北京
“今天陪了一个智齿发炎的男生去拔牙，原来男生自己看病也会感到孤单……”
人类作为群居动物，一生贯穿着对陪伴的需求。当陪伴变成一种奢侈，价值化的“陪伴”应运而生，其中，陪诊师的出现似乎让号称“终极孤独”的“一个人看病”得到了解决。
陪诊怎么“陪”？
陪诊即为陪同、帮助他人就医。熟悉就医流程的陪诊师通常会提前了解患者情况，根据患者需求为其提供就诊前代替挂号、排队候诊，就诊后拿药取单、缴费收费等服务，给予患者陪伴的同时也有助于缩短就医时间。作为“临时家属”的陪诊师还能在一定程度上为患者填补家人或朋友的情感空缺。
根据数据统计，目前我国一人户家庭已超过1.25亿户，占比超过25%；我国2021年65岁以上老龄人口比例为14.2%，近年来老龄化速度明显加快。独居人口增加、老龄化趋势上升等现象为陪诊行业提供了新的发展契机。
在此背景下，陪诊工作开始活跃在大众视线中，“26岁女孩当职业陪诊陪人看病”、“95后空姐转行做陪诊师”等话题频繁登上热搜，陪诊群体规模逐步扩大。
资料显示，十多年前就已有医院设置过陪诊师的相似岗位——“陪诊员”。但医疗体系内并未将陪诊岗位系统化，同时“医疗黄牛”、“医托”层出不穷，致使陪诊行业发展缓慢且缺乏规范。
陪诊师日入千元？没你想得那么容易
知乎上搜索“陪诊师”可得到满屏“如何入门”、“当陪诊师是什么体验”的话题；微信里各种陪诊小程序也几乎看不到底；点开抖音更是有大量分享陪诊经验的视频。基于入职门槛低、工作时间灵活自由，以及网上声称“月入过万”的噱头，越来越多创业者、大学生、上班族乃至医护人员加入陪诊行列。
据了解，陪诊师服务费用多为半天200元、全天400元左右，同时根据陪诊师自身接单数量多劳多得。但不同地区的具体服务价格也有所不同，有知情者称“在北上广深这种超级城市的话，价格有可能翻倍，达到半天400元、一天800元”。按照常规的陪诊费用来计算，一名陪诊师一个月全天工作20天则可获得8000元的收入，看上去努努力月入过万不在话下，然而实际上，一些陪诊师自述“全职陪诊难以解决温饱”。
个体陪诊师很难建立起稳定的客源，大部分人对陪诊工作比较陌生，有时还会被当成“医托”对待；如果加入陪诊机构，一般可以保证固定的客源，但需要面临机构的抽成以及额外培训费，还涉及到花冤枉钱的风险。有网友曾爆料自己花2000元交了某陪诊班培训费，但并没有实操教学，也没有给自己带来真实客户，有人戏称陪诊机构“大多数人都是为了赚想入行人的钱”。
陪诊师“入行”以后，人们对陪诊工作的质疑声接踵而至。陪诊处于初期发展阶段，行业规范几乎一片空白，人员资质、收费标准参差不齐，陪诊师与患者之间多为“口头协议”，对患者而言，个人隐私的保障、陪诊中医疗纠纷的权责界定都需要解决。
另外，虽然不同于“医托”、“黄牛”，但陪诊师目前在国内也确实没有官方的职业资格认定。行业缺乏规范、没有身份保证的陪诊师想要得到患者充分的信任和更广泛的认可，还有很长的路要走。
陪同不等于陪伴，患者更需要精神温暖
尽管许多陪诊师都带着“送温暖”的初心从业，但陪诊真的能满足患者内心的情感需求吗？
数字化时代，独身老年人在就医时需要跨越“数字鸿沟”，各种智能化流程无疑是老年群体的看病难点。漫长的取号、排队也为其他独自就医的弱势群体增加麻烦。陪诊缓解了这些客观上的就医难题，但终究无法填补病患的感性需要。
一位陪诊师曾分享了自己被患者拒绝的经历：子女不在老人身边，便花钱请陪诊师陪同老人看病，老人了解其身份后坚持退掉陪诊服务。或许比起自己看病的孤独，花钱找陌生人陪同，而无亲人陪伴左右，带来的可能是更大的孤独。
陪诊的存在便捷了独自看病的弱势群体或独居群体，但原本具有人文关怀的亲友陪诊转化为付费服务，也导致了人情味的流失。“老人看病没智能手机被拦”、“女子在陌生城市独自做手术”的事件之下，我们更多需要思考，当疾病降临在我们身边，如何保证对亲友的关怀，而不是将自己应当做出的陪伴全部转移给第三方。
此外，线上预约程序繁琐、医院内部布局复杂，对于陪诊师的受众而言，就医难度也随之增加，陪诊师也正因此应运而生。医院应当便捷化就诊流程，减少患者就医的操作流程和时间成本，从医院自身出发为患者提供就诊便利。
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