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深圳市民预约三星堆博物馆免费门票却提示无法购买?馆方回应

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11月11日,有博主在社交平台发帖“为什么深圳市民预约三星堆免费票不能预约呀?”,还晒出三星堆博物馆门票预约页面截图。博主称,自己预约深圳市民免费票时,系统却提示无法购买,难道只有身份证号码以“4403”开头的深圳市民才能享受优惠,后来迁入深圳户籍的居民就不能预约了?相关帖子引发网友关注。

11月13日,上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者从博主发布的截图看到,三星堆博物馆预约平台已推出“深圳市民免费票”,票价为0元。页面注明,2026年11月16日至22日,深圳市民凭身份证预约免费参观。但当博主选择11月16日的参观场次后,系统却弹出“抱歉,当前证件号码不能购买该产品”的提示。

记者查询公开信息发现,今年10月15日,深圳举办“悦赏金秋,乐游神州”文旅优惠措施发布活动,四川、安徽等多地景区宣布面向深圳市民推出免票优惠,活动主要集中在11月中下旬。

那么,身份证号码不是“4403”开头的深圳户籍居民,能否享受三星堆博物馆的免票优惠?

11月13日,记者以游客身份咨询三星堆博物馆客服人员。工作人员解释,此次深圳市民免费票的线上预约系统通过身份证号码进行识别,身份证号码以“4403”开头的深圳市民,可以直接通过小程序预约0元门票。对于后来迁入深圳户籍、身份证号码并非“4403”开头的市民,则无需线上预约,只需携带本人身份证前往博物馆现场人工窗口办理免票手续,同样可以享受优惠。


工作人员解释,迁入深圳户籍的市民需现场办理免票。网络截图

记者注意到,目前微信预约购票小程序中,并未明确提示身份证号码非“4403”开头的深圳户籍居民需到现场办理免票手续。对此,客服人员表示,将向上级反映这一情况。

上游新闻记者 冯盛雍 实习生 熊睿麟 部分内容综合《深圳特区报》

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