北京
作者｜周淼 主编」赵妍
近日，闪回科技有限公司（下称“闪回科技”）向港交所递交上市申请，清科资本为其独家保荐人。此前，该公司曾于2024年2月、2024年9月分别递表港交所。
据介绍，闪回科技是一家消费电子产品回收服务提供商，主要聚焦二手手机，2024年，其销售二手手机的收入为12.31亿元，占总收入比重近95%。作为中间商，闪回科技主要通过回收与销售之间的价差实现盈利。
不过需要说明的是，二手手机回收行业竞争激烈。据弗若斯特沙利文数据，按手机装置的总交易额计算，闪回科技在2024年的市场份额仅为1.3%，排名第三，远低于第一名（或为爱回收，7.9%）及第二名（或为转转，7.4%）。
同时，由于高度依赖上游采购合作伙伴，闪回科技议价能力较弱，至今尚未盈利，报告期内（2021年至2024年及2025年上半年）累计亏损约3.37亿元。此外，该公司亦高度依赖自有平台的线上销售渠道，线下及第三方渠道拓展则相对缓慢。
高度依赖供应商存风险
据了解，闪回科技主要与上游采购商（主要包括主流手机品牌、运营商和大型商户）合作，通过“以旧换新”渠道低价回收旧手机，随后翻新后转售给下游C端客户。
具体而言，闪回科技旗下共有“闪回收”和“闪回有品”两大核心品牌，前者开展回收业务，即通过上游采购合作伙伴从个人消费者回收二手消费电子产品，后者则是公司线上二手消费电子产品的销售平台。
不过与同行转转、爱回收等二手回收平台不同的是，闪回科技主要通过与上游手机厂商（如小米、三星、VIVO）合作开展以旧换新获得回收货源。2024年，其通过以旧换新方式采购二手消费电子产品占比达94.4%。
招股书显示，闪回科技已与7个消费电子品牌（A、B、C、D、E、F及VIVO）建立合作关系，上述主流消费电子品牌及╱或其指定分销商均已成为公司最重要的上游采购合作伙伴；
报告期内，闪回科技通过上述品牌及其指定分销商采购的二手消费电子产品，其成本占总采购成本的比例从84%上升至96.3%，通过上述品牌采购的二手手机的销售收入占比亦自83.8%升至95.9%。
与此同时，闪回科技还存在采购依赖单一供应商的情况。招股书显示，“上游采购合作伙伴A”一直为公司第一大供应商，2025年上半年，公司通过以旧换新方式向该供应商采购二手消费电子产品金额占比达49.3%。
通过对比招股书及公开信息得知，上述“上游采购合作伙伴A”（总部位于北京、于联交所上市）或为小米集团。据招股书，小米集团通过上海骄锃持有闪回科技6.83%的股份，雷军间接持股的上海闻微持股3.90%。
不过清流工作室注意到，依赖上述上游采购合作伙伴，亦使得闪回科技的销售成本居高不下，且缺乏议价能力。报告期内，公司的销售成本占营收比例常年超过90%，其中超85%为采购二手消费电子产品的成本。
从盈利能力来看，2021年至2024年，闪回科技的毛利率由8.2%下滑至4.8%，虽然2025年6月末该数值已回升至6.3%，但远不及同行爱回收（万物新生）近20%的水平。且截至目前，该公司尚未实现盈利，报告期累计亏损数亿元。
对此，闪回科技称，2024年其经调整亏损（非国际财务报告准则计量）增加约百万元，主要原因是同期毛利和毛利率下降；而毛利率下降主要由于消费电子品牌B于2022年6月推出自有回收平台，导致同业竞争加剧。
按照闪回科技的说法，公司需要提高以旧换新回收价格，以从消费电子品牌B、C、D和Vivo的供应渠道获取更多二手手机，从而与这些主流品牌推出的集中回收平台中的其他服务商竞争。
值得注意的是，闪回科技的现金流亦受到上述模式影响。据招股书，2021年至2025年上半年，闪回科技经营现金流流出净额自640万元增至4370万元，部分原因是其对上游采购合作伙伴（尤其是消费电子品牌A）的应收款项增加。
而应收款项上升，主要是由于公司为加强与若干主流消费电子品牌的战略合作、扩大供应和以旧换新服务，预先垫付了更多由品牌方提供给消费者的促销折扣款项；以及与消费电子品牌A之间的结算周期因内部应付账款政策调整而延长。
清流工作室注意到，尽管依赖上游采购合作伙伴导致公司盈利状况恶化，闪回科技仍称将与上述上游采购合作伙伴（消费电子品牌A、B、C及D以及VIVO）加强战略合作作为改善盈利能力的措施。
此次IPO,闪回科技便被要求说明与上游合作伙伴涉及以旧换新补贴款的业务，并结合以旧换新业务、转售业务的商业模式，与上游资源合作伙伴的合作方式等方面进一步说明上述补贴款形成的原因。
电商渠道拓展缓慢
除了依赖上游合作伙伴，清流工作室还注意到，在下游渠道上，闪回科技亦高度依赖自有平台。2021年至2024年及2025年上半年，其有约八成营收由上述线上渠道闪回有品贡献。
对此，闪回科技在招股书中称，公司将进一步挖掘直播平台及其他第三方电子商务平台的市场潜力。如在2022年，闪回科技在国内一个主流直播平台上进行了试运行，重点是销售某些品牌手机的高档二手型号。
此外，闪回科技还计划深化与各类第三方电子商务平台的合作，并在该等平台上开设更多自有网店，专注于销售中高端二手手机。按照闪回科技的说法，其将丰富售价较高的中高端二手消费电子产品供应，从而有助于提高利润率。
不过从成效来看，2021年至2024年及2025年上半年，闪回科技通过第三方电子商务平台销售产品的收入分别6914.2万元、6271.6万元、1.17亿元、6546.7万元及4861.6万元，占比分别为9.2%、6.8%、10.1%、5%、6%。
在此期间，闪回科技通过第三方电子商务平台进行销售的活跃客户（至少进行一次交易）数量虽然自48名增至110名，但相关年度/期间每名客户的收入自1.32万元降至4567.9元，客户留存率也自26.7%降至17.8%。
相较之下，同行爱回收（万物新生）早与京东形成了深度的绑定，2025年第二季度第三方电商平台收入为4.3亿元，同比增长15.4%；转转则引入微信流量，发展“转转圈”兴趣社区（月活数达数千万），通过社交关系链促成交易。
值得关注的是，在线上渠道拓展不力的情况下，闪回科技还频繁遭遇消费者投诉。在小红书、黑猫投诉等平台上，涉及该公司的投诉屡见不鲜，主要问题包括回收检测后恶意压价、手机被掉包、所售二手机以次充好等。
例如，有消费者在黑猫投诉平台称，2023年11月通过支付宝“闪回收小程序”回收一部三星手机（未拆修），初始报价为2183元。手机寄出后，闪回科技检测称存在多项瑕疵，最终报价降至789元。
该消费者认为，闪回科技以旧手机回收的名义，以较高的回收价格诱惑其接受回收服务，之后以手机瑕疵为由大肆压低价格，损害其个人利益，上述投诉涉及金额约852元，诉求为退货。投诉平台显示，该投诉已于当年12月2日得到解决。
近期还有消费者投诉称，其通过闲鱼验货宝验机，但验机报告未能准确反映手机问题，仅提到“后置摄像头无法打开”，未说明广角功能失效的具体情况，最终导致买家取消订单。
另有消费者表示，自己的手机拆封后第一时间贴上了钢化膜，但闪回收的检测报告却疑似“搞了张不知道谁的刮花屏幕的手机就给传过来”。客服后续解释称，是“检测人员传错了照片”。
业务模式信披存疑
除了上述情况外，闪回科技招股书中关于线下门店扩张情况的信息披露亦存在模糊滞后之处。据招股书，闪回科技的线下渠道收入自2021年的2659.8万元增至1.16亿元，占比自3.5%曾至14.4%。
不过关于门店开设情况，闪回科技仅称以闪回有品的名义于2023年9月、12月在深圳先后开设了两家零售店。相较之下，同行爱回收的门店数量已达2000家，转转亦以开设超1000家门店。
在业内看来，相比于纯粹的线上模式，线下门店不仅可以帮助回收商们获得更多C端客流，还可以给消费者更即时的服务体验，增加消费者的信任。亦有观点认为，打造品牌零售店，已是当前二手手机回收商的共同趋势。
根据公开信息，上述同行转转、爱回收均已开设加盟模式。清流工作室注意到，闪回科技在招股书中关于“商业模式”、“收入”及“客户”部分并未提及加盟模式，但这与其实际情况可能存在出入。
在描述业务模式时，闪回科技仅表示“除了专注于以‘闪回收’品牌向上游采购合作伙伴提供以旧换新服务外”，还通过“闪回有品”线上平台、第三方电商店铺及线下场景开展业务；客户类型也仅简单划分为“商户”与“个人客户”。
但一篇发布于2023年、题为《多店齐开，闪回有品加速线下布局》的文章称，闪回有品近期相继在深圳、郑州、南昌、东莞等城市开设了多个直营店和授权专卖店，稳步拓展线下市场；
此外，于2023年发布的另一篇公开报道还提及，闪回有品“百城百店，一市一商”招商计划正式启动，目标是在2023年年底累计建立百家门店。2025年3月，闪回有品官方公众号发文称，“又有一加盟店于东莞正式开业”。
该文章提到，此外，闪回有品“百城百店”招商计划持续进行中，目前已在多个城市完成招商工作。还有文章称，闪回有品山东某三线城市加盟店开业首月即实现日均客流2000+，单店坪效达行业平均水平的1.3倍。
不仅“闪回有品”，闪回科技旗下另一品牌“闪回收”也设有加盟合作渠道。根据该品牌官网亦提及关于“加盟合作”的相关内容，并称其招商区域包括辽宁、福建、吉林、河南、湖北、北京等地。
不过关于上述线下门店拓张及加盟模式的具体规划，闪回科技未在招股书中明确披露。因此，闪回科技能否借此实现有效的线下扩张、提升品牌力与市场份额，仍存在不确定性。
