太原市晋源区兰亭御湖城西区由广州和融物业公司负责维护,在小区卫生和后勤保障方面的工作,其实都不错,业主们还是认可的。
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最近的矛盾暴发始于2022年新冠疫情刚结束时。业主们刚从疫情封控的环境下解脱,物业紧跟着发布了车位管理费的收缴通知,这个举动相当的没有人情味!其他城市在缓解市民压力,减收、免收物业费和停车费的时候,和融物业反其道而行,确实做事不地道。
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业主们其实不反对收车位管理费,但要保证环境和管理匹配收费标准。地面不达标,灰土土一片,地面清理时常把泥点子溅到业主车上;机械车位未通电使用却照常要收费,二层板长期下放影响一层停车使用感受;长期有非业主车辆停放在业主车位上或通道上,车位使用非常混乱。这样的管理和服务水平,怎么好意思开囗收费!
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另外,物业在业主的强烈要求下,历时半年多才给开了一个小北门,使用旋转栅栏,出行非常不便!而东、西大门常年有保安在,却形同虚设,谁也能进出!门的作用何在!服务业主的宗旨被拋到了九宵云外。
而开发地下室准备再卖的举动却谁也挡不住。能不能开通地下室,业主需要知情,是否有建筑许可?业主关心建筑安全无可厚非。但和融物业始终未能提供相关文件,却利用晚上夜深人静时间,突击开发地下室!这种行为让业主们寒心不已。
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对于车位管理费的问题,经过业主们的第一次抗议,和融物业撒手不管了,删除了门口电脑里的车辆信息,保安无从辨别是否为业主车辆,便全部允许进出,造成地库停车混乱!三个车辆入口全有保安现场抬杆,无形之中增加了保安工作压力,增加了物业费的支出。物业就是用一种放任的态度来寻求业主对车辆管理的渴求!用无序表达自己对车位管理费收缴的正当性!这种摆烂使业主们非常反感。
2023年4月7日,物业再发通知,要求10日前开始登记车辆信息,正式启动车辆收费系统。
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4月10日,中午和晚上下班后,小区保安禁止车辆进入。业主的车辆全被堵在小区出入囗处,车辆绵延到长兴南街,直至西中环路口,两次惊动警察到场调节。夜幕下车灯闪烁,好像一片灯海,长兴南街变成了不夜城。
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物业与业主难道真是一对难以调和的矛盾?为什么不能相互配合,共建文明社区呢?地库管理和车位费收取本不是一个难题,建议和融物业多多调研,了解业主的需求,很多事情都可以通过谈判解决,不可一意孤行。来源微博
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