山东
//前言//
最近准备去美国的澳洲旅客要注意了！
美国航空系统突然出现严重故障，
机场运行一度陷入混乱。
不少澳洲旅客到了机场才发现
航班出了问题，
接下来几天的澳美航线
也可能受到影响…
美国罕见发布全国停飞令
航线取消澳洲旅客滞留机场
美国航空交通管制系统突发通信故障，引发全美大范围航班混乱。
美国联邦航空管理局（FAA）一度发布全国航班停飞令，导致纽约、洛杉矶、圣迭戈等主要机场出现大批旅客滞留的情况，其中也包括不少从澳大利亚前往美国旅游的乘客。
虽然停飞令已经解除，但航班积压仍需要时间处理，澳美之间的国际航线也受到连锁影响。
图片来源：News.au
当地时间周六上午，美国联邦航空管理局（FAA）发布了一项罕见的全国航班停飞指令，要求所有尚未起飞的航班暂停离港，理由是出现“特殊情况，出于安全考虑”。
这是过去25年来，美国航空监管机构仅第二次动用这一紧急权限。
图片来源：News.au
此次航空混乱影响范围遍及美国多个主要机场。根据美国航空运输数据，原定于当地时间周五下午4时之后从美国机场起飞的航班中，约有1.1万架受到延误或取消影响，涉及超过150万名旅客。
美国上一次发生类似的大规模停飞是在2023年1月，当时FAA电脑系统故障导致数千架航班延误。这也是自2001年9月11日恐怖袭击事件以来，FAA第二次发布全国范围的航班停飞指令。
图片来源：News.au
不少澳大利亚旅客也被卷入这场混乱。
一名来自阿德莱德的旅客Trish Crabb与丈夫原计划从纽约飞往迈阿密，之后再前往劳德代尔堡登上邮轮，却在肯尼迪机场得知所乘坐的达美航空（Delta）航班被取消。
她表示，机场排队等待处理航班问题的旅客人数众多，仅自己所在的达美航空队伍前面就至少有200人。由于暂时无法确定下一班航班的安排，夫妻二人只能尝试寻找附近酒店，希望之后能够重新预订机票。
图片来源：ABC News
另一名来自维多利亚州Myrtleford的旅客Rivkah Brown，则在结束美国邮轮行程后滞留圣迭戈机场。
她原本计划搭乘达美航空前往拉斯维加斯，与未婚夫会合，但航班突然取消，航空公司也未能及时提供明确的替代安排。
最终，她决定改乘巴士前往拉斯维加斯，全程接近10小时。
#02：
通信系统故障引发全国停飞
澳美航线持续受到影响
此次事件最初源于芝加哥地区空中交通管制系统出现问题，随后影响扩大至全美。FAA表示，故障与航空交通管制系统的数据处理过载有关，现有系统年代较为久远，难以应对相关数据负荷。
官方强调，此次停飞是出于运行安全考虑，并不意味着公众面临直接安全威胁。
FAA于周六中午前后正式解除停飞指令，但由于大量航班受到影响，航空公司仍需要时间处理积压的航班，航班延误和取消情况并未立即结束。
图片来源：ABC News
截至周日早晨，澳大利亚往返美国的航线仍出现部分航班取消。
例如，原定上午11时30分从墨尔本飞往洛杉矶的联合航空航班被取消，另一班原定上午9时30分从洛杉矶抵达墨尔本的航班同样取消。
此外，一班经奥克兰飞往悉尼的纽约出发航班也遭到取消。
目前，墨尔本和悉尼机场其他往返美国的航班暂时仍按原计划运行。
澳航则表示，旗下大部分航班并未受到此次停飞令的直接影响，但仍提醒旅客持续关注航班信息。
图片来源：ABC News
澳大利亚联邦交通部长Catherine King也表示，澳大利亚国内航空运输系统没有受到此次事件影响。
根据澳大利亚航空安全局（CASA）及Airservices Australia提供的信息，国内航空运行目前一切正常。不过，受影响的旅客仍应及时联系航空公司，关注官方媒体及当地主管部门发布的最新通知。
#03：
澳航公布灵活退改安排
澳洲旅客未来72小时仍需留意
虽然美国航班已经逐步恢复，但澳大利亚旅游行业协会（ATIA）提醒，航班恢复并不意味着所有影响已经结束，接下来几天仍可能出现连锁延误，尤其是需要转机或前往美国的旅客。
ATIA首席执行官Dean Long表示，此次情况仍在发展中，未来可能产生进一步影响。如果旅客计划在未来72小时内前往美国，却尚未收到旅行社、旅游运营商或航空公司的通知，应主动联系相关机构，确认行程是否受到影响。
对于通过ATIA认证旅行机构预订行程的旅客，建议优先联系原预订机构或航空公司，以获取符合个人行程安排的准确信息。
图片来源：News.au
针对受影响的旅客，澳航宣布，将为11月13日或14日预订的相关美国航线机票提供免手续费改签、旅行积分或退款安排，具体取决于航班及座位供应情况。相关机票变更必须在11月21日之前完成。
此次灵活退改政策适用于檀香山、纽约、洛杉矶和旧金山等航线。
与此同时，悉尼机场也提醒旅客，目前部分飞往美国的航班仍可能受到影响。机场方面表示，正在密切关注FAA发布的全国停飞及航空交通管制系统故障情况，建议所有前往美国或经美国转机的旅客，出发前务必向航空公司确认航班状态。
澳航也特别提醒乘客，在前往机场之前先查看航空公司App，确认航班是否正常起飞。已经起飞的航班预计仍可正常抵达美国，因为此次停飞指令主要针对尚未起飞的飞机。
最后
近期计划赴美旅游、商务出行
或转机的澳洲居民，
建议提前确认航班状态，
预留充足的转机及行程缓冲时间，
并及时关注航空公司的最新通知，
避免因航班变动
影响后续住宿、邮轮及其他旅行安排。
Ref：
https://www.news.com.au/travel/travel-updates/qantas-and-sydney-airport-monitor-operations-after-nationwide-us-flight-ground-stop/news-story/83403e2523b236809a893ebdf8519f78
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