜头查店:
把品控过程摊开给你看
流浪泡泡还有一个很多餐饮品牌不敢做的事:把总部稽查门店的全过程,拍成视频公开发出来。
它有一个专门的稽查账号,不拍广告、不拍探店、不拍网红打卡,就拍一件事:总部的人突击到某个城市的某家店,从后厨到前厅,一项一项查。
冰箱温度查不查、原切肥牛是不是真的原切、解冻流程对不对、操作台干不干净、员工有没有按标准戴手套、食材效期有没有过期,全部在镜头里过一遍。
查出了问题怎么办?不剪掉。
该整改的当场整改,该扣分的当场扣分,该通报的直接通报。
用户看到的是真实的、没有滤镜的核查过程,不是一个“我们很规范”的宣传片。
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这件事的价值,比任何一句“我们品控严格”都管用。
餐饮行业最大的信息不对称,是“总部说的”和“门店做的”之间的那条缝。
品牌在官网上写一百条标准,用户也不知道自己走进的那家店到底执行了几条。
流浪泡泡用镜头把这条缝给堵上了:你不用信我,你看视频就行。
有用户在评论区写:“看完你们查店视频,反而更想去了。敢把后厨摊开给人看,至少说明心里没鬼。”
这条评论被顶到了最前面,用户不是傻子,用户知道什么是演的,什么是真的。
对加盟商来说,这是一种“被公开的约束”。
你知道总部真的会来查,而且真的会发出去,你不敢在食材和流程上打马虎眼。
把品控做成内容,把监督做成公开,这件事看起来是“自曝家丑”,实际上是在攒最硬的那种信任资产:用户不是被说服的,是亲眼看完之后自己判断的。
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开业前私域先蓄到2万人:
把排队做成设计好的结果
流浪泡泡有一个被反复提及的现象:开一城,火一城。
郑州三店同开,首日排队均破千桌;济南恒隆店试营业就登上大众点评自助餐热门榜榜首;无锡等位区直接变成了LIVE HOUSE现场。
很多人以为这是“运气好”或者“营销猛”,但看它郑州开业的动作,会发现排队是被提前设计出来的。
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早在试营业启动之前,流浪泡泡就开始在抖音、小红书做本地化内容铺垫,紧扣节日节点精准触达郑州本地的高意向美食客群,同步上线预售券提前锁客。
最关键的一步是:所有线上关注被沉淀到城市私域社群,正式开业前,郑州的私域用户数已经突破了2万人。
这意味着开业那天门口排的队,不是路过的人好奇凑上来的,是提前两三周就已经被“圈”进来、带着预售券、带着期待来的。
所谓“开城即爆”,不是开业当天的爆发力,是开业前蓄的水够不够深;而且它蓄的不只是“人”,是“本地化的人”。
流浪泡泡做的是“一城一IP、一城一品”:武汉是烤肉蒜鸟,广州是爆打柠檬茶,南京是松弛鸭。
你在这个城市开店,就卖这个城市的人觉得亲切的东西。
私域社群里推的也不是通用广告,是贴合本地口味和节点情绪的内容。
用户感受到的是“这家店懂我们这儿的人”,而不是“又来一个全国连锁”。
这套“前置蓄客+本地化私域”的打法,让它的获客成本远低于行业平均水平。
私域里那2万人,开业当天是客流,开业之后是复购的基本盘。
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让开店的人先赚到钱,
用户才有地方可去
聊流浪泡泡的用户经营,绕不开一个事实:它的用户能持续吃到,是因为它的门店能持续活着。
2026年上半年,全国餐饮门店净减少约41万家,烤肉赛道近一年闭店约3万家。
在这种环境里,流浪泡泡近一年净增超过200家店,而且近半数新店是老加盟商开的二店、三店。
一个加盟商愿意把赚到的钱再投回去,说明单店模型是真的在跑。
2026年10月的加盟商大会上,流浪泡泡宣布全国免加盟费,单店两年累计最高10万元开店补贴,支持门店利旧改造、可自装。
这不是在做慈善,是在做一件更根本的事:把开店的成本压下来,把省下来的空间让给用户端的性价比。
门店活着,用户才有地方吃饭;门店赚钱,加盟商才愿意把体验做好。
用户经营从来不只发生在用户端,它从“让服务用户的那个人先活好”就已经开始了。
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供应链是底牌,
600家店的“原切”才站得住
“肥牛只做原切”这句话,在1家店说是情怀,在600家店说是供应链能力。
流浪泡泡自建了10000平方米高标准冻库和8000平方米工厂房,从全球肉源直采到区域分仓冷链配送全覆盖。
在牛肉价格波动的周期里,自有供应链意味着两件事:第一,品质全国一致,用户在哪个城市吃到的都是同一口肉;第二,成本可控,人均69到79元的价格带才撑得住。
用户不需要知道“供应链”三个字怎么写,用户只需要知道:花六七十块钱,吃到的是原切肥牛,不是拼凑出来的“牛肉味肉片”。
这件事在自助餐赛道里,本身就是最大的信任壁垒。
流浪泡泡从2023年武汉一家小店,走到今天600多家店、复购率超70%、年服务4300万人次,用了三年。
它没有把烤肉做得更高级,没有把门店装修得更精致,没有在私域里天天轰炸用户。
它做的事情,拆开看特别朴素:给年轻人一个可以松口气的地方,用“原切肥牛”把信任说清楚,用镜头把品控摊开给所有人看,用“一城一策”把开业前的水蓄够,用供应链把性价比托住,用免加盟费让开店的人先活好。
用户经营做到最后,不一定非要让用户“爱上”你,而是让一个加班到晚上的年轻人,在走进那家店、坐下来烤第一片肥牛的时候,觉得“今天总算有个地方不用端着”,他就已经离不开你了。(完)
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