上海
你听说过“打钩”吗？
在宝山淞南，“打钩”是一项全民参与的“社区魔法”！动动手指勾一勾，家门口的大事小事就能从“心愿清单”变成“幸福实景”。
这就是淞南镇的“神操作”：“让居民打钩”！居民说了算，社区跟着干，主打一个“你勾我办，办完你赞”。
让我们用AI的“脑洞滤镜”盘一盘那些年被淞南居民“钩”出来的名场面。
前方高能，全是真实案例！
一“钩”定景，长廊换新颜
淞南十村锦通苑小区中心花园的长廊曾是居民们交流感情的好去处，但随着时间推移变得破败不堪：墙面斑驳、荒草丛生，存在安全隐患。
居民区党总支在走访中听到了居民改造的呼声，将“中心花园长廊改造”纳入“让居民打钩”民心实事项目。居民议事会上，大家踊跃发言；施工过程中，居民亲自参与监督。
改造后的长廊，顶部绘上蓝天白云，座椅漆成彩虹色。居民庄阿姨竖起大拇指：“这里改造后变清爽了。”
一“钩”解忧，扶手暖人心
淞南六村（61-114号）的楼道口，曾让不少老年居民心里打鼓——台阶踩不稳，进出总怕摔。
2026年初，淞南六村居委在“四百”大走访中梳理民生诉求，通过线上线下投票，让居民亲手打钩。最终，西区53个楼道口加装扶手项目高票当选。四月初，师傅们定点、打孔、固定支架，一气呵成。物业陈师傅反复询问老年居民扶手的位置、高度是否合心意，安装完毕又邀请居民现场试用，直到大家满意才离场。
如今，一排排崭新的扶手整齐矗立在楼道口。管阿姨扶着新扶手，满是欣慰：“扶着走稳当多了！”
一“钩”通路，坑洼变坦途
盛达家园一条8米长的坑洼路，因位于淞南与张庙两街镇交界处，小区无权动用资金维修，一直悬而未决。
居民区党总支“吹哨”后，第三综合网格迅速“接单”，协调多方力量，仅用一上午完成修复。这条路虽短，但“小事不小视、民忧必回应”的治理理念，就藏在这一天之内。
从“居民打钩”反映诉求，到问题快速解决，全过程民主的闭环在淞南高效运转。
一“钩”除旧，箱房焕新颜
嘉骏花苑的垃圾压缩机“20岁高龄”，居民抱怨“臭”，物业头疼“贵”，一直是社区的“心头刺”。
2024年度，经居民“打钩”投票，垃圾箱房压缩机更新被列入民心实事项目。施工前充分沟通，采取错峰施工、降噪施工减少对居民影响。
2024年10月底新设备“上岗”，节能环保、占地小、处理量大，获得居民点赞。这一案例也入选了淞南镇第二届“让居民打钩”十大典型案例。
一“钩”随行，民意时时通
2025年，淞南镇将“让居民打钩”升级到2.0版：从“年初集中勾选”升级为“年初集中+常态勾选”，让民意收集嵌进日常；从“围墙内居民参与为主”升级为“墙内外各结构群体均参与”，快递小哥、商铺店主也能参与打钩；从“一次性打钩”升级为“步步可打钩”，居民参与贯穿“需求征集—方案共议—实施监督—效果评价”全链条。
目前淞南镇每年能向群众提供超千个打钩选项，引导数万名淞南居民参与打钩，解决上百个社区难题。
一钩，钩出民意；一钩，钩出信任；一钩，钩出淞南的幸福模样。从“社区要我做什么”到“我要社区做什么”，“让居民打钩”把治理的主动权还给了每一位普通人。
淞南正在用实践证明：最好的治理，是让居民自己决定自己的生活。
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通讯员：王宁帆
编辑：潘怡琳（实习）
资料：淞南发布
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